《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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シンプルな画面と使いやすさが段違い
この製品のいい点
画面がシンプルで見やすいです。
またスマホでもPCでも同じアカウントで使え便利です。気軽に連絡が取れるし添付資料も付けれてビジネスで重宝してます。
Chatworkの改善してほしい点
添付資料を複数枚付けるときに、1つずつしかできません。複数まとめて添付できると言うことなしで、ぜひ改善してほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会社での社内コミニケーションツールとしてはもちろん、個人事業主やフリーランスの方も手軽に利用できるし有料版のコストも安いのでおすすめです。
以前利用していた製品の解約理由
teamsを使用していたが、画面が見にくいこと、使い勝手がよくないことが難点だった。
社内でのコミュニケーション手段として活用
この製品のいい点
まずは無料で使用できるため使い勝手や機能を試してから有料プランへ行ける。PC、スマホなどマルチデバイスに対応しているため在宅、社内、出張先など環境を問わない。
Chatworkの改善してほしい点
複数人でのビデオ通話やコンタクト制限は十分満足しています。しかしGB容量の契約を拡大してほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットをするだけでなくタスク管理、ファイル管理が一つの製品でできます。アップロード、ダウンロードも快適に進むので業務の時間短縮につながります。またメールよりもレスポンスが上がります。硬い雰囲気での会話ではなくラフな会話ができるので社内コミュニケーションに最適。
職場での便利なコミュニケーションツール
この製品のいい点
メールだと作成に時間がかかるため、急ぎの場合、効率が悪く感じます。しかし、Chatworkはチャットで気軽に早く連絡できるため、無駄な時間をカットした情報交換を行え、役に立ってます。
Chatworkの改善してほしい点
チャットだけではなく、ファイル管理や共有、ビデオ通話も出来るので大変便利で改善点は思い当たりません。
システムの不具合がありましたか？
ネット環境によって接続が悪い時もありましたが、システム上の問題はありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
在宅勤務が普及した今、出勤時は常時オンラインにしております。ですので、急ぎで確認したい事や依頼したい事をタイムリーに連絡する事ができ円滑に業務を進める上で役立ってます。
検討者にオススメするポイント
仕事ではChatwork、プライベートでは別ツールと使い分けれるのがベストだと思います。
クライアントとも利用できるチャットツール
この製品のいい点
導入企業が多い→クライアントによっては弊社との連絡ツールとして使用。
グループ作成が簡単に行える。
といった部分で使いやすいチャットツールです。
Chatworkの改善してほしい点
検索スキルが低いと感じます。
長期案件のやり取りを行っていると過去のトーク履歴を遡って確認できるはいいのだが「ワード検索機能」が少し弱くストレスに感じることがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内用チャットーツールと社外用チャットツールで併用して使用していますが、グループ作成が容易で課の朝会での進捗確認時にも利用できたり、クライアントとの連絡ツールになったりと様々な場面で利用でき、メールよりも容易に利用できるため効率が良くなりました。
仕事の連絡ツールはチャットワークが１番
この製品のいい点
メッセージを送りたい方へのメンション機能や、引用機能などビジネス上連絡を取るのに
便利な機能が多数搭載されている。
Chatworkの改善してほしい点
特に改善してほしい点はないが、たまにシステムトラブルで通信ができなくなることがあった。
２回ほど経験したことがあるので、その際は仕事にならなかった。
システムの不具合がありましたか？
たまに通信不通になることがありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内、社外問わず、ビジネスコミュニケーションにおいてスムーズなやり取りができる。
過去のメッセージの検索機能や、長文になる際メッセージを見やすくする工夫の一環として、白枠で囲む機能など
チャット機能が１番優れていると感じる。(LINEよりも…)
簡単にコミュニケーションのとれるツール
この製品のいい点
現在チームの相談や報告はこのチャットワークを使っています。電話で話すよりもメールを打つよりも気軽に使えるため大幅に仕事の効率は上がります。無駄な部下への呼び出しをし内容確認なんてことはしなくてもチャットワークで確認できるので部下も私もお互い楽だと感じています。
Chatworkの改善してほしい点
過去話した内容などを振り返るのに検索機能を使っているのですが、イマイチほしい情報にすっとたどり着けない為、もう少し検索結果の精密度を上げてもらえると助かります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
確実にちょっとしたことのやり取りはチャットワークでこと済むので、時間のゆとりができます。また簡単に使えるので部下と役職者のコミュニケーション回数が必然的に増えると思います。
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パートナーとのコラボレーションツール
この製品のいい点
大企業の利用も多いことから、ベンチャー、スタートアップ以外の大企業との協業機会をつくれる点が良い点
Chatworkの改善してほしい点
絵文字やリアクションのスタンプの種類が少ないので、コミュニケーションコストが他のコミュニケーションツールよりもかかる点
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ベンチャー、スタートアップはもちろん幅広い企業との協業、新しい仕事の獲得がチャットワーク導入により実現できている
簡単に画像やファイルを共有出来るチャットツール
この製品のいい点
仕事を進める際に複数人でプロジェクトを管理したい際に簡単にチャットのグループを作成出来る為、とてもスムーズにプロジェクトが進行しました。
メンションをつけてグループ内で特定の相手に返信したりも出来るとこが便利です。
Chatworkの改善してほしい点
チャットが届いた際にアプリ上で通知はきますが、他のLINEなど含めた他社ツールとも連携が出来ればさらに使いやすくなると思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数人でプロジェクトを進める際にグループチャットを全員追加していればいつでもどこでも進行具合の確認が出来たりファイルの共有も簡単に出来る為、電話やメールなどでの確認が不要となり、手間が省かれました。
手放せないコミュニケーションツールです
この製品のいい点
既読機能がないので自分のペースでやりやすいです。リアクションボタンを利用すると、返信が適切にやりやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
無料で参加できるグループチャット数が7つだけになったのが少し残念です。また、携帯版への通知が遅い場合があります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
色々なグループを作ったり参加することで、メールやLINEよりも効率的に業務連絡等ができるようになりました。
検討者にオススメするポイント
使いようによってはメールやLINEより便利です
ビジネス向けのチャットツール
この製品のいい点
チャットごとにグループ分けができて情報共有ができ、ファイルの送信や画像の添付がしやすく送信後の編集もできます。
Chatworkの改善してほしい点
通知が来ないことが多くメッセージを見逃す機会が多いです。またチャット送信後に既読がつかないので相手がメッセージを読んでくれているのかどうかもわかりません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事での取引相手や社内スタッフとのやり取りもスムーズにできやすいです。チャットスレッドの未読メッセージがわかりやすく既読後も未読にできたりするので使いやすいです。
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