《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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リアルの会議でなくても意思決定がスムーズに
この製品のいい点
データが大きくてもファイル共有がやりやすい。
複数人が関わっているプロジェクトもジャンル分けでスムーズに。
Chatworkの改善してほしい点
時々、突発でダウンするので可動率が問題。
初期登録時のグループに入れたかどうかが分かりにくい。
立ち上がらない場合がある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
遠隔地にいる複数人がリモートで複雑な意思決定ができる。
お互いに指摘しあい、修正も容易でスムーズに進む。
検討者にオススメするポイント
簡単にすぐ導入できる。
通知がバグる時があるので何とも言えない
この製品のいい点
おおむね機能には満足しています。
概要のところに会議リンクや重要なリンクを張り付けられたりするので便利ですが、通知がバグってきちんと形態に届かない時があります。
また、ミュートにすると本当に通知アイコンさえ表示されなくなるので、自発的にルームを開かない限りチャットが来ているかわかりません。
Chatworkの改善してほしい点
通知のバグがあるので直してほしいです。
また、前の会社で使用していて、次の会社でもCWを使用すると、前の会社のアカウント？に何かしら通知がいくようです。ちょっと怖いので改善してほしいです。
システムの不具合がありましたか？
昨年の8月頃に一度CWに入れなくなったことがあり、大規模なシステムエラーが発生したようですが、その際に何も使えなくなってしまい3時間程連絡が取れなくなってしまいました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
LINEなどはプライベートでも利用するので、会社で使う別の連絡ツールとしては大変便利です。
PDFやその他資料などをササっと共有できるのが、大変便利だと感じました。
入社した際より今までずっと使用しているので、導入したことによる明らかなメリットなどは感じませんが、使用していて便利だとは感じます。
無料で使える範囲が微妙。
この製品のいい点
使用している人が多いので、相手に提案しやすい。チャット機能としては便利。インターフェイスはわかりやすい。
Chatworkの改善してほしい点
グループの作成上限が改悪になった。無料で作れるグループ数が決まっていて、一度でも参加してしまうと回数にカウントされる。同時に使えるグループ数にしてほしい。Todoなどの機能が全体的に今一歩。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事の連絡を気軽にできる点はとても便利。連絡を集約することができるし、メールよりも気軽に使えるので、時短になっている。
社内の意思疎通がしやすくなりました。
この製品のいい点
これまでは、個人のLINEで社内でのやり取りをしていましたが、chatworkにすることで社内のコミュニケーションが頻繁に行われるようになりました。
Chatworkの改善してほしい点
まずは、無料版での利用をしていくと思いますが、グループが7個までしか作れないので、すぐに有料版への移行を考えないといけません。また、データ容量にも制限があります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットでの話をタスク一覧に登録・表示する事ができるので、やるべき事がすぐに把握できる。
スタンプなどでも返せるので、メールよりも返事がしやすいと思います。
文章のみならず、ファイルやデータの交換も可能
この製品のいい点
ちょっとした連絡事項はもちろん、データやファイルの共有も直ぐに出来ます。
グループチャットも可能なので、何名かのチームでデータ共有が出来るのが便利でした。
Chatworkの改善してほしい点
LINEのようなスタンプ機能が無かったため、直ぐに返信したい時などは不便だった気がします。文字だけでなくスタンプのようなツールが使えるとより良いと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
LINEはプライベートでも使用する人が多いため、仕事用として使うチャットツールが別にあると会社員としてはかなりメリットになります。情報漏洩の観点からも、プライベートチャットツールと仕事用と分ける事で情報漏洩のリスクを下げる事が出来ます。
お客様とのプロジェクトでのコミュニケーションが円滑に
この製品のいい点
お客様とのプロジェクト限定で活用していますが、チャット機能でサクサクと会話ができて、今までメールベースで進めていた話もスピーディーに進められるようになりました。
Chatworkの改善してほしい点
特段大きな改善要望はありませんが、アプリインストール時や、時間が空いてログインされたユーザーに対してチュートリアルのページなどがあると嬉しいなと思いました。
システムの不具合がありましたか？
アプリが固まることはありましたが、特段トラブルには発展していません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
お客様の指定ツールであったということはありますが、会話やファイルのやり取りがスムーズにできるようになったため、外出先から携帯電話からでも確認ができてコミュニケーションスピードが上がりました。
検討者にオススメするポイント
無料版から試してから意思決定できるので、まずは試す。をお勧めします。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
コミュニケーションの活発化
この製品のいい点
電話でのコミュニケーションよりも、圧倒的に便利で即時性があり、クラウド上にデータが残るのは業務上も安心です。
Chatworkの改善してほしい点
ときどき、動作が重くなることがあります。バージョンアップのタイミングなのかはわかりませんが、動作の安定性を求めています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループチャットを作成し、情報共有が便利になりました。マイチャットへ、備忘記録等を残せておけるのが大変便利です。
セキュリティの高さが強みのチャットツール
この製品のいい点
エンタープライズプランにすると、セキュリティが強力になるため、受講する生徒の成績に関する資料や、試験問題を管理することに抵抗がない。
Chatworkの改善してほしい点
無料で使えるプランだと、7個までのチャットグループしか作成できないため、他学部の教授とやりとりする私は、有料プランにせざるを得なかった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
テキストやPDF、ドキュメントの送信などのチャット機能では、クラウド上にデータをアップロードするため、講義で使う資料を端末の容量占めることなく、端末データの軽量化が行える。
社内の情報共有ツール
この製品のいい点
管理のしやすさ。WEB管理画面はシンプルで扱いやすい。
価格は一人500円/月 とビジネス用途なら問題ない価格。
APIが使えるため他システムとの連携がしやすい。
Chatworkの改善してほしい点
APIの仕様は問題ないとしてもう少しヘルプページが充実する嬉しい
こちらの追加改善要望をもっと早くフィードバックしてくれるとありがたい
システムの不具合がありましたか？
一度か二度はトラブルがあったような気がしなくはないが大勢に影響はなかった
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社員のスマートフォンにインストールを必須にしてレスポンスの向上につなげられている。スマートフォンを持っていない年配の方でもPCからの操作が簡単に行え 口頭やメールによる情報共有の遅延がなくなった
検討者にオススメするポイント
他ツールと比べて障壁は低いかと思います
コミュニケーション＆タスク管理に
この製品のいい点
シンプルで非常に使いやすい。電話やメールよりも気軽に連絡ができる。タスク管理がしやすい（タスクが投げやすい）
Chatworkの改善してほしい点
特に改善して欲しいことはないが、既読になったか否かがわからないので、そういった機能があったら更に便利だと思う
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールや電話よりも気軽に連絡が出来、複数人とタイムリーなやり取りが出来るので、案件の進捗確認などがスムーズに進むようになった
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