《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/24 公開)
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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やり取り及びタスク管理の効率化
この製品のいい点
会社内でのやり取り及び顧問先とのやり取りに活用しています。
社内においては案件毎にグループを作成して、管理をしています。また、タスク管理のグループを作成して、グループ内の人間でタスクの見える化を行っています。
Chatworkの改善してほしい点
顧問先の担当者が無料アカウントで、すでにグループチャット限度数を超えている場合にグループの作成が出来ないのをなんとかしてほしいです。
顧問先に有料に切り替えてくれとは言えないので、片方が有料ユーザーならグループを作成できるとすごく嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでのやり取りは時間がかかり、埋もれてしまうこともよくありました。
Chatworkを使うことでやり取りの効率化と返信・対応漏れを防ぐことが出来ています。
社外の人とプロジェクトを管理するのに便利
この製品のいい点
他のサービスにもある投稿式のチャット以外にも、自分や他のメンバーのタスクを期限付きで設定できたり、次回打ち合わせの日時やzoom URLを貼り付けて置けるので便利。
Chatworkの改善してほしい点
なんとなく、画面全体やフォントがやぼったいこと。機能もシンプルで使い勝手がいいので、デザインやフォントもシンプルだと開くのが楽しくなる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外の方とプロジェクトを進めるにあたり使用している。特に、デザイナーやプログラマーへ都度仕事内容を依頼するのではなく、チャットに参加していてもらうことで趣旨や考えていなかったような提案がもらえてとても役に立っている。
社外の方とのやりとりがスムーズに進みます
この製品のいい点
弊社の取引先の企業様はほとんどの企業様がチャットワークを活用しているため、頻繁にやり取りをする企業様とは基本的にチャットワークを使っています。メールだとメルマガなども入ってくるため、確認が漏れてしまうことがありますが、チャットワークだとグループを組んでいてもチャットのグループ内でメンションを付けることができるので、確認が漏れたるすることはありません。
Chatworkの改善してほしい点
装飾タグを使えば、囲み枠や見出しなど、チャットを見やすく活用することができます。しかし、装飾タグをメモしておいたり覚えてないといけないので、都度確認するのが多少手間になっています。タグなしで装飾ができれば尚良いと感じています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールで連絡をとる場合と比べて作成時間・待ち時間が削減できていると感じています。メールの定型文(お世話になっています〜)などは不要なのでそこが大きいです。また、相手も同じ条件下なので、相手からのレスも早いです。進めている案件の進捗の後追いなどもしやすくなっています。
日々の業務で活用してます
この製品のいい点
個人、グループと分けてツールを活用することができるのと、別企業の方も導入されている事が多いため、案件毎で連携して作業を進める必要がある際には、アドレスだけで簡単登録できる。
Chatworkの改善してほしい点
強いて言えば、配信の設定で予約機能をつけて欲しい。業務の時間が就業時間外などの時、緊急で何か発信をしないといけないときに配信時間を予約できると、業務開始時に自動で連絡を飛ばせるので、タスクの抜け漏れを防げる
Chatwork導入で得られた効果・メリット
連絡スピーディーにできる事。また、外部の企業の方と連携もすぐに出来るため、メーラーで起動して送信するより、チャット形式にする事で少しラフなコミュニケーションが取れ、作業を進める際の時間効率が、年間のトータルで見ると圧倒的に上がる。
グループチャットの制限もなくなって最高です
この製品のいい点
タスクごとにグループ分けして、社内でも社外でも大活躍しています。他のチャットアプリよりも管理がしやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
グループチャットの制限が解放されたのは、とても大きいです。メッセージに対してのスタンプの種類が少ないのでgood以外にもbadや悲しい顔があれば尚嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールを使う頻度が減ったことや、直接やり取りがしやすいです。LINEだとどうしても複数のタスクが管理できないので業務効率に繋がっています。
使いやすく便利なツール
この製品のいい点
主にタスク管理と社内、関係機関とのやり取りで使用しています。メールとの連動でメッセージが届いたことを知らせてくれます。PDFなどの添付でも使えるので重宝しています。
Chatworkの改善してほしい点
大きくはありません。使いやすさや機能が優れているので、周りもどんどん導入しています。サービス継続して欲しい製品となります。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
セキュリティも他のチャット機能を搭載したサービスより長けていると思います。今まで普通のやり取りと個人情報を分けてやり取りしていましたがその手間もなくなり助かっています。
検討者にオススメするポイント
タスク管理から、社内、社外業務でも活躍が見込まれます。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
回線別伝達ツール、通常時、非常時対応
この製品のいい点
大規模な通信障害時でも、このサービスは利用出来ました。
(その時は、会社の携帯、固定回線にも影響が出て業務が大混乱に陥りました。)
無料の範囲でも十分使用できます。
Chatworkの改善してほしい点
データが1個のメッセージに1枚づつしか貼れないこと。2枚目以降の添付には、わざわざメッセージの編集をしなければないないこと。
システムの不具合がありましたか?
システム改善が多い。
その時間帯には使用出来ないことがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
しっかりとした課金システム体制にすると、卸業には特に良いかもしれません。
他者との連絡手段としても可能で安易だと思われます。
検討者にオススメするポイント
無料システムから入りトライアルをオススメします。
とても使いやすいです。
この製品のいい点
フリープランで使ってます。画像、ファイルを一括送信でき、操作も簡単。チャットを跨いで、検索絞り込みができるのもいい点です。
Chatworkの改善してほしい点
正直特にありませんが、強いて言えば、カテゴリーを自分で作る際、少し操作がつまるぐらいです。もしかしたらスマホの容量のせいかもしれないので、本当の原因はわからないです。
システムの不具合がありましたか?
とくにありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コミュニケーションがメールからチャットに移ったことによるスピーディーな業務解決で、クライアントとの関係が良好になりました。報告相談漏れが起きにくい通知機能もとても助かっています。
とにかく使いやすいツール
この製品のいい点
イラレやフォトショデータを送信できる。
動作が軽め。
Gmailなどもチャットワークで一括で管理できてとても便利
Chatworkの改善してほしい点
テーマカラーを変えて欲しい。
以前背景がグレーだったダークモードが、ネイビーになったのでグレーに戻して欲しい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理できるので、案件が複数重なった時などは案件漏れもせず確実に案件を片付けられた。
遠方の仕事仲間と常に情報共有しながらの作業なので、チャットワークは必需品
余計な機能がなくわかりやすい
この製品のいい点
仕事のチームは様々な年齢の方がいますが使いこなせています。動画ファイル・音声ファイルも共有できる所が便利です。
Chatworkの改善してほしい点
動画ファイルを送るとき少し重くなるのでスムーズに送信できるといいなと思います。あとサムネイルなども出るとパッと見てわかるので実装してほしい。
システムの不具合がありましたか?
特にはありません
Chatwork導入で得られた効果・メリット
すぐに確認がし易く、メンバーでルームが分けられているため混乱しにくい。
動画・音声ファイルを全員がいつでも共有できるのがいい所だと思います。検索でメッセージを探せるところも便利です。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください