《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
スマホアプリもあるので便利
この製品のいい点
グループ管理ができたりデータ添付ができたり、機能・UIがよくできている。また多くのユーザーが利用しているので社外とのやり取りには欠かせない。
Chatworkの改善してほしい点
PCでアカウントを切り替えるのが少し面倒。スマホ版のような仕組みになっているとさらに使いやすい。それ以外悪い点がみあたらない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
多くの社外協力会社とのやり取りには欠かせない。社内のメールはセキュリティの関係でファイルを添付で送れないため、チャット上でデータの受送信ができたり、アプリがあるので外部でもスマホで確認でき仕事効率が良くなった。
Chatwork導入の決め手
無料で利用でき、ユーザーが多いこと
急なチャットでの問い合わせもスマホでOK
この製品のいい点
ファイルを共有してグループで会議できるし、スマホにインストールしておけばパソコンは無いときでもチャットできるし、通常の電話のようにも使えるので便利です。
Chatworkの改善してほしい点
パソコンで会議してるのにスマホの方にも連絡音が鳴りっぱなしになるので、パソコンで会議を開いたときはスマホの通達はキャンセルしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
ごくまれに呼び出されないことがありました。通常はメールが来るのですが半日ほど遅れてきました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
画面を共有しながら問い合わせをしたいところとか、会議のテーマ内容について開発している回路、プログラムを検討していけるのが便利です。
検討者にオススメするポイント
他のツールと比べるとパソコンの負荷が軽いようで、遅いパソコンでも問題なく動作しています。
毎日のメール確認から解放されました
この製品のいい点
これまでは毎日メールボックスを開き、メールの送受信のたびに不要な時間がかかっていると感じていました。チャットワークを導入してからは円滑に進み、快適に感じています。
Chatworkの改善してほしい点
動画のアップロードを５枚以上可能にしていただけると嬉しいです。クラウド上にダウンロードした画像を保存できるとより快適になると感じます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
外出先でもスピーディーに対応でき、会話全体のスピード感も増しました。もうメールでのやり取りには戻れません。
わかりやすさに関してはNo.1の製品ではないでしょうか。
この製品のいい点
誰でもほぼマニュアルレスで使用を開始することが出来ると思います。リテラシーの低い方でも使いこなせるツールではないでしょうか。
Chatworkの改善してほしい点
たまに不安定になる時があります。また、円マーク（￥）がうまく反映されません。その他、多くグループを作成している場合、作成途中のチャット内容も保存される感じになるとより使いやすいかと思います。
システムの不具合がありましたか？
ありました。上記の通り、たまに不安定になる時があります。また、円マーク（￥）がうまく反映されません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
情報共有が圧倒的に早くなりました。トラブル回避にはかなり役立っています。文章が下手な人でも、アラートは上げられるので、チャットをきっかけに掘り下げ、問題解決に導いています。
検討者にオススメするポイント
課金しないとグループ数に制限はありますが、分かりやすいツールです。
まさにチャット感覚でコミュニケーションが円滑にできる。
この製品のいい点
無料版でもエクセルファイルや画像データの投稿ができ情報共有に役立つところと、UIも使い方もシンプルなので導入しやすい点。
Chatworkの改善してほしい点
メッセージや画像の削除の際に毎回表示されるアラートが面倒に感じます。また、メッセージだけを削除しても気をつけないと画像は残ってしまう。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
PC、スマホのいずれからでも閲覧・投稿できるのでチーム内での個別のやりとり（休暇や遅刻の申請など）が円滑になりました。
日々のコミュニケーションがスムーズに
この製品のいい点
職場用の端末を支給せずとも個人端末でアカウント発行で利用可能になることが良いと思います。
操作も簡単でしたので利用者にとって扱いやすかったです。
Chatworkの改善してほしい点
ファイル送付となると別なソリューションを使わないといけないため、都度メール送付になってしまいその点が煩わしかった。Teams等の方がその点軍配があるかと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
電話やメールと言うと社内でもハードルが高く、チャットはハードルが低く良かったです。特に交通障害や体調不良の緊急時に上司への連絡がスムーズに行えました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
社外とのやり取りが円滑になりました
この製品のいい点
もともと社内では別のツールを使っており、社外とのやり取りをより円滑にするために試験的に一部で使用しているが、ほぼLINEと遜色がないほど使いやすくコミュニケーションも円滑に取りやすい点が良い。相手が送ったメッセージに反応する絵文字も載せることが出来る、かつビジネスチャットとしてファイルやURLも送りやすい。
メールで送るよりもより距離感が近まるようなイメージで良いと思った。
Chatworkの改善してほしい点
送った文面を編集できてしまう点。 社内であれば問題はあまりないが、先方とのやり取りの際は編集出来てしまうと対社外で使用するには少々不安な気もする。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今まではメールにてやり取りしていたため、先方との連絡が取りにくかったが LINEのようにチャット形式なので気軽に質問をいただけたりとコミュニケーションを取りやすくなった。
メールより気軽にコミュニケーションが出来る
この製品のいい点
お客様との文字でのやりとりは基本メールが多いのですが、
チャットワークを使うことで、メールではない方法を使用したいというお客様ともやり取りが出来ています。
Chatworkの改善してほしい点
チャット画面で、話し手ごとに色や枠などの区切りがあるとより見やすくなると思います。
またタスク登録で、タイトルと詳細を書く欄が別にあるとより使いやすいと感じました。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メール以外の方法でやり取りしたいお客様ともコミュニケーションが測れる。
また、複数人のグループで話ができること、TODOリストが作れることも便利です。
検討者にオススメするポイント
取引先とのコミュニケーションと、タスク管理をまとめて行いたい方にはオススメです。
新しいコミュニケーションアプリ
この製品のいい点
社内外の連絡を一括して行うことができ、3人以上での共有も可能で簡単に伝達事項を伝えることができる
Chatworkの改善してほしい点
通知が分かりづからかったり、社内からの通知と社外からの通知がパッと見ただけで分かるようになれば尚使いやすい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
誰に何を伝えたかがすぐに確認でき、伝達漏れを防げるだけでなくすべてアプリ上で完結するため作業の簡素化が計れる
まだまだ将来性がある良いツール
この製品のいい点
色々な改善点はあるかもしれないが、仕事をする上での操作性や見た目の印象もツールとしては重要視している。チャットワークは仕事上で使うツールでありながらポップなカラーリングでまとめてあり、仕事をしているというストレス感を感じられなく使うことができる。
Chatworkの改善してほしい点
Googleチャットや他ツールのように自分にメンションがついた際に、一時的な通知が来るのみで、流動性が高いチャットだとすぐに埋もれてしまう。後からでも自分にメンションがついたトークに飛べると良いと思う。
システムの不具合がありましたか？
今までに使っていて不具合やトラブルはなく快適に使えている。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外のクライアントとのコミュニケーションとして導入しているが、今まではメールなどを用いてたため先方からの返事に対して一言だけでも必ず返していたが、チャットツールでは相手の発言にスタンプのような絵文字で簡易的に反応をすることができるため、相手に簡単に「確認しましたよ。大丈夫ですよ。」と言った反応をすることができる。
検討者にオススメするポイント
さまざまなデバイスで使うことができるため、互換性が高く大人数でも1人でメモとして使うにも十分なツールだと思います。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
