《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/24 公開)
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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社内・社外問わずやりとりがスムーズに
この製品のいい点
社内、社外問わず簡単にやり取りできるのでメールよりも気軽に使えますし、タスク管理も設定できるのでうっかりミスがなくなります。
Chatworkの改善してほしい点
少し離席する時にトーク画面を見られたりするのが気になるので、隠せたりする機能があると便利だと思います。
システムの不具合がありましたか?
時々連絡が来ているのに更新しないと反映されないときがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前よりも社内でのそれぞれ業務の進展具合の把握や、情報共有が容易になりました。メールだと誰がどこまで内容を確認できているか見えづらかったのですがチャットワークを使用するようになって、リアクション、返信に手が掛からないので社内での報告、連絡がスムーズになりました。
これがないと仕事になりません。
この製品のいい点
チャットツールとして社内で利用しています。
以前はスカイプ等を使用していましたが、こちらに統一されています。
タスク機能により、関係者のタスク管理を可視化しやすくなり仕事が捗っています。
Chatworkの改善してほしい点
意図した仕様かと思いますが、メンバーから外れた後に過去ログが見れなくなるのが不便だと思います。
セキュリティ観点で考えられた仕様かと思いますが。
システムの不具合がありましたか?
ごくまれにシステムが落ちてうまく連絡ができない時がありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
特にコロナ禍の中で社内のコミュニケーションで使えているのが非常にありがたいです。
携帯でも気軽に使用できるので、出先での急な連絡も対応できていいです。
以前利用していた製品の解約理由
以前はスカイプを利用していました、セキュリティ性の高さ等で変更したと思われます。
さすが日本製のツール!
この製品のいい点
スラックほど利用者は多くないが、日本初のサービスだからか、スラックに比べて直感的に使いやすいのが良い。
Chatworkの改善してほしい点
リマインド機能、メッセージを送る際に時間設定をできる機能、音声電話をできる機能などがあると便利です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
スラックと違ってタスク機能があるのが便利だと思います。通常のメッセージと分けてタスクを送れるので、重要だと相手に伝わりやすいです
一つのアプリで簡単集計
この製品のいい点
フリープランで利用しています。画像やデータが一括で操作できるところが良いです。画像などの重いファイルもすぐに送れるので気に入っています。
Chatworkの改善してほしい点
フリープラン利用のためか、一部の機能が使えないところです。フリープランでも、もっと使える機能を増やしてもらいたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クライアントとすぐにコミュニケーションがとることができ、データを修正したものもすぐに送れるので、仕事がスピーディーに終わることができます。
検討者にオススメするポイント
画像やデータなど重いファイルをすぐに扱う方におすすめです。
一度使用したらもう手放すことができません。
この製品のいい点
チャットツールとして紹介されたことが始めたきっかけでした。はじめは、アプリの見方がわからずに、使いづらいツールだとばかり思っていましたが、大勢の方に伝達するのにはこれ以上適したアプリはありません。今でも、このアプリを使い情報交換を行っております。
Chatworkの改善してほしい点
無料では、作れるチャットグループに限りができてしまうことが改善してほしいです。また、ログイン状態を長期間保つことができずに、再度ログインしなければならないのも面倒くさいと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
情報の伝達が迅速にできます。とくに複数の離れている相手には、伝達するのに適していると思います。実際に、会議を集まる場所や交流会の場所の伝達などで使用しました。
検討者にオススメするポイント
無料でのチャット機能を拡大してほしい。
新しいコミュニケーションツール
この製品のいい点
やりとりが円滑に進み、かつメッセージを受信しても見逃すことも少ないため、仕事で使うのに適していてる点
Chatworkの改善してほしい点
タスクの項目が正常に表示されないことがあるため、実際にタスクの項目を使うことが少ない
全体的に非常に使いやすいのにもったいないと感じた
システムの不具合がありましたか?
上で書いたタスクの不具合以外ないです
Chatwork導入で得られた効果・メリット
広く使用されているツールなので、ライン等の他のコミュニケーションツールと分けて使うことで会話の相手の属性によって使い分けができる
(社内:ライン 社外:チャットワークなど)
検討者にオススメするポイント
社内外との連絡ツールとして使える
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
社内の連絡方法として時代に合ったツール
この製品のいい点
主に社員同士の連絡手段として使用しており、メールよりも気軽に送れる点が時代に合っていて良いと思った。個人間はもちろん、グループの作成もできるので仕事に応じて使い分けができて便利。
Chatworkの改善してほしい点
いくつかの話題が重なると過去のものが流れていってしまい遡ることが難しい為、指定したチャットの固定等アナウンス的な機能が加わるとより使いやすいと感じた。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモートワークを行っている時は社内の人間と連絡が取りづらくなるため、この製品を活用して気軽に業務の相談や確認が出来た。加えて携帯を支給されていない従業員(電話ができない)もいる為、そういった人との連絡ツールとしてとても重宝している。
無駄の少ないコミュニケーションツール
この製品のいい点
操作が簡単なこと。必要最小限の機能に留めているため、初心者も気軽に導入出来る。利用ユーザーが多いのも魅力
Chatworkの改善してほしい点
最近改善されたが、チャット登録上限があること(今は撤廃された)ことはネックだった。あと不要チャットの削除がしやすくしてほしい
システムの不具合がありましたか?
チャンネルによるが、コメントの相手への反映が遅いものもある(最大で4時間後に反映)。過急の案件の伝達にはやや不便
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クラウドワークスの利用者などを筆頭に、利用者が多いのが魅力の一つ。LINEに比べて、必要最小限の機能に留めているので、ビジネス用には最適
検討者にオススメするポイント
フリーでインストール出来るので使わなければ損
タスク機能と未読機能が便利です。
この製品のいい点
タスク機能があり、自分のタスク・他人へのタスクをグループ内で利用可能です。これが結構便利で、弊社では単発タスクに取り入れています。何日かかかるプロジェクトではなく『〇〇お願いね』的な形です。
言ったはいいけど報告がなくお願いした事も忘れてしまう事があり、導入しました。
タスクを振られた側も、いちいち完了報告などせずに『完了』にチェックすればそれで相手にも通知されるので楽です。
ただし単発タスクのみにしないと、進捗を管理するには向きません。
未読機能は、読んだ後にもっかい後で確認しようとしたときに活用します。
読んだ後、あえて未読に戻して管理するという形です。
地味に便利です。
Chatworkの改善してほしい点
個別チャットにおいても、『to』『Re』を付けない場合は通知がこないという設定を可能にしてほしいです。
選べるようにしてほしい。
システムの不具合がありましたか?
特に思い当たる事はありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
単発タスクを、タスク機能を活用する事で小さなお願い事も忘れずに管理できます。ただし中長期なタスクはやめた方が良いです。あくまで単発タスクをそこに投げるようにするのが良いです。
Chatwork導入の決め手
当時から様々なデータ添付が可能な点、途中からグループに入っても過去ログが見られる点。
以前利用していた製品の解約理由
導入前はLINEを使用していました。当時はデータ添付可能な種類が少なく、かつ過去ログが途中からだと見られないという点がネックでした。
検討者にオススメするポイント
日経企業です。一緒に応援しましょう!
人と人を繋ぐコミュケーションツール
この製品のいい点
直感的に行える操作なので使い方に対し苦手意識がある方でも数日で使い慣れる。
メールのようなCCなどがいらない。
スマホ、タブレットで返信可能。
Chatworkの改善してほしい点
特に改善して欲しい点はありません。追加機能として過去の案件をスレッドごとにまとめられる場所があれば読み返す時に良いかもしれないです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外の取引先とも繋がることができ今までは双方メール対応で煩わしい部分がありましたが本製品に移行してからはお互いのレスポンス、見やすい内容となりメールのように詰め込む必要がなく一つ一つ丁寧な進捗状況の報告となりました。
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