《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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リンクやデータを簡単に貼り付けることが出来る
この製品のいい点
リンクやデータの貼り付け方がシンプルで簡単です。またタスク管理もこれまたシンプル。
動画でも重いテキストファイルでも送れるので安心して使用出来ます。
Chatworkの改善してほしい点
スタンプの種類が少なく、選ぶのに時間がかかります。人の表情以外ほとんど種類がない為
使える表現がかなり限られます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理や共有調整にとても役立ちました。
やり始めは無料から始められるので負担もなく、トライ出来ます。
有料になった場合も納得の便利さなので、満足感はあるかと思います。
検討者にオススメするポイント
フランクにメッセージのやり取りが出来ますので、和気あいあいと仕事ができます。
プライベートと仕事の連絡手段をしっかり分けられる
この製品のいい点
普段主に使うLINEと全く別のアプリで連絡手段があることで、機能的にも精神的にもしっかりとプライベートと仕事を区別できる。リンクなどを貼りやすい機能もありがたい。
Chatworkの改善してほしい点
電波の問題かもしれないが、たまにかくついたり更新が遅い事があり困った。仕事で使うからこそ、そこは余計に頼りなさを感じた。
システムの不具合がありましたか？
特にないが、かくついたり更新が遅いことがある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットワーク内でのグループで話し合いを進めている時に、個別の人や発言に言及するシステムが良い。情報や意志を伝えることに特化しているため、誤解も生まれにくい機能だと思う。
検討者にオススメするポイント
導入自体は非常に簡単なので始めやすい。プライベートと仕事を携帯電話内でも分けられるのは思っているより良い。
豊富な機能での使いやすさ
この製品のいい点
良いところ一つ目はコストがとても良いです。ユーザー数100人まで無料で使用できるため中小企業にはおすすめです。
二つ目はログイン時に2段階認証が使える所です。ログインする際に自分のスマホにダウンロードしてあるアプリで行うため個人情報もしっかりと守ってくれます。
三つ目はメッセージ機能だけでなく電話機能やタスク管理も行えるためこれ一つでスムーズに業務を行うことができます。
実際に仕事で使用してますがとても使いやすくお勧めです。
Chatworkの改善してほしい点
そこまで困ったことは今までありませんが、あえて挙げるとすれば携帯でメッセージを送信するときにショートカット一覧が使用できないことです。
それが使えたらもっと便利だなと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
新規導入なので比較するものはありませんが、この私たちの会社は拠点が4ヶ所あるので、朝礼時はこのアプリの電話機能のお陰でその場でスムーズに朝礼を行うことができとても助かっています。
メッセージを読み返しやすいがアプリが落ちることも多い
この製品のいい点
一般的なメッセージアプリと同様に使うことができます。関係者のみtoとして送信できる。概要欄が記載できるので、共有事項や毎回確認したいことなどがすぐに閲覧できる。
Chatworkの改善してほしい点
携帯のアプリで、前のメッセージを見ようと、戻っていくとアプリが落ちてしまう回数がかなり多いのが難点です。
システムの不具合がありましたか？
改善して欲しい点同様
Chatwork導入で得られた効果・メリット
送られてきた大切なメッセージなどを、自分のマイチャットのところに貼り付けしておくといつでも閲覧することができるので、良く使わせてもらってます。
使いやすい面もあるが面倒な面もあり
この製品のいい点
会社で導入されて利用することになりましたが、業務内容やトラブル、対処すべき事、進行状況の共有に便利です。
Chatworkの改善してほしい点
会社規模にもよりますが管理者が次々とタスクを増やしていくので、どこを見て良いのかわからない混乱はよくあります。
システムの不具合がありましたか？
電話をかける必要が減ってしまいコミュニケーションが取れていない事がよくあり、
間違えて新規で入ってきたユーザーが誰かわからないけど誰も指摘せず間違えたままそのまま入ってるトラブルはよくありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コロナ禍での業務管理、効率化には非常に有効でした。できる人がやると言う積極的な業務分散がうまくできたので作業効率は上がったと思います。
検討者にオススメするポイント
在宅ワーク管理には最適なツールだと思います。
ChatWorkはビジネス用のチャットツールです
この製品のいい点
チャットツールは色々ありますが、ChatWorkの良い所はグループ参加以前のやり取りを見ることが出来ることです。グループ参加のタイミングに、関係なくやり取りの履歴が見れるので使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
ファイル共有機能もあるので便利なのですが、重めのデータを送る時は少し遅いように感じます。また、コストが少し高いように感じました。
システムの不具合がありましたか？
特に気になることはありませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ChatWorkを導入することで、LINE等のプライベートツールと棲み分けが出来るので、会社での連絡先交換がしやすい。また既読機能も無いので使いやすいです。
検討者にオススメするポイント
無料版もあるので、とりあえず使ってみて判断出来ます！
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
誰にでも分かりやすいチャットツール
この製品のいい点
シンプルなUIで誰でも操作が直感的に分かりやすい。タスク機能があり、外部ツールとの連携でより便利にタスク管理が行える
Chatworkの改善してほしい点
分かりやすさと表裏一体だが、リアクションの絵文字が少ない。スレッド機能がないため、1つの話が続いてる時に別件の話を振り辛い。検索機能の使い勝手が微妙。音声通話の品質があまり良くない
システムの不具合がありましたか？
時々サーバーが落ちる
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内の勤怠管理システムとタスク機能を連携することで、部下の有給や残業申請の承認漏れをなくすことが出来た。
検討者にオススメするポイント
無料プランで出来る範囲も大きいので、チャットツールの代表としては候補に入ると思います
チームでの情報共有にとても役立つ!
この製品のいい点
会社での打ち合わせやミーティング、情報共有等に非常に役立つ。操作がとても見やすくわかりやすいため、世代の異なる従業員同士であっても簡単に共有できる。
Chatworkの改善してほしい点
必要な情報共有し合うものなので、セキュリティーに対して少々不安を感じることがある。定期的なパスワード変更など、セキュリティーに対するサービスの改善をしてほしいと思う。
システムの不具合がありましたか？
システムやサービスの不具合トラブルはこれまで特になかった。ネット環境が悪い時に、若干操作が遅くなったのが不便であった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
導入前はPCメールよSNSアプリ等で情報共有や打ち合わせ時間の調整を行っていたが、チャットワークで情報共有ができるようになってから、グループ間での打ち合わせとこれまで以上にスムーズに実施できるようになった。
業務の進捗共有やタスク整理、コミュニケーションに活用
この製品のいい点
チャットグループを作成する事が出来るため、業務の進捗管理や共有に役立っています。
また、過去のやり取りが見れるのも嬉しいポイント。
初めてでも感覚的に分かりやすいので使い方はすぐ慣れると思います。
マイチャットはメモ帳的な使い方をしています。
Chatworkの改善してほしい点
スマホアプリもあるので外出時や在宅時も便利なのですが、展開が遅いため早く確認したい時はやきもきします。
それ以外はとても使い易いです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットワークを活用することで、無駄な紙を使わなくなりました。全てチャットに残しておくことで、振り返りをしたい時も検索からすぐに見つけることができます。
持ってた方がよいツール
この製品のいい点
周りの仕事仲間でユーザーが多いので
まず持ってないと仕事が出来ないです。
タスク管理機能をよく使っていて便利
Chatworkの改善してほしい点
スタートの読み込みが遅い所がたまに気になる。メッセージが埋もれやすいので埋もれない機能が何かあれば嬉しい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
過去に会話した履歴がキーワード検索でカラーがついて表示されるので業務効率化に非常に繋がっており便利です。
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