《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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社内コミュケーションに最適
この製品のいい点
chat workはチームメンバーとの業務報告やコミュケーションとして使用をしています。ラグや動作も重くなく非常にスピーディーな業務の報告、やりとりができる。なによりも操作性がシンプルなので専門知識が不要です。
Chatworkの改善してほしい点
強いていうのであれば、誰が投稿したものに対して返事を返せない場合があってもボタン一つで了解！などのリアクション機能が増えればもっと良いと感じた。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
chatworkは業務を達成する上でレスポンスやchatのシンプルさがあり。進捗状況のやりとりやURLなどを簡単に貼り付けられグールプチャットを部屋ごとに分けられるので大変重宝している。各々のレスポンスがあがりミスが減った。
社外連絡ツールとして利用しています
この製品のいい点
複数の方とのグルーピングが可能で、取引先企業様単位でのやり取りが可能です。そのため、グループ名でどの企業様とのコンタクトか一目でわかります。
Chatworkの改善してほしい点
返信が折り畳みではなく蓄積されるため、やり取りが流されます。メッセージに対する返信を蓄積ではなく、スレッドとして管理し、格納できるようにしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
企業間でのコンタクト手法が増えました。個別連絡だけでなく、企業間で全体での発信も可能なため、お知らせや全体向けの連絡も効率化できた。
ライトユーザー向けかと思います
この製品のいい点
マニュアルがなくとも操作がシンプルなためすぐに使える部分が良いと思いました。Slackはビジネス向きかと思いますが、
ライトユーザー向けかと思います。また、自分宛てにきているチャットについてはタブで数字表示されるため通知音をOFFにしていてもすぐにわかるのが地味に良いと思います。
Chatworkの改善してほしい点
過去の投稿された内容を探す時に不便さを感じる。なので、大事な発信事をチャットワークで行う場合はブックマーク保存するか重要通達専用のグループを立てておいた方が無難かと思います。
システムの不具合がありましたか？
今までトラブルはありませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
電話やメールでしかコミュニケーションをとる方法がなかったものが、より手軽な手段で会話できるので確認事や少し相談したい時、雑談をしたい時などストレスなくコミュニケーションが取れるので業務のスピードが上がった。
検討者にオススメするポイント
無償利用もできるのでまずは使ってみると良いと思います。
いつでもどこでも情報共有
この製品のいい点
このツールの良い点はスマホ、パソコンどちらからでも操作できるので出先、在宅、社内で場所を選ばずに業務内容をチャットできることです。メールよりもレスポンスが早くラフに返信できます。
Chatworkの改善してほしい点
chat workは素晴らしいツールで大変重宝しているのですが、画面デザインが見にくいのが少々不満などでシンプルにしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リアルタイムで進捗状況の確認、報告、相談ができ各々どこにいても把握できるのでわざわざ集まる時間取らなくて良くなった。なので業務の推進に繋がりました。
検討者にオススメするポイント
ラフに話せるchatです
情報連絡ツールとして有益です！
この製品のいい点
法人契約をすればグループの作成は無制限となりますし、目的別に特定の職員間でグループを作ることで必要な連絡・情報の交換が簡素に可能となる点が最大の魅力です。加えて１対１の連絡ツールとしても使えますので職員個別のSNSやメールアドレスの利用も不要となります。メールのように受け取ったものが何の件なのか都度確認する必要がなく便利です。
Chatworkの改善してほしい点
導入当初時（含む、新たに職員をサービス加入させる）に承認コードなどを受け取る個別のメールアドレスが必要なところがやや面倒に感じた。
システムの不具合がありましたか？
大容量の資料添付などには少し向いてないと感じます。不具合やトラブルではありませんが、複数の資料を添付する際には少し作業の手間が掛かります…
Chatwork導入で得られた効果・メリット
目的別のグループが設定できるので、通常のメールソフト比較でどの話なのかの話題やポイントがズレにくくなります（メールみたいに件名から拾い出す必要がない）。また連絡や情報を時系列で簡単に確認出来る点も効率的です。リアクション機能もあるので、返事を書かずに受け取った側の思いを伝えられるのも便利です。
検討者にオススメするポイント
社内での簡易な連絡・情報共有の手段として最適です！
シンプルなビジネスチャットツール
この製品のいい点
シンプルで使いやすい！
グループ分けしてチャットも行えるため案件ごとにチャットグループを組めて、頭の切り替えが簡単にできます。
Chatworkの改善してほしい点
過去の履歴をさかのぼって確認する際に時間がかかります。この点が改善できればストレスなく僕は利用できると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
前職では導入しておらず、今の会社で初めて使用したのですが、社員間の連絡もチャットワークで完結できることも多く、メール作成よりも簡易なた情報共有の頻度が上がりました。
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過去の履歴で指示・進捗確認が容易でシンプルさが良い
この製品のいい点
グループチャットの作成やタスク機能などがあり、初めて使うメンバーは慣れるまで時間のかからないシンプルなツールといった印象です。グループ作成できることで案件ごとに作成でき、円滑に進捗できます。
Chatworkの改善してほしい点
過去のメッセージ検索機能などがあればさらに使いやすいかと思います。
案件ごとに進捗できるのはいいが、グループが多くなってくると探しづらくなります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
いままで、他のチャットツールを用いてメンバーの案件を管理していましたが、グループごとに分けることで過去のトーク履歴をそれぞれの案件で見直せ、指示や進捗確認が容易になりました。
グループで情報共有！
この製品のいい点
良い点は複数人でのグループチャットができ業務の進捗状況やURLや画像などを貼り付けて全体共有できるのでリアルタイムで誰かから即反応が貰えることです。そして過去のチャット履歴を読み返せるので後から把握しても業務状況の流れが把握できるのでいつもどこでも確認できる。
Chatworkの改善してほしい点
チャットが真ん中にあり周りのレイアウトに情報量や表示されるものが多すぎるので、シンプルに設定でき自分で配置できるようにしてほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
無料で始められ部屋ごとに分けられることで、業務や部署ごとにチャットを振り分けられるので送信ミスや業務の整理がしやすいです。そしてなによりスマホ、PCでログインができ出先でも確認、やり取りができるので助かっています。
検討者にオススメするポイント
無料から簡単に始められるおすすめ
コロナ禍でもスムーズにやりとりできた
この製品のいい点
コロナ禍でリモートワークが開始され、社内のコミュニケーションができなくなり、必要なコミュニケーション手段として導入しました。コロナ禍で遠隔でも、確認事項や連絡事項を簡潔にやり取りができるので、便利です。
Chatworkの改善してほしい点
作成可能なルームに上限があります。そのために、仕事ごとにルームが増えるので、いちいち消さないと作成できなくなります。上限を撤廃してほしいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモートとなり、必要なコミュニケーションの手段が必要でした。メールではないので、簡単な操作でやりとができますし、履歴を見れるので、後から見返して、どのような流れか確認できるので、メモ代わりにもなります。
検討者にオススメするポイント
リモートワークで社内のコミュニケーションツールとして便利
他社ビジネスチャットツールよりも使いやすい
この製品のいい点
自分はitエンジニアですが、社内のコミュニケーションツールとして使用しています。まず、UIが使いやすく、感覚的に操作ができるため非常に使いやすいです。
リアクション機能などもコミュニケーションの上で、活用しやすく、わざわざメッセージを送るまでもない時の確認済みを知られるのに便利です。
Chatworkの改善してほしい点
パソコンで利用した際、返信や宛先を付けてメッセージを送るときに、コード値？がメッセージを書くときに生成されるが、それを削除しそうになってしまう事があるので、シンプルに、スマホ版のように名前が表示されるようにして欲しい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールのように固い連絡でなく、感覚的に社内のコミュニケーションを図ることができるため、新人の子などがリモートワークの中で質問しやすい雰囲気を作ることができた
検討者にオススメするポイント
UIが使いやすいので感覚的に操作できる
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
