《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
メールより楽に取引先とやり取りできる
この製品のいい点
主に取引先との連絡手段として利用しています。デザインも見やすく、チャットアプリをはじめて使う会社でもすぐに馴染めると思います。
Chatworkの改善してほしい点
検索機能が正確ではないため、不便に感じることがあります。取引先と複数顧客の管理をしていますが、顧客名で検索をかけても引っかからないことが多数あります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
電話だと言った言わないで揉めることがたまに発生、かといって毎度メールは手間がかかりますが、チャットワークを導入してからメールより気軽に、かつエビデンスを残せる形でコミュニケーションがとれ、非常に満足しています。
一度使ってみるべきビジネスチャット
この製品のいい点
無料アカウントでのグループ数の上限が撤廃されより社内でトライアル利用での評価が長くできるようになった。設定も利用もシンプルで簡単ですがトークからのタスク設定や転送、引用などあったら便利な機能は網羅されています。チャットワーク社からの定期的なアンケートにより改善が進んでいるのも利用をしやすい要因です。
Chatworkの改善してほしい点
社員が多いので利用ユーザーの管理や退職した際のバックアップなど管理機能の充実がされるとよいと思います。外部アプリとの連携ももっと増やして欲しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
情報共有やチャットによる細かいコミュニケーションが簡単にできるようになりました。口頭での伝達もへりよりスピード感を持って業務が進むようになりました。社外のユーザーも多くなりメールでのやり取りが大きく減っています。
ビジネスチャットツールとして簡単導入
この製品のいい点
社内外での連絡手段としても簡単に導入しやすく、メールや電話でのみやり取りしていた取引先にも直ぐに導入してもらえて業務スピードが格段に上がりました。
Chatworkの改善してほしい点
特にありませんが、時々チャットの通知がこないことがあることで、返信が遅くなり業務に支障が出るので改善してほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
兎に角導入のしやすさが簡単で初心者でもすぐに扱えることです。他ビジネスチャットツールと比べてもメッセージを打ちやすく見やすいうえビジネスを意識してもらえやすいので大変役立ってます。
開発組織以外であれば十分
この製品のいい点
他のチャットサービスを使ったことないですが、チャット用の引用などだけではなく、タスク管理やブックマークなどの基本機能は必要以上十分です。
Chatworkの改善してほしい点
開発組織に配属された後、よくエンジニアからSl○○kの劣化版と聞いています。やはりプログラミング向けの機能の少ないようです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
正直仕事のインフラになっています。日々の社内外コミュニケーションはほぼ90%はチャットで、メールより気軽ですね。
検討者にオススメするポイント
今でもメールや電話しか使ったことないのであれば、チャットワークは全然十分
直感的に使いやすいチャットツールです。
この製品のいい点
文字だけではなくスタンプもあるので、素早く意思表示が出来ます。また、複数人のグループを作成してチャットも可能です。ITに慣れていない人でも、誰もが使いやすいシステムです。
Chatworkの改善してほしい点
過去の投稿が埋もれてしまうので、遡るのが一苦労で不便だと感じます。過去の投稿を検索できる機能を追加してほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
引用してリマインドしたり、どの案件に対する返信なのかを明確にすることができるので、グループ内の連絡・情報共有がスムーズに行えるようになりました。
動作がサクサクで使いやすい
この製品のいい点
国産チャットアプリなのでトラブルが起こった時も迅速なヘルプ対応をしてくれ手厚いサポートをしてくれる。業務時に必要になチャット、通話、ファイル管理と網羅している
Chatworkの改善してほしい点
画面に表示される情報量が多すぎると感じる。もっとシンプルに必要最低限な画面でいいと思う。検討してください。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内、在宅時にもPC、スマートフォンからレスポンスを返せるので送信者に迅速なリアクションが取れるので気軽なコミュケーションの場となり連絡もしやすく話しやすい環境である
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
直感的に使えて便利です
この製品のいい点
チャットページ上で、わざわざ別ページに遷移せずとも、マウスオーバーで引用元の情報が表示される点はかなり便利です。
Chatworkの改善してほしい点
特別ぜひ改善してほしいという点はないが、あえていうならリアクションの顔文字的アイコンをもう少し充実してほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
まさにチャットという感じのやり取りが気軽にできて、社内での交流がしやすくなった。声に出して話すほどでもないつぶやきもチャットワークならしやすい。そこから生まれたアイデアが製品やサービス改善につながるケースもある。
検討者にオススメするポイント
個人的にはLINEビジネスより使いやすいと感じる。
仕事関連の会話をスムーズに！
この製品のいい点
仕事に関する情報のやり取りだけを行うものなので、公私を分けてチャットができる点。また、エモーティコンの機能があるため返信をすぐに返すことができる点。
Chatworkの改善してほしい点
改善点としては、チャットを見たとしても既読がつかないため、返信が返ってこないと情報が伝わったのかどうかがわからないことが挙げられると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
Chatwork を使うまではLINEを使って情報交換を行なっていましたが、プライベートのチャットに埋もれてしまい、情報が伝達できないことがありました。しかし、Chatworkを使うことで仕事関連の情報を一気に見れるようになり、伝達ミスが確実に減りました。
業務用LINEとして使える
この製品のいい点
社内の連絡ツールとして使用しています。
同じ部署などでグループチャットができ、コメントを指定しての返信ができる点や、スタンプが便利です。
Chatworkの改善してほしい点
業務連絡で使用していたため、社員の全体チャットに大量のコメントが流れてくるため、自分宛のコメントや大事なコメントが流れてしまう点が困っています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メール機能は文章を打つのが難しかったり、他の人達のやり取りを見ることができないですが、Chatworkだと宛名の検索やレスポンスが素早くでき、他のやりとりも見られるため、業務が効率化しました。
より円滑なコミュニケーションやファイル共有の実現
この製品のいい点
チャットから、オンライン通話、ファイル共有など様々なコミュニケーションが可能となります。働き方やコミュニケーションの取り方が多様化する中で、これらの機能がサービス内に集約されており、存分に活用できるので、非常に使いやすいです
Chatworkの改善してほしい点
チャットについては、他の製品とは違い、既読の状況がわからないため、相手の確認状況をわかるようにしてもらえるとより、使いやすい製品になると思います
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今までコミュニケーションが取りにくかった（電話でしかコミュニケーションがとれなかった）人との円滑なコミュニケーションがとれるようになりました。時間を気にせずチャットでのやり取りが可能になったので、時間の有効活用や電話をするというストレスも解消しました
検討者にオススメするポイント
コミュニケーションの多様化に備えたいという人におすすめの製品です
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
