《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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操作性が簡単で気楽なコミュケーションが取れる
この製品のいい点
社外、社内チームメンバーごとに部屋が立てられる。チャットや業務資料のアップロード、ダウンロードが迅速で重くない。メールよりもレスポンスが早い。
Chatworkの改善してほしい点
やはり複数人での会話になることが多いログが溜まりやすいので＃等の細かい検索などができると助かります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
顧客様、チームメンバーとのコミュニケーションに使用しております。メールよりもレスポンスが以前よりも早くなりスマホ、PCから操作しやり取りができるため場所を問うことがなくなり出先でも活躍しています。
社内・社外で利用できるチャットツール
この製品のいい点
利用者が多く、社内だけでなく社外ともチャットで利用しています。また利用用途に応じてグループ分けができる点も非常に便利です。
Chatworkの改善してほしい点
一度アカウント停止・削除を行うと過去のトーク履歴も全て消えて消えてしまいます。そのため社内での退職予定者の引継ぎ内容のチャットは消える可能性があるため、メールで残すようにして現在対応しています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外担当者との簡単な連絡や急を要する連絡の際にチャットからも連絡できるため、連絡手段の一つとして重宝しています。特に月末の締めが近づいてきたタイミングでは毎月使用しています。
社内のコミュニケーションが捗っています
この製品のいい点
外資系で人数も20名弱、日本全国で在宅の形で営業しているメンバーばかりで顔を合わせることがほとんどなかったのですが、chatworkのおかげでコミュニケーションが捗ります。
Chatworkの改善してほしい点
通知が来ないことが有り、重要事項の見落としをしてしまう可能性が有り。端末の問題かもしれませんが修正をお願いしたい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
どこにいても逐一社内の連携が取れます。わざわざパソコンにログインして情報を取りに行かなくてよくなったので、仕事の効率が捗っています。
グループ機能もしっかりと搭載のチャットツール
この製品のいい点
仕様がシンプルで非常に使いやすく初めて使う方も1～2回で問題なくなれると思います。グループ機能もしっかりと搭載されており、年齢関係なく使いやすいツールだと思います。
Chatworkの改善してほしい点
仕様がなくなったメンバー（退職や休職等）のトーク履歴が一定期間過ぎると消えてしまいます。引継ぎの情報などをトークにのみ残していると、ある日突然消えるので注意が必要です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
いままで社内のメールでやり取りしていたものが全てチャットで行えるようになり、スピーディーでかつ気軽に送れるように社員間のコミュニケーションが円滑になりました。
チャットツールではオススメ度№１！
この製品のいい点
個人チャットとグループ分けでもでき、メンバーの投稿に対してリアクションも取れるという点で非常に重宝できます。またデザインもシンプルで使い始めたばかりの人も使いやすいのではないでしょうか。
Chatworkの改善してほしい点
次の２点が少し使いづらい部分です。メッセージの未・既読の判断がつけるとよい。グループが増えた際に探しづらい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
自身の管理するメンバーの進捗確認やタスク管理に部分で活用しとり、シンプルな設計のため新卒社員もすぐに慣れてくれます。
ほかのチャットツールも社内で導入していますが一番シンプルで使いやすいので重宝しています。
気軽にビジネスチャット
この製品のいい点
無料で使えるチャットツール(PC、スマホアプリ、タブレット使用可能)
グループチャットと個人間でのチャットができる。
どのチャットツールよりも軽く、機能が豊富。
Chatworkの改善してほしい点
基本的にビジネス使用ですがビジネスとラフなコミュケーションとで使用できるスタンプやテンプレを作って欲しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グールプチャットなので他のメンバーがリアルタイムで共有でき、リアクションをする機能等があるので手が離せない時などでも簡単に反応を送れるためお互いの進捗状況、意思疎通がしやすくなり業務の漏れがなくなり目標達成が早く行えるようになった。
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気軽にビジネスチャットができる
この製品のいい点
chatworkはグループごとに分かれて目的を絞った会話ができます。目的ごとにチャンネルが違うため分野ごと、案件ごとに明確に分けられるので便利。スマホなどからもチャットできるのは助かる。
Chatworkの改善してほしい点
今のサービスで十分満足をしています。アップデート内容も満足し活用しているので大変助かっておりますのでこれからも期待している。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
やはり出先、在宅等で社内にいない時でもチャットが可能でアプリ自体も重くなく動作は良好です。直接会って進捗状況や日報などの報告をせずに済むので大変助かっています。
社内やチームメンバーと気軽に会話
この製品のいい点
この製品の優れている点は、やはりアップロード、ダウンロードの速さにあります。他の製品では時間かかったり動作が重くストレスを感じていたがchatworkはレスポンスの速さなど非常に良い。
Chatworkの改善してほしい点
chat画面が真ん中なのですが、左右にレイアウトされた画面が邪魔だと感じます。目に見える情報量が多過ぎる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループごとにchatができ会議や進捗状況のやり取りがスムーズにこなせる。この製品に移行してからチームのレスポンスがあがった。またスマホからでもアクセス可能なので、場所を問わないことでいつでもレスポンスが可能。
ビジネスチャットコミュニケーションツールのおすすめの一つ
この製品のいい点
クローズドな環境での、ビジネス用のコミュニケーションツールとしては適している。
基本的にストレスなくチャット等の利用は可能。
Chatworkの改善してほしい点
正直、現状MS365のteamsをメインで使っているため、それと比較するとチャットコミュニケーションのために単独で契約をする大きいメリットはあまり感じられない。teams等との明確な差別化ポイントを作って欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ビジネス上のクローズドなチャットコミュケーションツールとして不足はない。在宅勤務が主流の場合は、スピード感持ったコミュニケーションを取るツールとして最適なツールの一つとなりうる。
検討者にオススメするポイント
チャットコミュニケーションツールをまだ何も導入していない企業で、且つオンラインでのコミュニケーションがある程度必要な企業は、前向きに検討して良いと言えるツール。
チーム内レスポンスが上がる
この製品のいい点
PC、スマホから操作可能なので出張時などでもいつでもクライアント、社内メンバーと連携が取れるメリットがある。個人〜複数のと部屋を立てられる。
Chatworkの改善してほしい点
リアルタイムで既読できるが返事を返す時間がない状況などの時にリアクションスタンプがあれば読む側、レスポンスが欲しい側助かると思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
chatworkではURLや写真、動画のアップロード、ダウンロード時に動作が重くならずスピーディーなので作業効率が非常に良くなった。簡単に報告ができるようになったために業務報告の質があがった。
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