《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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リモートワークに最適な気楽にチャットできるツール
この製品のいい点
SNS形式なチャットができるアプリです。UIがシンプルなこともあり、基本的な操作は直感的にできるUIデザインをしています。また、タスク管理も可能で、プロジェクトのグループ内でタスクを設定を行えばタスクの一元管理やタスク進捗・状況の把握ができるため、非常に便利です。スタンプも充実しているので、メールとは違う砕けた会話もできるところが魅力です。
Chatworkの改善してほしい点
Slackなどの連携機能を充実させてほしい。また、検索機能が良くも悪くも普通で検索処理も決して早くは無いため、タグ付けを詳細に設定して検索できる機能の追加や文字列検索機能の処理を速度が向上すると助かります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
導入以前は、社内・社外問わず、直接相対でやりとりすることやメールベースでやり取りすることが非常に多く、移動時間を含めるとちょっとしたことで相当な時間と手間を要していたと感じます。しかし、本アプリ導入後は異動や無駄な手間も掛けず、チャットする感覚で連絡が行えるため、気楽でストレスフリーになりました。また、リモートワークが中心となると社内における導入が加速し、ほとんどの方がメールよりもレスポンスが早いことが多いため、業務効率も改善したと感じます。
業務効率化を推進する
この製品のいい点
定型のやり取りを取っ払えれる手軽さです。
chatなので伝えたいことを短文で投稿してもレスポンスがはやいため会話が拡がるのでメールのような詰めた文章作成が不要。
chatのテンポ感がはやい。
スマホからでも返信でき相手方にリアクションを取れる
Chatworkの改善してほしい点
画面上の左下くらいに今日のタスクという欄やメモがあると必ず目に入るようになるのでそんな機能をつけて欲しいです
Chatwork導入で得られた効果・メリット
在宅時でもいつでも進捗状況、タスク管理、ファイル共有、グループ内で確認できたり質問したい時は誰かが即レスポンスしてくれたりとオンライン上でいつでも繋がれるのが個人的には助かっていますし本製品を使うことでシームレスな作業ができ無駄なタブ経由をしなくて済み業務環境の改善にも役立った
社内チャットで使うのにおすすめ
この製品のいい点
とてもシンプルなチャット操作と機能です。一画面にいろいろな機能が集約されていることから直感操作が実現する。個人間での会話〜複数人でのグループ会話ができファイルを添付もやりやすくお気に入りです。
Chatworkの改善してほしい点
グループ内で話された話題を話題ごとに区切るまたはタイムスケジュールをリストにまとめプレビューで見れたりと良いと思う！
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャット内にてファイル共有、業務内について話したログも見れるので後から参加した方にも流れが高めやすい。スマホでもPCでもwebからでもアクセスでき使い勝手がいいことからレスポンスがあがり一定数の効果はでています。
仕事のやり取りで発生したタスクをすぐ登録できる
この製品のいい点
仕事で取引先の方とのやりとりをするには使いやすいと思います。メッセージのやり取りはLINEと似ていて、個人やグループでやり取りできて便利です。メッセージ内で写真や資料の共有やタスク管理などもできるところが良いと思います。
Chatworkの改善してほしい点
アプリの問題ですが、他のメッセージアプリに比べると、文字の入力がやりにくい時があります。また写真を載せる時もやりにくさを感じる時があるので、その辺の動作がもっとスムーズになるとより使いやすくなる気がします。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
1番良いと思っているのはタスク管理です。メッセージのやり取りの途中で「〜までに〜までをやる」ということが決まったりするので、それをすぐにタスクとして登録できるようになり忘れることがなくなりました。リスト一覧等できるとより良いです。
シンプルな操作性で使いやすい
この製品のいい点
他のチャットツールも利用していた際は使いずらく結局身近な人にはメッセージ、LINEを使ってしまうことがほとんどだったが、シンプルで使いやすいので継続的に利用している。また、利用者も多いので外部の方とのコミュニケーションにも便利。
Chatworkの改善してほしい点
アップル社製品との互換性の点でマックで見たときに閲覧できないものがあったため、改善してほしい。また、過去のやり取りを検索する際に思った通りの検索結果が表示されないので改善余地があると思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
使いやすい点で浸透が早く、また社外の方とも固くないコミュニケーションが取れるので関係構築に貢献しています。
検討者にオススメするポイント
社外コミュニケーションツールとして最適です。
多機能ツールで業務を円滑に
この製品のいい点
chatworkは仕事のコミュケーションツールだけじゃなくリマインダー機能でタスク忘れ防止や高速でファイル共有ができるなどの機能があるなど豊富に使い勝手の良い機能がある。シンプルなUIも見やすい
Chatworkの改善してほしい点
通知機能を事細かに設定できるとありがたいです。グループを組んでいるとディスカッションテンポも上がり通知ばかりになるがオフにはしたくないという人のためにも通知設定は細かくできると良い
Chatwork導入で得られた効果・メリット
業務をする上でテンポ感のあるレスポンスを頂けるようになった。従来はメールでのやり取りが多く何通も煩わしいので1通にまとめてファイルや文字を詰めタ件名や丁寧な文章で送信していたがchatworkを使うことでラフな会話、短文で伝わる、ファイル共有、画像添付も高速でグループ全体に反映されるので時短＋レスポンスアップに貢献しています
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
画像や文書の添付なども簡単にできます
この製品のいい点
チャットが個人間、グループと分けてできるのと同アカウントをPC、スマホとどちらでも使用できるのでメッセージや添付ファイルなどを外出先でも確認できるのが良いです。また、他のチャットツールよりもシンプルで使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
ビデオ通話もできるが画像や音声が途切れたりすることが多くてうーん、という感じ。結局これはテキスト用にしか使えないのでもうちょっと頑張って頂きたいところ。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
無料プランでの利用ですが画像や文書の添付など簡単にできるのでちょっとした進捗管理や連絡事項の共有がしやすく在宅組と出社組でのコミュニケーションのずれがなくなりました。
セキュリティが高いので安心して利用できます
この製品のいい点
私の講義を受けている生徒の小テストを集計したデータや、定期試験の問題を管理するのに使っています。エンタープライズプランだとセキュリティ面の心配は全く必要ないです。
Chatworkの改善してほしい点
エンタープライズプランは有料のプランなのですが、無料のプランだとチャット数の制限があって結局有料の方にするしかなかったので、もっと無料で使える範囲を広げてほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
普段使っているPCやタブレットは容量に限界があります。ですが、授業で使うレジュメやパワポをチャット機能でクラウドに預けられるため、Chatworkのおかげでデータの節約が行えました。
社外の関係者ともスムーズにやりとりできる
この製品のいい点
文字だけでなくファイルの共有がスムーズにできることがいいと思います。また、無料で使える範囲でも十分な機能があるため、実際に使うかどうか試せるのも導入検討の方にはポイントになるのではないでしょうか。
Chatworkの改善してほしい点
ビデオチャットの画質・音質が他のサービスに比べるとよくないような気がします。また、無料の間は広告がつくので邪魔でした。有料版にはありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
1ユーザー10GBのストレージがあって、ファイル管理がしやすいです。他のチャットツールも使っていますがファイル管理はChatworkが一番しやすいです。また社外の人ともグループを作ることができるため、クライアントとのやりとりがカジュアルに行えます。意思疎通もスムーズになって業務が進みやすいです。
代理店が利用していたので導入したが、便利すぎて手放せない。
この製品のいい点
ビジネス向けチャットサービスなのでグループはもちろん、添付、リンク貼り付け、引用など便利な機能が揃っている。
また、メッセージとリンクしたタスクの追加もあるので納期忘れなどがなく使い勝手が良い。
Chatworkの改善してほしい点
グループは累計で14グループ参加してしまうとそれ以上はグループの参加が出来ない。
累計ではなく現時点の合計グループ数にしてもらえると有料アップグレードせずに済んだのになーって思います。
あとグローバル化が進んでいるのでリアルタイム翻訳機能が付けば最強ですね。
※私の時の情報ですので内容が変更されていたらごめんなさい。
システムの不具合がありましたか？
不具合やトラブルは今のところありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループや個人間チャットの他、マイチャットというものがあり、個人的なメモ機能として重宝している。
画像を添付したり、PCからURLを送ってスマホのアプリ版で開く、またはその逆など使いかたによっては非常に便利です。
検討者にオススメするポイント
Skypeを使っている人はビジネスで使うならチャットワークをおすすめします。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
