《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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知名度の高いビジネスチャットツール
この製品のいい点
導入している企業が多く社内外で使用できるチャットツールとして重宝してます。
メールよりもレスが早くコミュニケーションツールとしての面もあり便利です。
Chatworkの改善してほしい点
メッセージの検索機能自体はあるがその質が少し低く、長期でやり取りをしている案件などは過去の振り返りの際にうまくピックアップできないこともある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットワークを導入している企業の場合、メールよりもチャットでの連絡が多くなっており、レスも早くスムーズにコンタクトが取れるため、案件進捗の効率化、関係構築の部分で非常に役立っています。
コミュニケーションがとりやすく
この製品のいい点
社内だけでなく、社外との連絡ツールとして使えるので、手軽にコミュニケーションをとることができます。時系列でチャットがみれるため、連絡もれもおきないです。
Chatworkの改善してほしい点
特に改善して欲しい点はありません。強いて言うなら通知がPCだとタイムラグが起こることがあるのが気になります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外との連絡もとれるので、社内と外部のやり取りをグループチャットでできるため、メールよりもわかりやすく効率がいいです。
仕事に欠かせないChatwork
この製品のいい点
仕事の連絡等がスムーズにできて、とても使いやすいです。また、メッセージが届くとメールでお知らせしてくれる機能も便利です。
Chatworkの改善してほしい点
Chatworkを開く際に時間がかかるので改善してもらえると嬉しいです。一度に送れる文字数を増やしてほしいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内間だけでなく外部の方ともコミュニケーションを取りやすくなりました。既読機能ではないですが、読んだ印としてスタンプを送れるのもいいなと思います。
検討者にオススメするポイント
メールよりもスムーズに連絡が取れるのでおすすめです。
マイチャットを備忘録として活用、情報共有も抜けない
この製品のいい点
グループチャット、ダイレクトチャットと使い分けることが可能になる。マイチャットという自分専用のチャットルームが備忘録のような扱いが可能になる
Chatworkの改善してほしい点
ChatWorkライブというテレビ電話の機能のようなものがあるが、ほぼ利用はない。
タスク機能があるが、リマインドの機能などないため、タスクが流れてしまうことが多々ある
Chatwork導入で得られた効果・メリット
外出先のメンバーなどにも電話をすることが不要になるうえ、チャットで残すことができるので情報共有が抜けてしまうことがない。
検討者にオススメするポイント
さまざまな部署のある企業では、部署間のコミュニケーションツールとして利用することを勧める。
直感的で使いやすいUI
この製品のいい点
社内コミュニケーションツールとして最低限必要な機能は網羅しています。ページの読み込み速度なども全くストレスありません。
Chatworkの改善してほしい点
絵文字とリアクションの種類が少ないので細かいニュアンスが伝えにくかったり、確認済などのスタンプがないのでレスが必要になる点
Chatwork導入で得られた効果・メリット
導入コストや工数のハードル、登録の手間などもかなり少ないので、ひとまず社内コミュニケーションツール入れたいとなったら良いと思います。
スタンプ機能で反応が見られるのもよい
この製品のいい点
利用開始する際の登録が簡単で始めやすいです。また、テキストを送ることとは別にスタンプ機能があるので、反応を見たい時に使っています。
Chatworkの改善してほしい点
チャットが表示されている画面の背景を自分でカスタマイズできたらもっと良いなと感じました。あとは、まとめてファイルを送信できないのでそこも改善されると嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
導入のきっかけが、教員同士のコミュニケーションをよりラフな感じにしてコミュニケーションそのものを増やすことだったので、個人間では業務連絡の確認、特定のグループでは提出する論文と研究資料の共有にと使っています。またメールよりも気軽に送り合えるようになりました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
報連相が円滑に行くツール
この製品のいい点
chatworkの良いところは、まず国産であるため要望やヘルプ時に非常にサービスが良く問題解決の時間も迅速だ。また個人〜複数とchatをできるのはもちろんマイチャット(個人メモ)を同ツールで書き込めるのでスマホでもいつでも把握できる。
Chatworkの改善してほしい点
表示される情報量がひとつの画面に多すぎると思う。どれがどれなのか初期の段階でわかりづらくて面倒でした
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループチャットをする際にTO機能を用いることでグループでも特定の人にメッセージを送信できるので誰が誰に送った内容を？などといった混乱を招かなくなり伝えたいことをピンポイントで言えるので連絡の漏れが改善された
見た目がシンプルで使いやすさ抜群
この製品のいい点
絵文字がよくあるスマホやチャットの絵文字とはテイストが違い、動きがあって可愛らしい。
URLやファイルの授受もわかりやすくスムーズに行える。
チャット相手が増えても固定ピンがあるので、煩雑さがない。
Chatworkの改善してほしい点
既読機能がないので、送ったメッセージを相手が読んだかどうかの判断ができない。
共同で使う際に固定のピンを誤って外してしまうなどのミスがあり得る。
チャット相手を選択して非表示にできる機能やラベルなどで分類ができると更に便利になると思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでの連絡よりも気軽で簡単に連絡できるため、やりとりがスムーズになった。絵文字やリアクション機能があるため、かしこまったビジネスシーンでも少しくだけた印象を与えたり相手との離が近く感じることもあり、メンバー間の雰囲気もよくなった。
シンプルな画面と操作です
この製品のいい点
クラウド型ビジネスチャットツールなのでプライベートと混同しない。業務内外とのオンオフがはっきりつけられる。コロナ禍により離れて業務をすることが増えた昨今だが、むしろchatwork内にて会議、ファイル共有、コミュケーションが簡単にとれるので場所を問わなくなったのが良い点です
Chatworkの改善してほしい点
一定期間を過ぎるとファイルをダウンロードできなくなるので途中からグループにはいった社員と情報共有がスムーズにいかない場合がある
Chatwork導入で得られた効果・メリット
簡単にコンタクトが取れビジネス専門なので始めて知り合った取引先とも安心して友達追加できる。メールよりもスムーズでありなによりも投稿すると複数人に一斉に反映されるので煩わしさが一切なくなった
初心者でも使いこなせるビジネスチャット
この製品のいい点
国産アプリだけあり中小企業のPCリテラシーに左右されず誰でも使いやすいUIは流石と感じます。使い方の教育等も不要です。また便利な使い方など情報を定期的に送ってくれるのも良いです。グループチャット、返信、引用、タスク化など良く使う機能は全て備わっています。
Chatworkの改善してほしい点
運営上は大きな問題はないのですが、退職者がでた場合のトークのバックアップなどできると嬉しいです。管理面では強化が必要かと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内・社外ともにメールからチャットワークへの移行を進めています。メールよりも細かくコミュニケーションがとれるようになり業務効率が上がりました。またグループチャットでやり取りをすれば情報共有が自然にできるので報告漏れなどが無くなりました。
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