《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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グループチャットで情報共有
この製品のいい点
グループチャットを作成でき、情報共有が瞬時に行えて、便利である。
また、目的に応じて複数のグループチャットが作成でき、使い分けができるのも良い。
事務、営業、運輸と部署ごとに必要な情報を必要な人だけに共有でき、履歴として情報を蓄積できる。
Chatworkの改善してほしい点
入れるグループチャットの数に制限があるため、低コストで制限から解放された状態で利用できるようになりたい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
携帯からもアクセスができ、どこでもやり取りが可能で、手軽に利用できる。
ドライバーなど、外に出ていることが多い人とも文字でのやり取りが可能になった。
データのアップロードも可能で、紙媒体でのやり取りから脱却、情報の電子化によってどこでも確認が出来るのが便利。
FAXなどの書面が届いた際に、PDFや写真化して、共有でき離れていても内容を確認することができる。
シンプルさならダントツの製品
この製品のいい点
UIが見やすい。
国産の製品なのでヘルプが必要なときはいつでも意思疎通ができサポートも手厚い。
・ループチャットの上限がないことでたくさんのカテゴリー分けで会話が可能となる。
Chatworkの改善してほしい点
リアクションがすぐ取れるようにスタンプ機能があるが、ガラケー時代のような絵文字なのでなかなか使いにくいイメージがあります。スタンプの刷新をお願いします
Chatwork導入で得られた効果・メリット
無料からスタートできることで導入がしやすくハードルが低い。コスト低減にもなるので大変ありがたいコミュニケーションツールです。ファイル送信もできるのでチーム内での共有が捗っています
職場で使えるチャットアプリとして及第点以上の使いやすさ
この製品のいい点
タスクに期限を指定できるので忘れもの防止に便利。
テレビ通話しながら画面共有できるのでテレワークに便利。
よく会話する相手にピン留めができるので、人数の多い会社だと検索する手間が省ける。
Chatworkの改善してほしい点
文字の大きさや太さを変える機能がほしい。重要事項がわかるようにして欲しい。
リアクションアイコンの種類が多い。適切な返事かどうか逆に悩んでしまう。
Excelでいう今日の日付をショートカットで入力できる機能などがあったら助かる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私の職場では日報としても活用しています。他スタッフとのやりとりも記録として残るので、日報と照らし合わせて納期を確認しながら仕事を進めることができて使いやすいです。ファイルを送るのも手間がないので手軽です。
円滑なコミュニケーションとタスク管理ができています
この製品のいい点
わかりやすいUIで、使用開始時からスムーズに使用できました。絵文字も十分あり、円滑にコミュニケーションを取ることができています。
Chatworkの改善してほしい点
スレッド形式ではないので、返信元を参照していくと古いコメントまで戻ってしまうことと、ラインや四角で囲む際にコマンドを手入力する必要があるためその点のみやや使いづらいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内連絡の他に、タスク管理もできるので各チャンネルのタスクを参照することでタスクの取りこぼしが減り、複数人で作業する際も残作業がわかりやすく助かっています。
PCに不慣れな人でも順応しやすく、スマホでも使いやすい
この製品のいい点
導入が簡単。
使い方がシンプルで、高齢の中途社員でもすぐに利用できる。
スマホ・PCでリアルタイムに情報共有しやすい
Chatworkの改善してほしい点
一度有料プランに変更したアカウントは無料にダウングレードできない。
退職者のデータを残しておくにも、ランニングコストがかかる。
グループから抜いたアカウントのアップロードデータが消えてしまう
システムの不具合がありましたか？
退職者が勝手にアカウントを削除してしまった。
個人アカウントとしてではなくビジネスアカウントを会社から付与する事で対策は可能、ただし無料機能で充分なメンバーに有料アカウントを発行するのは無駄なコストかも。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
日々の社内のホウレンソウとして利用。
社外でも導入しやすいため取引先との連絡ツールとして利用。
決済稟議用の承認ツールとして利用。
Chatwork導入の決め手
少人数からの導入のしやすさ
検討者にオススメするポイント
無料で利用できるので一度試す価値はある
業務連絡がスムーズに
この製品のいい点
リアルタイムで伝達事項を連絡できるビジネスチャットです。LINEに慣れた人であればすぐに使いこなせるようになります。それまでメールで行っていたチーム間での連絡事項は、すべてこのChatworkに切り替えました。既読と未読がすぐに分かるため、だれに届いていないかもすぐに把握ができ、業務のスピード感が上がりましたね。
Chatworkの改善してほしい点
携帯電話によって通知のタイミングが異なる場合があるので、改善してほしいですね。また外部の人を招待する方法が、最初のうちはよく分かりませんでした。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループによるチャットのほか、個人間同士でのチャットが可能なのが大きく、プロジェクトを抱えているチームごとにチャットグループを分離し、それぞれで仕事を進めてもらっています。管理する側も進捗状況が分かりやすく、タスクの管理にも便利です。また資料の添付や画像の共有も簡単で、迅速な情報伝達にはもってこいのツールです。
検討者にオススメするポイント
業務連絡にはぴったりです。メールから変えましょう。
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業務効率大幅アップ。社内外での最速のコミュニケーションツール
この製品のいい点
とにかく業務のスピード感が大幅にアップします。もともとは社外、社内どちらもメールでのやりとりがメインでしたが、チャットワークになることで、やりとりが数倍早くなっています。ファイルの送信や検索、グループの作成などの機能も備えられており、コミュニケーションツールとしてメインで活用しています。
Chatworkの改善してほしい点
色々なグループでのやりとりが同時に進行すると、進捗の確認や管理などがしにくい点です。ブックマークやタスクの機能などもありますが、スレッドを管理できるような機能があるとありがたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
新規営業からの提案、受注、案件開始までのスピードが大幅にあがり、進行スピードだけでなく受注率もあがっていると思います。細かい確認もお互いストレスなく行えますし、概要欄やタスク機能などを活用することで、業務進行の漏れや遅延がなくなる点も気に入っています。またメールと違い、グループを作成できるのでやり取りの確認や情報の集約ができる点も重宝しています。
検討者にオススメするポイント
業務効率大幅アップ。スピード感を持つことで受注率や進行スピードの大幅改善ができると思います。
タスク管理が使いやすい
この製品のいい点
スマホでもPCでも見れるので、いつでもどこでも見れる。
タスク管理ができるので、業務の漏れを防げるのでいい。
Chatworkの改善してほしい点
文章の装飾の設定が少し難しいので、そこを分かりやすくしてもらえると使いやすくなる。それ以外は特に問題ないと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
在宅勤務が増えたが、IDとパスワードさえ忘れなければどこからでも見えるので所内、社外との連絡ツールにはとても便利です。
多機能であらゆる面をサポート
この製品のいい点
PCやタブレットからでも操作をできますがスマホでレスポンスをできるので1番使い勝手がいいです。
メールで受送信をしなくてもchatworkなら1人〜複数までの部屋を作れるので余計な工数を省いて送信可能です
Chatworkの改善してほしい点
使いやすい機能ばかりなのですがUIが見にくいのでシンプルさをもっと追求してほしいです。初めて使ったときに機能がわからず混雑しました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
本製品の利用法として個人間での通話、ファイル共有とチャット以外の機能も非常に充実している。グループを組むことでテンポ感のある進捗の報連相が行える環境になった。意見交換の場がラフにできてとても満足です
チャットワークは使い勝手がいい
この製品のいい点
個人間だけでなく、グループチャットも出来るのでとても便利です。
また、エクセル等の資料も共有出来るので便利です。
Chatworkの改善してほしい点
無料アカウントでの利用制限数が少ないので、有料にしないといけない点が少し不便に感じました。
もう少し利用制限数を増やしてほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
資料の共有が出来るので、メールよりも早く送信出来る。また時間が減る分スピーディーに話が進んで円滑にプロジェクトを進められた。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
