《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
社内の連絡方法として時代に合ったツール
この製品のいい点
主に社員同士の連絡手段として使用しており、メールよりも気軽に送れる点が時代に合っていて良いと思った。個人間はもちろん、グループの作成もできるので仕事に応じて使い分けができて便利。
Chatworkの改善してほしい点
いくつかの話題が重なると過去のものが流れていってしまい遡ることが難しい為、指定したチャットの固定等アナウンス的な機能が加わるとより使いやすいと感じた。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモートワークを行っている時は社内の人間と連絡が取りづらくなるため、この製品を活用して気軽に業務の相談や確認が出来た。加えて携帯を支給されていない従業員(電話ができない)もいる為、そういった人との連絡ツールとしてとても重宝している。
無駄の少ないコミュニケーションツール
この製品のいい点
操作が簡単なこと。必要最小限の機能に留めているため、初心者も気軽に導入出来る。利用ユーザーが多いのも魅力
Chatworkの改善してほしい点
最近改善されたが、チャット登録上限があること(今は撤廃された)ことはネックだった。あと不要チャットの削除がしやすくしてほしい
システムの不具合がありましたか？
チャンネルによるが、コメントの相手への反映が遅いものもある(最大で4時間後に反映)。過急の案件の伝達にはやや不便
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クラウドワークスの利用者などを筆頭に、利用者が多いのが魅力の一つ。LINEに比べて、必要最小限の機能に留めているので、ビジネス用には最適
検討者にオススメするポイント
フリーでインストール出来るので使わなければ損
タスク機能と未読機能が便利です。
この製品のいい点
タスク機能があり、自分のタスク・他人へのタスクをグループ内で利用可能です。これが結構便利で、弊社では単発タスクに取り入れています。何日かかかるプロジェクトではなく『〇〇お願いね』的な形です。
言ったはいいけど報告がなくお願いした事も忘れてしまう事があり、導入しました。
タスクを振られた側も、いちいち完了報告などせずに『完了』にチェックすればそれで相手にも通知されるので楽です。
ただし単発タスクのみにしないと、進捗を管理するには向きません。
未読機能は、読んだ後にもっかい後で確認しようとしたときに活用します。
読んだ後、あえて未読に戻して管理するという形です。
地味に便利です。
Chatworkの改善してほしい点
個別チャットにおいても、『to』『Re』を付けない場合は通知がこないという設定を可能にしてほしいです。
選べるようにしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
特に思い当たる事はありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
単発タスクを、タスク機能を活用する事で小さなお願い事も忘れずに管理できます。ただし中長期なタスクはやめた方が良いです。あくまで単発タスクをそこに投げるようにするのが良いです。
Chatwork導入の決め手
当時から様々なデータ添付が可能な点、途中からグループに入っても過去ログが見られる点。
以前利用していた製品の解約理由
導入前はLINEを使用していました。当時はデータ添付可能な種類が少なく、かつ過去ログが途中からだと見られないという点がネックでした。
検討者にオススメするポイント
日経企業です。一緒に応援しましょう！
人と人を繋ぐコミュケーションツール
この製品のいい点
直感的に行える操作なので使い方に対し苦手意識がある方でも数日で使い慣れる。
メールのようなCCなどがいらない。
スマホ、タブレットで返信可能。
Chatworkの改善してほしい点
特に改善して欲しい点はありません。追加機能として過去の案件をスレッドごとにまとめられる場所があれば読み返す時に良いかもしれないです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外の取引先とも繋がることができ今までは双方メール対応で煩わしい部分がありましたが本製品に移行してからはお互いのレスポンス、見やすい内容となりメールのように詰め込む必要がなく一つ一つ丁寧な進捗状況の報告となりました。
仕事で使う会話サービス
この製品のいい点
電話番号など入れるところがありとてもわかりやすいところです！また一対一で話すことができますが大勢の人数でも話すことができます！
Chatworkの改善してほしい点
かわいいスタンプが有れば仕事のモチベーションも上がると思うし増えてほしい機能です！後はとても使いやすくいいと思います！
システムの不具合がありましたか？
投稿した内容を編集するのがとても難しいです！
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事のことを細かく書くことができ伝言できるので一人一人に言わなくてよく仕事の効率がとてもいいと思います！
検討者にオススメするポイント
LINEみたいでとても使いやすいです！
気楽にチャットで知る温和なコミュニティになる
この製品のいい点
シンプルな機能。チャット、タスク管理、ファイル管理とこの三つがあれば会話、タスク漏れ、資料把握が網羅できる。直感的な操作性。複雑な操作はなくITに対して苦手意識をもっている世代でも触りやすく受けている。
Chatworkの改善してほしい点
絵文字がもっと追加されてもいいと思います。表情豊かな絵文字、使う絵文字が多いと使用者側にも個性がでやすく場の空気がよくなるので追加お願いします。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
PC、タブレットあるいはスマホとログインできるため在宅、出先と場所を問わないレスポンス能力が非常に気に入ってる。またタスク管理もできるため進捗の会話をしながら各自のタスクも見れるため状況確認が以前よりしやすい。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
コミュケーションが盛んになる
この製品のいい点
PC、スマホ、タブレットとインターネット環境が整っているとサクサクとアプリ操作できる。
日本企業なので融通も効き手厚いヘルプ対応を行なってくれレスポンスも早い。また改善点などよく聞いてくれる。
チャットをあまり使ったことない方でもchatworkはシンプルで使いやすいかと思う
Chatworkの改善してほしい点
画面のデザインやコンタクト、チャット蘭などの配置の情報量が多く見にくいです。画面上には2個くらいの情報があればいい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
chatworkは資料データ、写真、動画と容量がやや大きいものでもアップロードが早く受け取り側のダウンロードもストレスがなく素早いものでした。気軽にサクサク送りあえることで情報共有やコミュケーションのテンポも非常に良い
社内連絡ツールとしてそこそこ使えます
この製品のいい点
社内で所在が異なる部署間での連絡ツールとして無料版を使用していますが、個人間の連絡にも使えるし、チャットのグループも作成できるので何かと便利です。
Chatworkの改善してほしい点
一番感じるのは「既読機能」があれば良いなということ。使い勝手はLINEのようなのですぐ慣れますが、既読機能がないと意外とストレスだと感じた。
システムの不具合がありましたか？
いまのところトラブルや不具合はない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
未出勤日の緊急連絡ツールとして、不在時、会議出席中の仲間へとりあえず一報を入れられることで、連絡漏れが少なくなることがいちばんのメリット。
検討者にオススメするポイント
無料版だとグループチャットは7個までしか作成できませんが、それでも機能としては充分備わっています。
シンプルさがありチャット初心者向け
この製品のいい点
ビジネスチャットが初心者の方にとっては触りやすくシンプルなため使いやすいと思う。ITに対して抵抗のある世代にも受けやすい雰囲気でメールよりもレスポンスが早くコミュニケーションが向上する
Chatworkの改善してほしい点
UIの見にくさが目立つため、ごちゃごちゃした画面等をなんとかして欲しい。画面にはチャット画面、設定、友達欄だけのシンプルさでいいと思う
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内で手軽にコミュニケーションがとれ導入時に手間とコストが最低限であり障壁がなく良い印象でした。導入後はチャット世代ではない層でも簡単な操作性からPCスマホタブレットと扱えるようになり、生産性向上とレスポンス向上の後押しとなった
リアルタイムコミュニケーションに便利
この製品のいい点
相手とのコンタクト（チャット、通話、画像）は、メールアドレスを送って招待する形式なので初めての人や社外の人とも安心してコミュニケーションできる。
Chatworkの改善してほしい点
メールの宛先を間違えると間違った相手を招待してしまう可能性があるため、確認の2重チェック、取り消し等の機能があればと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リアルタイムでメッセージを伝えたい場合（リモートワークによる始業就業の連絡など）、メールの相手が大量のメールを受信している場合、気づかれないことあったが、送ってからすぐに相手が誰からどんなメッセージかわかるようになり、確認漏れや遅れが解消された。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
