《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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無料版でも十分使える
この製品のいい点
どのデバイスからでも使えて、すぐ連絡できるのが便利です。オリジナルの動く絵文字が可愛く癒されています。無料でも7グループまで作れるのがありがたいです。
Chatworkの改善してほしい点
既読にするために溜まったメールを下までスクロールするのが面倒です。一括既読にする機能が欲しいです。通知の音の種類が複数あるのですが、違いが分かりにくいです。
システムの不具合がありましたか？
不具合を経験したことがまだありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数のグループで共有できるので、LINEのように登録してない人に個別に連絡する手間がありません。
他部署との連絡も可能でデーターの添付が可能なので情報共有がしやすく、業務の時間短縮に役立っています。
検討者にオススメするポイント
無料から始めることが出来るので、気軽に試せます。
グループチャットの決定版
この製品のいい点
LINEアプリのようなチャット形式でやり取りが可能。普段LINEを使い慣れてる方なら抵抗なく始められます。また音声通話やビデオ通話もあり。グループ作成でタスクやファイル共有もできるため非常に便利です。
Chatworkの改善してほしい点
サムネイル(アイコン)未設定の方だと全て同一ユーザーに見えてしまいがち。一応名前で判別できますが、初期作成の時点でデフォルトのアイコンみたいなものを選択できるとプロフィール写真設定されない方も少しはマシかと。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループ途中参加でもタスクやファイル共有のおかげで質問などのやり取りが減った。過去ログ読み込めばそこまでのやりとりの流れが掴めるのがいい。たまに過去ログ読み込まずに似たような質問投げかけるのに疑問が湧く程度。
検索機能、ブックマーク、欲しい機能は揃っている
この製品のいい点
検索機能やブックマーク、画像送信など他職種連携でいろんな人たちが使っていますが欲しい機能は揃っているし、リアクションで反応も出来るのでメインで使用している連絡ツールです。
Chatworkの改善してほしい点
修正履歴が見れる良いのかな？と思います。修正されたチャットは通知で修正されたことに気付くこともありますが、それを見逃すと確認済みのチャットが修正された際に気付かないことがあると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
医療現場ですがリアルタイムで情報共有が簡単にできるので、現場と事務所との連携が迅速にとれます。メールよりもスピード感があって使いやすいです。
検討者にオススメするポイント
操作も簡単で年齢問わず使いやすく、リアルタイムでのやり取りが出来て便利です。
タスク管理機能を含んでいる点が◎
この製品のいい点
日本の企業が作っていることもあり、ヘルプなどもしっかりしてる印象。
チャットをする中でタスクが発生しても管理機能が内包されているので漏れにくい
Chatworkの改善してほしい点
海外製に比べるとUIはやや、やぼったく感じる。
導入していない社外向けの人を招待するのにやや敷居を感じる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
顧客との円滑なコミュニケーション方法を考えていたところ、顧客側がすでに導入済みだったので、こちらも使用することになりました。コミュニケーションツールは社内向けという印象がありますが、社外の方とやるのにもコミュニケーションが活性化し、効率的に業務を進めることができた印象です。
チャットツールの定番！使いやすい！
この製品のいい点
アプリが使いやすく、すぐに馴染める。また、無料版でもある程度の機能は利用可能なので導入しやすいと思います。
Chatworkの改善してほしい点
本格的にビジネスで使うとなると、やはり課金が必須となる点。部屋の作れる数が少なかったり、使えない機能がある等。料金はそれほど高額ではないので、悪い点ではないと感じます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他部署の人と気軽にコミュニケーションが取れる点。堅苦しいメールのやり取りから解放されました。あと、Google Apps Scriptというアプリと連携し、自動でカレンダーやタスクの告知を実装することができた。リマインドにもなり、効率化することができた。
検討者にオススメするポイント
主にテレワークでのコミュニケーションツールとしては最適かと思います。
簡単なチャットとしては便利
この製品のいい点
携帯でもパソコンでも簡単に確認ができる点がいいです。
使い方がシンプルなので、ネットが苦手な人や、新入社員にもすぐ使ってもらえるところがいいです。
Chatworkの改善してほしい点
簡単なチャットとしてはいいですが、
それ以上を求めるのであればあまりいいとは言えません。スタンプも種類が少ないですし、タスクが増えると探すことすら困難なので改善してほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでのやり取りよりも余程簡単に使うことができ、ちょっとしたことであればわざわざ部下を呼んで話を聞かなくてもチャットのやり取りで済むので、仕事もはかどるようになった。
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一番使いやすい社内・社外連絡ツール
この製品のいい点
シンプルで使いやすいチャットツールです。グループ分け機能などもあり、連絡用途に応じた使い方ができる点が非常に便利です。メールのような固い印象もなく気軽に連絡が取れる部分も魅力的です。
添付ファイルなども問題なくつけてチャットが出来ます。
Chatworkの改善してほしい点
グループチャットをした際に誰が既読して、誰が既読してないかなど、一人一人一覧などで確認出来ればさらに使い勝手がよくなると思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
個人的にですが、業務の中で分からないがメールや電話をしてまで聞くようなことでもないものがチャットを使用することで気軽に聞け、後回しにすることがなくなり結果的にタスク漏れの件数もへりました。
複数人でプロジェクトを進める際もグループチャットで進捗確認しながら進めれるのでとても便利だと思います。
全体共有事項やプロジェクトごとの情報共有にとても便利です！
この製品のいい点
会社全体の連絡共有事項を発信受信するツールとして使っています。立ち上げたプロジェクトごとにも枠を作れるので、情報共有が煩雑にならないのでとても良いです。
Chatworkの改善してほしい点
コメントごとに読了マークをつけられるのはとても良いのですが、読んでもつけてもらえない人がいます。ラインのように既読＋確認した人の氏名が出れば良いと思います。
システムの不具合がありましたか？
とくにありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内やプロジェクトメンバーとの連絡共有事項が煩雑にならず、チャット形式なのであとから見直す時もとても確認しやすいです。社外メンバーともプロジェクトを進めていますが、同じチャットワークサービスを使えていいです。
検討者にオススメするポイント
社内外のプロジェクトメンバーとグループを組み、仕事を進められるので業務効率化できます！
自宅でも全く問題なく業務ができます
この製品のいい点
メッセージのやりとりが簡単にでき、ストレスがない。
グループも簡単に作れビジネスを行う際のコミュニケーションが非常に円滑に
とれると感じます。
Chatworkの改善してほしい点
普段使う分には全く問題なりません。
強いて言えば、誰かのメッセージを引用してチャットに張り付けをする際に、修正ができてしまう。
スクショを簡単にとれるような機能があれば便利かもしれません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモートワークとなって社内のメンバーと会う機会が減りましたが、
自宅でも全く問題なく業務ができている点は素晴らしいと感じます。
従来のようにメール型のコミュニケーションツールに比べ、コミュニケーションコストが
非常に下がったと感じます。
検討者にオススメするポイント
コミュニケーションを円滑に取りたい方にはおすすめです
チャットでのやり取りが簡単に出来る
この製品のいい点
取引先とのやり取りもチャット上でリアルタイムで出来るのでスピーディにやり取りを進められている。
とても使いやすいと思います。
Chatworkの改善してほしい点
画像などを一括で大量に送信した場合に送った送信時間などが少しズレる事がある。
既読がわかるものがあると、もっと使いやすいと思う
Chatwork導入で得られた効果・メリット
取引先と円滑にやり取りを進められた。過去のやり取りを確認する時も見やすいので言った、言わないを防ぐ事が出来た。
検討者にオススメするポイント
まず無料から始めてみてもいいかもしれません
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