《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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気軽に導入でき、コミュニケーションの質が向上した。
この製品のいい点
すぐに導入でき、チャットだけでなく、資料の共有や意見の募集、はたまた会議室の予約まですべてこの製品で完結すること。
Chatworkの改善してほしい点
人数が多くなると、ユーザの管理が困難になるところです。ユーザーをまとめて追加したり、部署移動なので変更できる機能があるといいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
最初はお試しで使ってみてということが出したが、評判が良かったので全社に導入されました。知らない部署の人と交流する機会が持てました。
slackより使いにくい
この製品のいい点
記事制作時に、遠隔でのライターとのコミュニケーションツールとして活用している。用途に応じてグループを作成でき、toAllメンションや個別メンション、引用ができるなど基本的なチャットツールとの機能を兼ね備えている。慣れれば使いやすいツールである。
Chatworkの改善してほしい点
議論が進むとどんどん流れていってしまうため、該当箇所を探すのに多大な時間がかかってしまう。グループ内で、トピックごとにスレッド表示ができるようにする、または検索機能を充実して欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
こちらのツール導入により、ディレクション業において全て遠隔でのコミュニケーションで業務を完結させることができている。アプリもあるため、携帯でのチェック、返信等も容易であり、場所を選ばずコミュニケーション、仕事をすることができ役立っている。
社内コミュニケーションがChatworkに集約
この製品のいい点
Chatworkの良さは、無駄な機能がないシンプルさです。
そのため、年齢層の高いメンバーでも難なく導入することができ、社内のツールとして活用しています。
アプリのアップデートもあり、どんどん便利になっている感覚です。
Chatworkの改善してほしい点
簡単に使えるツールですが、はじめて使う人向けに使い方のチュートリアル動画などあるとより直感的に使用できると思います。
システムの不具合がありましたか？
iphoneで撮った写真のアップがうまくいかなかった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
電話やメールでやりとりしていた社内コミュニケーションがChatworkに集約された。その結果、言った言わないというようなミスコミュニケーションが削減され業務改善が進んだ。
検討者にオススメするポイント
UIに慣れるのに少しだけ時間が必要ですが、慣れると使いやすいと感じます。
気軽に使える社内での情報共有ツール
この製品のいい点
私は支社に勤務しているのですが、顔も知らない本社の担当者と気軽にやりとりができ、他の関係者とも立場の上下や心の距離などを考えず、すばやく端的に情報共有できるので便利です。
Chatworkの改善してほしい点
画面の下部に最新の情報が表示されるのが、いつも慣れません。個人的には画面一番上に最新の情報が表示されたほうがしっくりきます。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
これまで社員の個人的な好みや慣れでメールだったり電話だったりファックスだったりと連絡手段がまちまちだったのが、Chatwork導入後は一元化され、業務の進捗状況が把握しやすくなりました。
検討者にオススメするポイント
営業と制作など、部署間を超えたやり取りが頻繁にあるような職場にお勧めです。
10名程度のグループチャットでは良い
この製品のいい点
中小企業というか、10名程度の少数グループでのやり取りには良い。後からグループに入って来ても遡って見れること、ワード検索出来ること。
メールよりもファイルや写真の添付が楽なこと。
社外のチームとのやり取りもスムーズで、電話番号知らなくてもメールで招待出来ること。
Chatworkの改善してほしい点
正直、あまり使いこなせてないので、改善ポイントまで言及出来ませんが、電波障害なのか通信が遅い事がよくある気がします。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
先ずは無料ということ。
ライトな関係な外部のチーム間でのやり取りはスピード感があって良い。
タスクの共有、チャットのやり取りはなんと言っても早いです。
ビジネスコミニュケーションの円滑化
この製品のいい点
グループチャットから個別チャットと幅広い活用ができる。メールよりも簡単にファイルが送れるため、業務を効率化できます。無料でこのサービスなら満足です。
Chatworkの改善してほしい点
今の機能でかなり満足度の高いレベルですが、昔のやり取りを探し出すのに少し苦労します。検索機能がもう少し精度が高いと更に使いやすいです。無料で使用してるので贅沢は言えませんが、使えるグループ数がもっと多いとさらに良いです。
システムの不具合がありましたか？
電波環境にも問題があるかもですが、もたつきによるタイムロスがたまにあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内のコミニュケーションが円滑化され、対話による無駄な時間や対話による集中力低下がなくなり業務の効率化がはかれる。残業時間が厳しく規制される時代ですので、1分1秒の時間短縮は大きなメリットになります。
検討者にオススメするポイント
作業の効率化をはかりたい職場にはおすすめです。
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マルチデバイスで情報共有
この製品のいい点
メールを使わずにチャットで写真やファイルを送信できるので早急に業務のやり取りができます。スマホも使えるので場所を問いません。チャット内にグループを作れるので社内メンバーと気軽にコミュニケーションが取れるのが良い点です。
Chatworkの改善してほしい点
改善して欲しいポイントは一つあります。パソコンで操作をするときに非常にわかりにくいです。メニュー配置が縦に横にありチャット欄が狭くなり扱いにくいです。どちらか片方に選べたり自由なレイアウトができるようにしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コロナ禍により対面で話せなくストレスを感じていたのですがchatworkを使用することで、業務の情報共有やコミュニケーションがスムーズに行えるようになりました。メールだとかしこまったやり取りになるのですが、チャットですと声をかけやすい環境になり重宝しています。
使いやすさナンバーワン！
この製品のいい点
こちらのアプリを使用して会社の連絡をとっております。とても連絡が取れやすく、通知もしっかりくるので見落とすことがありません。
Chatworkの改善してほしい点
通知オンの設定を自由に変えられる機能が欲しい。プライベートでも使いやすいような、使いたくなるような通話機能などもあるとよい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事連絡の見落としをしなくなった。全体への連絡がスムーズにできるようになり、情報の全体共有ができ、MTGの回数が減った
プライベートの連絡先交換不要で、ビジネスに最高です！
この製品のいい点
私はコロナ禍からシェアオフィスを借りて個人事業主として仕事をしています。同じように個人事業主の方が多く、シェアオフィスでの連絡ツールとしてこのサービスを使い始めました。全く業種も違い、さほど素性もわからない間柄なので心配でしたが、プライベートの連絡先を知られずにやり取りができるので安心して利用してます。
Chatworkの改善してほしい点
今、アプリ中心に使っていますが、誰かがメッセージを入れた場合、メールでお知らせが来て、アプリを開く。という作業をしてます。私の設定が間違っているのかもしれませんが、アプリから直接通知が来たり、アイコンに印が付いたり、もしくは設定の説明ページなどがわかりやすくあると、私のような苦手な人でも使いやすくなるかなと思います。
システムの不具合がありましたか？
今のところ、特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
シェアオフィスですので、共同会議室の利用は予約が必要です。会議室の利用予約もこちらで「○月○日○時〜○時まで・会議室利用」と入れるだけで全員が把握できるので、とても効率よくスケジューリングができています。
検討者にオススメするポイント
スムーズに複数人での連絡ができ、プライベートの連絡ツールと分けやすく、便利だと思います！
社内連絡ツールとして便利です！
この製品のいい点
これまでの会社では連絡手段は電話、対面での確認だったのが当たり前でした。チャットワークに触れたことがなかった私でもすぐに使うことができてとても便利なサービスです。
休日でも急な連絡が発生した場合、チャットワークで報告することができるためとても便利だと思います。
Chatworkの改善してほしい点
退職時に見られたくないメッセージを削除する場合、一括で削除することができないので、ひとつずつ削除することが面倒だと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
これまでは急な休みも電話で連絡していましたが、チャットワークで報告できるので全員が把握できた点。
業務でわからないことがあった場合もすぐに質問することができ、メッセージが残るので後から見返して確認することができるので、二度手間にならずに効率良く業務ができました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
