《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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業務連絡の効率化に役立ちます。
この製品のいい点
これまで、拠点間の業務連絡は社内メール、別担当者への業務内容引継ぎの際はGoogleのサービスを用いて行っていたが、チャットワークを導入したことにより、よりスピーディーに連絡のやり取りやデータのやり取りがリアルタイムで行えるようになりました。
Chatworkの改善してほしい点
この手のグループチャットには、マイクロソフトのTeamsやSlack、LINEWORKSなど類似品があるが、それら競合商品と比較して特出した機能が特に思い当たらない点は改善してほしい。
システムの不具合がありましたか？
ネットワーク環境により動作が遅い場合もあるが、これは別のチャットツールでも起こりゆることなので特に問題なし。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
業務連絡をリアルタイムにあらゆる拠点や担当に共有することができるようになったため、以前のようなメールを見忘れていたなどといったトラブルもなくなり、業務効率化に非常に役立てることができている。
例えば、顧客からの予定を他の担当に引き継ぐ際メールで行っていたが、メールよりも気軽かつ端的にチャットであれば業務引継ぎを行うことができる為、ビジネスメールにおけるルールなどを気にすることなく、メール作成に要する無駄な時間が大きく削減できました。
相手との予定を管理でき、予定当日にアイコンで通知してくれる
この製品のいい点
タスク追加という項目で、手軽に予定の日時や日々の仕事を入力できるところです。
タスクを終えたときも、完了ボタンを押すだけでタスクを消すことができます。
Chatworkの改善してほしい点
使いこなすとかなり便利なのですが、初めてチャットワークは使う方にはやや機能が難しそうだなと思いました。
最初に使ったときは、使うのに苦労しましたので、直感的に使える工夫が必要だと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
相手とのミーティングの時間を忘れずに確認できる。
事前に予定の日時を入力しておくことで、当日にタスク管理というアイコンで通知してくれます。
忘れていない場合でも、入力の手間なく、再確認の時間を短縮してくれます。
会社の色々な方と簡単に会話ができるツール
この製品のいい点
本社とのやりとりが簡単になり助かっています。今まではメールばかりで、受信箱に不要なメールも多く私宛が分かりにくかったですが、こちらのツールは宛名を個人で指定できるので目を通しやすくなりました。
Chatworkの改善してほしい点
たまに画面が固まるときがあります。私の機種が古いからかもしれませんが。それ以外は特に改善してほしいことはありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今は休職中なので、宛名指定でチャットが送られてこないことが助かっています。宛先がTOALLのみを見るだけなので、仕事のことをあまり考えずにすみます。
オーソドックスな機能で、無難に使える
この製品のいい点
殆どの企業が導入している為、クライアントと「今後chatworkで連絡取りましょう」が大体通じて、クライアントとの会話もほぼこれに一元化できるのは良い。[info][/info]と入力すると四角の枠で囲えて、情報を纏められるのも良い。
Chatworkの改善してほしい点
ファイルの一括送信する際、操作がしづらい。また、いつも使っている上部の検索ボックスに「お知らせ」が被せられて、偶に検索ボックスを見失ってしまうのは修正頂きたい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
運用型広告は効果状況に応じて数時間以内での素早い対応が求められることが多い為、畏まらずにメールより気軽に連絡できる手段として最適。
検討者にオススメするポイント
某緑のチャットツールが個人用なら、そのビジネス版がchatworkと言える。とりあえず使う、が正解。
チャットツールとしては微妙
この製品のいい点
メールでのやり取りが減り、よりスピーディーに対応出来る様になり挨拶文などの入力もわざわざしなくて良くなったのが良い点です。
Chatworkの改善してほしい点
以前は他のツールを使用していたのですがこちらに移行後使用方法に不明点があり質問した所FAQをみて分かっていることしか回答していただけなかったのでそこらへんが改善されたらいいなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
単純にシンプルで使いやすい所や、広告等がさほど多くない所がビジネス向けでメリットに感じている部分です。
ビジネス向けチャットサービス
この製品のいい点
業務上で取引先の方とLINEでやり取りしていましたが、プライベートのアカウントを交換することは、業務時間外や休日も目についてしまい、気になっていました。Chatworkでは、LINEとは別ですので見ないで済みますし、プライベートのアカウントを教えたくない方には教えなくてすみます。
Chatworkの改善してほしい点
LINEは無制限にグループやトークを作成・参加できますが、Chatworkではグループチャットを作成・参加できる数に制限があります。有料版に切り替える必要があります。その点を改善してほしいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
また、ファイルのアップロードや閲覧をスムーズできて、とても見やすいです。また、文字検索やメンバー検索ができ、過去のやり取りを直ぐに振り返ることが出来ました。
検討者にオススメするポイント
ビジネスでメッセージのやり取りをする方におすすめです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
シンプルに使えるビジネス用チャットワークアプリ
この製品のいい点
ビジネス関係の連絡管理にチャットワークを使っていますが、タスク管理が容易にできます。無料ですがネットワークが不安定になることもなく便利に使えています。
Chatworkの改善してほしい点
同じ人とのやり取りが並行して何件か続くと、連絡を見逃してしまうことがあります。タスク管理以外に、連絡のやり取りをグループ化できるなど別の工夫があるとより使いやすくなります。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
非常にシンプルなので、初心者でも使いこなせるのはメリットだと思います。業務委託を担っているため、企業様からの連絡をチャットワークに集約して管理しています。
検討者にオススメするポイント
無料アプリですので、まずインストールしてみると使い勝手の良さがわかると思います。
会話のようなやりとりでコミュニケーションの迅速化
この製品のいい点
チャットワークは口頭に近いやりとりをウェブ上でできる点が優れている。誰が何を発言したのかがすぐに把握でき、
会話の流れや前後の文脈を簡単に理解できるのが良い。
Chatworkの改善してほしい点
特に困っているところはありませんが、強いて言えば、コミュニケーションの迅速化を優先する設計のため、階層型の組織で、議論をまとめて報告してほしい上司には合わないことかと。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
素早く情報を展開し、ソリューションに結びつけていくことが可能です。また、誰かが思い付いたアイデアを具体的なビジネスに結びつける場面でも有効。
検討者にオススメするポイント
口頭のようにスムーズなコミュニケーション
仕事関係の人のLINEのようなアプリです
この製品のいい点
グループを作りその特定のメンバーとのやり取りが出来る
あるシステムを導入した際の技術確認や、結果報告などで利用していますが、個人情報などを教えるまでもないけど、仕事での必要なやり取りをしたい、必要事項などのファイルを多数のメンバーで共有したりするのに使用していますが、使い方も難しいなどなく、機械操作が苦手な私でも利用できています。
Chatworkの改善してほしい点
最初の承認されるところから通知設定などがあったのか分からず、時々アプリに直接確認しながら招待されたかな？など気にしていました。
システムの不具合がありましたか？
招待の登録メールが来てから、登録後それが承認されるまでの通知がわかりづらかった
Chatwork導入で得られた効果・メリット
必要資料なども共有しながら、みんなでチャット出来るのでこのアプリを見返せば最初からの業務の流れや、今後の課題などがすぐにわかるようになりました。
検討者にオススメするポイント
仕事チームでのLINEのやりとりの様なものです！個人情報も名前のみで安心して利用できます
直感的に使えるチャットツール
この製品のいい点
UIがシンプルで使いやすい。心理的にもライトなメッセージが可能でメンションされたメッセージも気付きやすい。
Chatworkの改善してほしい点
容量が大きいファイルのアップロードに時間がかかる。
ピン留めできるのはいいが、ラベルみたいに分別できるとありがたい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットツールとしては一通りの機能が揃っているため、コミュニケーション・タスク管理はこれ１つあればある程度課題が解決できる。
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