《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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ITスキルがいらないチャット
この製品のいい点
国内で作られたチャットツールであり国内に向けてサービスが充実している。無償〜有償プランあるため社内や利用状況に合わせて課金ができる。チャットに苦手意識を持つ人や初心者でもシンプルUIなので参入しやすい
Chatworkの改善してほしい点
検索機能が劣るため探しづらさが目立つ。詳細に検索できカテゴリーごとで検索をかけられると検索の手間が減ると思う
Chatwork導入で得られた効果・メリット
chatworkの作りは話しやすいチャットコミュニティに始めからなされており、レスポンス時は文章以外にもスタンプでリアクションが取れるため取り急ぎ送り主にリアクションが反映され意思疎通がとりやすいので利便性が高いツールだ
正直にslackの方が使いやすいです
この製品のいい点
強いていうのであれば無駄に機能が多くないのであくまでslackと比較した際にはシンプル性はあります。また気軽に板を作成できるのもメリットでグループほどのハードルはなく運用ルールも難しくする必要はないと感じました。
Chatworkの改善してほしい点
装飾タグの種類と装飾する方法が使いづら過ぎて意味をほぼ感じない。装飾するのに時間がかかり、本来の目的から逸れたプロダクトになっていると感じる。チャットワークだけのショートカットキーなどがあればいいが、存在が不明であるのと装飾タグの一覧もどこにあるかわからない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
職種の性質上非常に多くのステークホルダーとやり取りすることが多く、またタスクフォース的な動きになるので連絡板を作成する機会が多い。その点チャットワークは他社に比べて板の作成ハードルが低く、気軽に作れるので気を使いすぎないという点やスムーズにやり取り場所を作れるのですばらしいです。シンプルが故に得られた生産性でした。
画像の共有も簡単にできる
この製品のいい点
他のサービスだと、画像やPDFデータを共有するときに、重いものは制限があって送信できなかったり、画質を落とされてしまうが、チャットワークはそんなことなく、送れるので安心。また、処理も早い。
Chatworkの改善してほしい点
使ってる上で困ることもないし、特に改善点はないが、ファイルに入れなくても、画像をまとめて送ることができると尚良いと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループに後から入ってきた人でも、そのグループの前の会話を見られる点が良い。また話し直さなくても、以前のやりとりを見てもらえれば良いので。
社内、社外との連絡ツールとしてとても便利
この製品のいい点
社内、社外との連絡ツールとしてとても便利に使っております。
これまでの内容を時系列に確認することができるのが使いやすい
点です。
Chatworkの改善してほしい点
今のところ改善点の要望はありません。
もう少し長く使っていくと、追加して欲しい機能などが
出てくるかと思っています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他社との共同プロジェクトの際にもチャットワークを利用し
スムーズにプロジェクトを進めることができました。
顧客や関係者を巻き込めるのが良いところ
この製品のいい点
文字だけではなく、絵文字も豊富なこと。字面だけでは感情を伝えきれないときに絵文字も添えています。リラックスしたムードの中で会話を進めやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
ファイルを送信するときに、文章の中に挿入することができない。もう結構使っていますが、なかなか操作に慣れられません。他のチャットツールより難しいような気がします。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外とのやりとりに主に使用しており、気軽に関係者をチャットルームに招待できるのが助かっています。難しい操作など必要ないので、相手も気軽に参加しやすいと思います。メリットは、その案件の進捗をリアルタイムに共有しながら議論・相談できることです。より良いことができるよう、率直な意見を話し合いやすいです。
有意義な会ができるチャットツール
この製品のいい点
chatworkでは業務活動をシームレスにする機能が多くある。例えば、ファイルの送信、管理ができたり一つの画面で多くの情報を把握できるので無駄なタブを開くことなく繋がりを持って把握していける良さがある
Chatworkの改善してほしい点
スマホ、PCと通知の受け取り設定をしていますがどちらかが通知音が鳴らない時があり気づかないといった事例がありましたので原因究明お願いします！
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私は社内に向けた報連相用に使っています。他の製品も使っていますが社内外との使い分けをしており社内の部署、チーム、案件ごとなどの単位でグループを作成し進捗の確認、ファイルのやり取りとスムーズにできシームレスな活動ができている
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セキュリティ対策への懸念あり
この製品のいい点
チャットだけでなく、ファイルやデータの共有が出来るので、プロジェクトごとに内容を振り替えることができてわかりやすい。
Chatworkの改善してほしい点
たまに、まったく知らない外国人からのチャットの開始リクエストが送られてくるので、千差万別に送られないようにセキュリティ対策をしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモートで大多数の意見が聞けるので、一堂に介した会議が要らなくなった。その場で資料を見られるので、メールなどで資料を事前に送る必要がないので良い。
導入が簡単で日本人向けのUI
この製品のいい点
UIが日本人向けである。ITに強い人以外も簡単に使いこなせること。またタスク機能の強調が程よくて個人的には好きです。
Chatworkの改善してほしい点
無料ユーザー利用数。機能の制限は日長と思うが無料で使える制限が導入されたので使うモチベーションが下がった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他社とのコミュニケーションが容易になった。ITリテラシーの低い士業の方々でも簡単に導入できるところは国産ならはのメリットと考えます。
さまざまな企業間でのやり取りに重宝
この製品のいい点
同じようなチャットツールであるslackなどと比べると、いい意味で機能がシンプルで使いやすいです。
改行や記号など入力したままに反映されるので他のチャットツールと比べても扱いやすく初心者でも迷わず使えるため、IT以外の企業でもとっつきやすい印象を持っています。
Chatworkの改善してほしい点
過去の投稿の検索で難儀することがあるため、過去投稿のブックマークのような機能があるといいなと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
前述の通り、機能がシンプルで使いやすく相手側のITリテラシーをあまり気にすることなくやり取りできるため、さまざまな企業間でのやり取りに重宝しています。
社内やりとりに活躍している
この製品のいい点
日付、発言者、キーワードで流れが早いチャットを迅速に検索ができ過去ログの振り返りに最適。グループを組んでる部屋でタスク共有ができる。シンプルなUIで感覚的に操作が容易ではある。
Chatworkの改善してほしい点
改善してほしいところは、まだみつかっていませんが今後追加する機能でホワイトボードみたいに予定書込みがあると良いなと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内での迅速なチャット対応ができてスマホからでもレスポンスがとれるので、業務状況の報連相まで済ませられるので、メールのように典型文が必要なくCCもつけなくていいため時間短縮になり手間が省けた。
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