《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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複数の案件を効率的にこなせます
この製品のいい点
複数の案件がもし一気に来てしまったとしても、区分がとても見やすいので効率的にこなせました。また、連絡の見落としがないように工夫されているのもよいポイントです。
Chatworkの改善してほしい点
基本的にはもう完成されている感じがするので特に改善点はありませんが、強いて言えば文字入力がしにくいと感じました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メール・LINEなど様々なツールでバラバラに連絡を取ると、見落としが発生してしまうので、すべての仕事(案件)をChatWorkに集約すると毎日の仕事が効率的になります。
無難すぎるチャットツール
この製品のいい点
LINEと同じ様な使用感覚で出来るチャットツールの為、使用に抵抗を持つ人は少ないと思う。実際、適当に使っているが全く問題なく使用できているので使用ハードルは低い。後は基本無料なのが嬉しい。
Chatworkの改善してほしい点
リリース時期が古い為、どうしようもないかもしれないが、レイアウト周りが一昔前に感じられる。その他、新しい人とチャットをする際には許可取りなどもあるためLINEほどの気軽さが無い
Chatwork導入で得られた効果・メリット
個人間でのファイルを使ったやり取りには、機能やファイル容量などから見ても全く問題が無い。スマホではサイズ的に困難なファイルでも問題なくやり取りできるのはユーザーサイドから見ても大いにたすかる。
検討者にオススメするポイント
基本無料のスタンダードなチャットツールである事
過去のチャットも検索できて必要な情報収集が可能
この製品のいい点
既読機能などがないので逆に便利。
またチャットワークライブのようなミーティングツールもあり、コミュニケーションが円滑に図れる。
Chatworkの改善してほしい点
グループをタブ等で管理ができるようになると便利に感じる。
グループチャットが乱立してしまい、必要な情報を見落とす可能性がある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
円滑なコミュニケーション、過去のチャット内容は容易に検索が可能なため、集積知にもなり、あとから見返してもやりとりが残っているため、自分に必要な情報収集が可能な点。
動画など共有したりリモート会議もでき重宝
この製品のいい点
名前の通りチャット感覚で連絡ができ、資料の受け渡し、リモート会議もできとても便利です。動画なども共有できる。
Chatworkの改善してほしい点
グループ内での連絡で個別に連絡してもグループ全体に見えてしまう事。宛先だけが選択できるので、個別に送りたい時はちょっと不便だと思う。
システムの不具合がありましたか？
グループを退けたのに勝手にグループ承認依頼が発動した事が何度かありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモートでの仕事のやり取りや、会議など在宅ワークが増えてるのでとても重宝しています。グループも仕事別に作れるし、無料での利用も出来る。
検討者にオススメするポイント
リモートワークには使いやすいツールだと思います。
社内連携で使用しています。
この製品のいい点
個人チャットであれば、無限にルームを作成することができる点。またオリジナルの絵文字がとても可愛いと思います。
Chatworkの改善してほしい点
特定の投稿をアナウンスする機能があるとより使いやすくなると思いました。（現状あるけど知らないだけかもしれないです。）
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内連携で使用する際、口約束でなくエビデンスを残すことができる。他場所などを跨いだルームを作成することで、他案件にも精通することができた。
このツールなしではもう仕事がうまく回りません
この製品のいい点
グループで１対１でも使いやすく、内容の共有、仕事の指示、本当の意味でのチャットなど多岐にわたって使用されています。誰にでもわかりやすく、使いやすいツールだと思います。
Chatworkの改善してほしい点
アプリをダウンロードして使用しているのですが、時々開いても真っ白になり起動しない時があります。
その際にはアプリを再ダウンロードしなければならず、手間だと感じます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
上記の通り、私たちの仕事の中に深く入り込んでいて、なくてはならないツールになっています。
口頭での指示では履歴や証拠が残りませんが、チャットなら残りますし、メールよりもスピーディーに対応できます。
検討者にオススメするポイント
誰にでも使いやすいチャットツールです
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
無料アプリの中で最強
この製品のいい点
無料版を使用していますが、無料版でもコミュニケーションに必要な機能は十分ついており、導入したことでプロジェクトメンバー内でのコミュニケーションが活発になりました。
Chatworkの改善してほしい点
無料版なのでぜいたくを言う気はありませんが、UIをもう少しシンプルにした方が見やすくて良いと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
Chatwork導入前はメールでやり取りをしていましたが、Chatworkを導入することにより、コミュニケーションにかかる時間を大幅に短縮することができました。
扱いやすいchatツール
この製品のいい点
chat製品だがchatwork Liveの機能を使えば通話会議が可能となり投稿された内容を見ながら会話できるのでタブ切り替えが不要で便利。グループ〜個人間でファイル共有ができアップロードもダウンロードも早い
Chatworkの改善してほしい点
もっとシンプルな画面デザインにしてほしいです。初めて使った時に画面上にたくさんの情報が目に入り困惑しました
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タブレット、スマホ、PCアプリからのログインができるのでどんなシーンであろうともレスポンスが取れるのは大変助かりますし、それぞれのデバイスに合った画面なので操作性も困らなかった。企業間での連絡もスムーズにとれ目的ごとにグループ作成ができるので、参加した人だけと共有できるファイルや画像も送信しやすくログも辿れるのでいつでも見返せて重宝している
仕事の効率化がアップ
この製品のいい点
今までメールでやり取りをしていた連絡も、チャットでやり取りする事で、確認・返信の作業がスムーズになりより多くのやり取りを行えるようになった。見たかどうか、相手にスタンプで反応をお願いする事もでき、特に返信が要らないが、確認したかを知りたい場合スタンプ機能はとても便利だと感じた。
Chatworkの改善してほしい点
連絡をした相手が、確認をしたのかアクションがあるまでわからないため、不便だなと感じた。既読機能が有れば、相手が確認したことがわかるので、あるといいなと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
1つの問題が起きた時、メールだとその内容をコピーして貼らないといけなかったり、相手にわかりやすく伝えるのが難しかったが、その問題とされるチャット内容を引用したり、文に装飾を付けてわかりやすく相手に伝えることが出来るため、伝達する際の差異がなくなり、スムーズに業務連絡をする事が出来るようになった。
検討者にオススメするポイント
最近、グループチャット作成枠が無制限になったので、より使いやすくなりました
タスク管理の視認性が高い
この製品のいい点
チャットでやり取りを行うことはもちろんですが、画面右でタスク管理をすることもできるため、締切や進捗が分かりやすいです。
自分のタスクのみ、自分以外の人も含めたタスク…など、チェックを外すことで簡単に変更出来るのでタスクの見逃しが少なくなります。
Chatworkの改善してほしい点
メッセージ投稿に対して利用出来るリアクションスタンプの種類が増えたら嬉しいです。また、複数種類リアクションできるといいなと思っています。
現状、「ありがとう」のお辞儀リアクションを使うことが95％くらいの割合であるため、複数のリアクションが出来るといいなと思っています。
システムの不具合がありましたか？
特に不具合やトラブルはありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会社間というよりは、対個人(フリーランスの方、外部発注の際)に利用する場合に使いやすい印象があります。
フリーランスの方とのやり取りはメールを利用することが多かったのですが、
メールよりラフなやり取りを行うことができ、チャットほどラフすぎない形がとても使いやすいと取引相手にも好評です。
特に、送信したメッセージにリアクションをいただくことで、メッセージを既読いただいたかどうか、ひと目でわかるようになったことで、スムーズにやり取りを行うことが出来るようになりました。
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