《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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グループでの連絡手段に最適
この製品のいい点
グループメールを色々使用してきましたが、過去のスレッド等を探す場合にかなり検索がしやすく、まず全てが見やすいです。
Chatworkの改善してほしい点
更新されているのにも関わらず、通知がされないことが多いので、そのあたりの改善をぜひしていただきたく思います。
システムの不具合がありましたか？
更新時の通知があったりなかったりします。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
各テーマでフォルダを作ることが簡単にできる。これは他でもあるのだが、更新があったときは、一発でそこにいけるので、時間の短縮に繋がっています。
以前利用していた製品の解約理由
過去のファイルを探すのが大変だったので
検討者にオススメするポイント
画面が見やすいので誰でもできます。
プライベートが守られています。
この製品のいい点
スタッフ間のやり取りはSNSが使われがちですが、こちらのシステムを利用することによってプライベートとの使い分けができており、またやり取りも円滑で助かっております。
Chatworkの改善してほしい点
web版とアプリ版のデザインが多少異なるので、機能の使い方に慣れるまでは時間がかかるのかなと思います。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にありませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャット自体にリアクション機能があり、誰がどの反応をしたかわかるので、わざわざ返信をする必要もなく、簡単で見やすくて良いです。
検討者にオススメするポイント
連絡はもちろんのこと、ファイルの共有にもお勧めです。
データ管理が簡単に出来る
この製品のいい点
ファイルを簡単に添付することができます。スマートフォンにしっかりと対応しているため、出先でのやり取りに便利です。
Chatworkの改善してほしい点
稀にではありますが、データを添付しているとバグが発生し、添付できないことがあります。その点が唯一困る点になります。
システムの不具合がありましたか？
ファイル添付ができない時があります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
スタッフ同士でのタスク管理も可能な点で非常に便利です。タスク管理とデータ共有がまとめてできるので横のつながりで社内で動く際に重複せずスムーズに連携を取って動くことができます。
検討者にオススメするポイント
一括管理できるので便利です。
社内の情報共有がスムーズになりました
この製品のいい点
無料で利用することができることがありがたいです。最近、グループチャットの利用制限も無くなったことも助かります。リアクションが付けられるようになったのも、レスの簡略化ができています。
Chatworkの改善してほしい点
チャットの内容がどんどんと流れてしまうので、保存しておきたい情報はどこかにまとめて保存ができるとありがたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内の人数が少しずつ増えてきたときに、全員が一度に集まる時も限られるので、の情報共有が難しくなってきました。チャットワークは、外出中でも確認ができるので、連絡漏れということがなくなりました。
検討者にオススメするポイント
無料で、情報共有が簡単にできます
メールよりも効率的にコミュニケーションが取れるツール
この製品のいい点
チャットベースでコミュニケーションが取れるため、意思疎通が行いやすいです。
主に対外の関係会社とのやり取りに利用しており、プロジェクト進行時のコミュニケーションをとっています。
Chatworkの改善してほしい点
コミュニケーションのグループを作ったあと、その中でさらにコミュニケーションの目的別にチャネルを作れるようになるとより使いやすいです。
また、無料版だと広告が表示されるのでわずらわしさを感じます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
対外の人も招待可能で、メールでやり取りをするよりもスムーズにコミュニケーションをとることが可能になります。通知もメールに届くよう設定できるため、抜け漏れなく対応できます。
オフィシャルにもプライベートにもGOOD
この製品のいい点
小難しいことがなく簡単に利用が開始できることと、チャットルームを分けて使えるので例えばチームで共有したり個人のチャットで情報管理ができること。
Chatworkの改善してほしい点
無料なので仕方ないのですが、チャットルームの数に制限があるのを、改善というか実装されたらもっと便利になるなと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
スマホから見ていたWEBページなどをチャットルームに送信することで、PCや他メンバーに簡単に情報共有が出来るので聞いた、聞いてないなどがなくなりました。
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チャットには便利だが、SLACKと比較すると物足りさながある
この製品のいい点
チャットで会話できる、履歴検索できる、チャンネルごと作成ができるので会話整理がしやすいです。また、メンションの付けさすさも何気に良い点だと思います。
Chatworkの改善してほしい点
UIがチープな感じで、尚且つレスを入れると表示されてしまうので、元のスレッドが見つけにくく理解しにくい。SLACKを利用してからこちらを利用すると結構なストレスになる。
システムの不具合がありましたか？
ありませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
法人間をまたいだ会話などもチャンネルごとの認証があるので便利です。法人間の協業ビジネスプロジェクトをこちらの製品を使って達成させることができました。技術的会話、問題点のスムーズな認知・解消に利用しました。
メールとは違って、即時対応がしやすい。
この製品のいい点
最初は無料を使用していましたが、グループチャットの上限がある為、有料に変更しました。有料と言っても年間6000円で、広告も出ないので快適です！
Chatworkの改善してほしい点
返信元に遡れますが、逆戻りが見れたら便利。相手がちゃんと見ているか確認出来るので。また、リアクションのアイコンももう少し種類があれば良いと思います。
システムの不具合がありましたか？
特に今はありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールだと、相手が確認したかわからないですが、チャットワークは相手の反応が確認出来て、管理しやすいです。また、送信後の編集が出来るのも良いポイントです！
外部やり取りで活用しています
この製品のいい点
無料アカウントを作ったら、誰でも使えるため、外部の方とのコミュニケーションツールとしてはとても使いやすくて便利です。
Chatworkの改善してほしい点
画像を送信する際は1画像1メッセージになりますので、少しめんどくさいです。時々業務上複数枚の画像を送信する際、メッセージ連投になってしまいます。そこが改善できれば、よりよくなると思います！
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コミュニケーションツールとしては便利だと思います。そして、グループの概要欄もメモ欄として、使いやすいです。いつも新しいプロジェクトのスケジュールやよく使うURLを概要欄にまとめて利用しています。
ビジネス用コミュニケーションツールとしては最適かも
この製品のいい点
メールより気軽に連絡を取ることができ、複数人の意見もすぐに聞くことでき便利です。
絵文字も適度に装備され、固すぎず遊び過ぎず、でちょうどいいと思います。
Chatworkの改善してほしい点
複数のチャットが立ち上がると、過去の会話内容を探す際に時間がかかります。検索機能はありますが、カテゴリー別で付箋が付くような機能があればより便利かな、と思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
テレワークでWEB会議が多くなった現在、複数人の予定を合わさないといけない場合、簡単に予定を聞くことが出来るので便利です。
あと電話だとちょっと気を使いますが、チャットだと気軽に連絡も出来て重宝しています。
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