《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
ビジネスに最適なチャット管理ツール
この製品のいい点
1対1のチャットはもちろんグループチャットもでき、ジャンルや用途に分けたチャットルームを利用できます。途中から入ったグループチャットでも過去の内容が見れるのはありがたいです。チャットのブックマークや、タスク管理もでき、他のチャットツールよりビジネス向けだと感じました。返信や引用、宛先選択が簡単にできるので使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
返信の場合、元のメッセージが見れるのですが、さらにさかのぼって表示されるとより使いやすくなると思います。また、アプリの起動のたびにリロード状態となり、表示されるまでに少し時間がかかるという印象です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループチャットの場合、他のチャットツールだとすべての投稿で通知が来ますが、自分に関係のある投稿にしか通知を出さないようにできるので、不要な通知を出さずに、自分への投稿を見逃さないようになりました。
操作がシンプルで使いやすい
この製品のいい点
他の職員同士のやり取りも確認できるため、いままで見えなかった状況も把握できるようになった。コメントに対しスタンプで反応できるため、リアクションをしめしやすくなった。
Chatworkの改善してほしい点
資料を送信するときに不便さを感じる場面がある。資料はコメントと別に独立して送信され、1回のメッセージで1つの添付ファイルしか送れない。
システムの不具合がありましたか？
現時点ではありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メッセージや画像の共有がとても楽になった。他の職員のコメントに対し、リアクションで返答できるので業務の時間短縮に繋がった。
検討者にオススメするポイント
初心者でもLINEの延長線上のような操作なので使いやすいです
リモートワークの必需品
この製品のいい点
仕事専用のチャットスペースとして、フランクすぎず、しかし気軽に報連相しやすいのが私には合っている。取引先ともチャットワークで連絡できる場合が多いのが助かっている。個人的には、チャット上の文章をドラッグするだけで引用できる機能がお気に入りだ。
Chatworkの改善してほしい点
通知が少し多いこと。発言済の文章を編集したときやファイルを添付したときなど、随時通知が来る機能は、私には不要だと感じた。また、使いこなせていないだけかもしれないが、添付ファイルの順番が変わってしまうのは困りものだ。
システムの不具合がありましたか？
現時点ではありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私は完全リモートワークだが、タスク機能により業務のヌケモレの有無を全員が見える形で可視化できたり、不明点をリーダーに質問できたりと、不安感なく業務に向かえている。もはや必需品である。
社内だけではなく、取引先の方との連絡事項が取りやすくなった。
この製品のいい点
取引先との連絡が取りやすくなった。
また、メールアドレスで申請が可能なのでその点も大変便利。
スタンプ返信も出来るので、社内の連絡にはその点で片づけられるのは大変便利。
Chatworkの改善してほしい点
正直に申し上げて、特にないというが本当のところ。
強いて言えば、メイン画面がもう少しポップだと見やすいかと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
代理店、取次店として、取引先に質問等をすることが多いが、メールに比べて気軽にさっと遅れるのが大変便利で、業務の効率化にもつながっている。
検討者にオススメするポイント
外部の取引先とやり取りが頻繁にある方にオススメです。
無償で使用できるコミュニケーションツール
この製品のいい点
社員同士の業務連絡、情報共有にLINEを利用していましたが、会社としての利用という事もあり別のサービスを検討していたところ、この製品にたどり着きました。現状、無償版のチャットツールで社員全体への情報発信に使用しています。
Chatworkの改善してほしい点
プライベートで広く使用しているLINEとどうしても比較してしまうのですが、やや動作がもっさりしているように感じる事があります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
LINEは利用者が多く便利ですが、プライベートで利用が多い人ほどトークルームが埋もれてしまいがちで、見つけづらいというデメリットがありました。会社の業務用として明確に分けられたので業務連絡が円滑になったと思います。
検討者にオススメするポイント
あらゆる規模の事業所で利用できるツールです。タスク管理、ファイル共有など最低限ながら痒い所に手が届く機能ラインナップなので活用の幅は広いと思います。
社内SNSとしてとても良いツールでした
この製品のいい点
グループの作成や概要欄、タスク管理などの機能が充実しており、
通常のチャットツールに比べて画面が見やすいこと。
また、独自のビデオ通話も可能（あまり使ってないですが）
既読のマークが無いので、LINEよりもストレスなく使用できます。
また、LINEで以前社内連絡を取っていたのですが、個人のグループと社内グループはぐちゃぐちゃになり
管理しづらい状況でした。
取引先様でもチャットワークを使用されている方が多いため、メールより圧倒的に簡単にやり取りができ
作業スピードが上がりました。
Chatworkの改善してほしい点
Gmailと連携ができるので、グーグルカレンダーとも連携してほしい。
またAPI連携すると、スプレッドシートと連携して自動でメッセージを送ることが可能ですが
かなり調べないと情報が出てこなかったので、上級者向けのTIPSを公開してほしいです。
せっかくタスク管理機能があるので、カレンダー昨日（未消化タスクの通知）本日のタスクの通知などもやって欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
たまに、動かなくなり、更新ボタンを連打することがある
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内でしか使わないSNSができたことで、プライベートと仕事をきっちり分けることができ
メリハリのある生活になった。
また、別のSNSでファイル共有すると、ダウンロードして開いて…（LINEの場合は保管期限あるので、1週間で消える）といった手順を踏まず、スムーズにファイルを見せることができる。
社内の情報共有が簡単になり、効率が上がりました！
Chatwork導入の決め手
タスク管理ができること、データの送付が簡単、グーグルアカウント等他のサービスと相性が良いこと
以前利用していた製品の解約理由
LINE,SKYPE等社内共有用のSNSを情報交換や連絡に利用していました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
機能が増え、さらに使いやすくなっている
この製品のいい点
毎日の業務で使用しているが、シンプルながら欲しい機能はほぼ付いておりとても便利。社内でのやり取り、社外とのやり取りもスムーズ。
ブックマーク機能や、リアクション機能も付いて使いやすくアップデートされている。
Chatworkの改善してほしい点
文字の装飾ができると良い。TOリストが簡単に短縮できると良い。
アプリ版は添付画像のダウンロードの際、いちいち保存しないといけないのが不便。
たまにバグなのか更新されなかったり、使えなくなることがあるのが困る。
退出したユーザーが過去に投稿したファイルが見えなくなるのが不便。
システムの不具合がありましたか？
たまに使えなくなる(半年に一回くらい？)更新できず、送受信もできなくなる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールだと面倒な日常のやり取りもとにかくスムーズにできる。部屋をいくつも分けられるので、案件やチームごとに使い分けでき、ブックマークやマイチャットでメモ代わり、タスク付けなど機能も豊富で仕事効率化に繋がる。
広告代理店や士業の方々とのコミュニケーションツールです。
この製品のいい点
一般的なコミュニケーションツールと大差ないですが、広告代理店や士業の方々とのコミュニケーションツールとして社内では認識しております。
Chatworkの改善してほしい点
使用しているユーザーが少なく、業界ごとの慣習で導入されているようなイメージです。クライアント間でのコミュニケーションにおいて、SlackやLINEやMessengerとの連携機能があればなお良しです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
営業時のコミュニケーション簡易化：LINE誘導よりも確度が高く、メールよりもカジュアルに会話できる点がメリットだと感じております。
リモートワーク環境でのコミュニケーションツールとして重宝！！
この製品のいい点
昨今のリモートワーク状況で、円滑なコミュニケーションが必要不可欠ですが、本製品を使用して、上司・部下含め社内でのコミュニケーションが素早く円滑に行えています。というのも、スマホひとつでどこでも使用できるメリットが大きいですね。
Chatworkの改善してほしい点
改善点は特にありませんが、使用上、有料契約をしないとグループ追加できる数が決まっているので、無料の範疇でしようとなると、個人チャットのみとなり、用途が狭まる可能性がありますね。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
先述しましたが、社内でのやり取りが円滑に行えています。グループを作成し、部署ごとにやり取りをしたり、個人で行ったりと、活用しています。また、ファイルの共有やチャット内の参照情報を用いて、GoogleDriveのリンクを貼り、情報共有を行うなどもできるので、わざわざデータを転送する必要もないのが、非常に快適です。
検討者にオススメするポイント
リモートワーク環境では有用なツールだと思います。
ほぼ毎日使える連絡ツール
この製品のいい点
担当者を指定して連絡を行うことができ、社内共有のチャットグループ、社外との連絡グループを分かりやすく気軽に使える。
Chatworkの改善してほしい点
検索機能をもう少し強化して欲しい。例えば検索項目として何月のなどいつ頃の内容を検索するかの項目があると更に使いやすくなる。
システムの不具合がありましたか？
PC用のアプリがたまに落ちる(MacBook)ことがあったり、アップデートがあるとフリーズするので改善して欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内・社外を問わずメールに代わる連絡ツールとして活用でき、書類などの添付もしやすい為連絡網としては必需品となっている。
Chatwork導入の決め手
連絡管理、情報管理がしやすい
検討者にオススメするポイント
メールに代わる連絡ツールとしてタスクも付与できる為大変便利なサービス
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
