《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/24 公開)
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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小規模に適したコミュニケーションツール
この製品のいい点
チャットにファイルや画像を添付できるためメールより簡単に情報共有が可能でそなままチャットできるため、円滑かつ迅速に情報連携できる
Chatworkの改善してほしい点
複数人でチャットをやる場合関連が分かりづらいためコミニケーションが混乱してしまうことが多々ある。なのでインラインで会話できるようにしてほしい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クラウドなので外部ベンダーとのプロジェクトを運用するときに設計などをリアルタイムに共有しながらコミニケーションできるため進捗が遅れることなく進めれた。
検討者にオススメするポイント
小規模コミニケーションツール
社内でのコミュニケーションがスムーズに行えます
この製品のいい点
社内の多くの人とのやり取りを一つのアプリで完結する事ができます。
グループ内でのトーク機能や対象の人を指定しての送信ができるので伝達がスムーズに行く点が使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
グループ内で送信する人を指定する際に都度検索から探さなくてはいけないのが面倒です。
一度送信した人を候補としてポップアップしてくれるとスムーズに送信ができると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事関係の連絡をこのアプリ一つで完結できるようになりました。
これまではLINEでの連絡だったのでプライベートと仕事の切り分けが出来る様になりました。
検討者にオススメするポイント
初めて使う人でも直感的に操作する事が出来て使いやすいと思います。
基本的に仕事で使っています
この製品のいい点
動作が軽く、グループチャットを作れるのでタスクの管理や業務に合わせて分けることができます。便利ですね。
Chatworkの改善してほしい点
たまにラグが発生したり、オフラインになったまま使えない事がある。アカウント設定があまり便利ではない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
沢山のワーカーさんや社内の人と関わる中で、toを使ったり、ファイルを共有するなどをして、情報共有ができています。
シンプルだからこそ使いやすい
この製品のいい点
直感的にわかり易いフォームで、会社でインスール後すぐに連絡手段として導入出来ました。レスポンススタンプなどの機能も充実しており気持ちよくコミュニケーションが取れます。
Chatworkの改善してほしい点
通話機能です。チャット機能に加え通話が可能になれば重要な商談にも使えそうです。さらに、レスポンスの早さに応じて評価をするなどの戦闘力的なプロフィールを追加して欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットの最大のメリットは、連絡のやり取りが高速かつ鮮度の高いものになると思っています。添付の資料を付けたり、相手に話しかけにくいときでもチャットであれば心配ありません。
メールよりも見やすくて使いやすい
この製品のいい点
50人未満の規模の中小企業で、コンサルティング会社さんとの連絡で利用しています。同じ取引先相手でも、スレッドで内容ごとに分けられます。例えば会計処理、人事評価では別々のスレッドでやり取りしています。DXってどこからやればいいかわからない会社さん、まずはメールからChatWorkに変えませんか?
Chatworkの改善してほしい点
ファイルをこちらで送付することがあるのですが、今までに共有したファイルを一覧で見れるようにして、探しやすくする機能がほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールに比べて過去のやり取りを確認するのが楽で、確認が簡単になりました。メールだと何故か送信できない、受信されないトラブルが起こりますが、ChatWorkは今まで起きてません。そこも良いところだと思います。
悪質なツールアプリだと思う
この製品のいい点
一度課金してアプリ会員を上位ランクに上げてしまうと下げることができない。せっかく使いやすいのにもう使いたくない。
Chatworkの改善してほしい点
アプリ会員で一度課金してもいつでも無課金状態にできるようにしてほしい。月々高すぎる。しっかり注意にも記載すべき。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クライアントがチャットワークしか使っていない人が多かったため、コミュニケーションは迅速に取れるようになった。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
非常に使いやすいUIで利便性が高い
この製品のいい点
取引先との連絡に利用しています。
メールではなく、チャットツールを活用することで業務スピードを大幅に改善でき、助かっています。
Chatworkの改善してほしい点
不具合により動かなくなることが稀にあり、顧客とのコミュニケーションが完全に止まってしまいます。
サーバー影響かもしれませんが、宜しくお願い致します。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
顧客との業務スピードの向上です。
リアルタイムでシームレスな会話が出来るため、スピード感のあるやりとりが可能です。
スピーディーにチャットが出来る
この製品のいい点
プロジェクト管理に必要な機能が一つにまとまっているので、業務の効率化や進捗管理が可能となります。セキュリティ面でも情報共有にクラウド上で暗号化されたチャットやファイル送信を使うことができるので安心です。
Chatworkの改善してほしい点
より多くの言語に対応してほしい。バージョンアップすると操作性が変わることがあるので、優れたユーザビリティを保ってもらいたい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールや電話よりも簡単にコミュニケーションができるため、業務の効率化や円滑化に進められるようになりました。
検討者にオススメするポイント
他のサービスと連携してさらに便利に使えます
ITスキルが低くても問題なく使いこなせる情報共有ツール
この製品のいい点
操作説明が不要なくらい、直感的に使える。テーマ別にチャットグループが簡単に作成できる。添付ファイルが検索できる
Chatworkの改善してほしい点
タスクの期日が超えても、赤字になるだけで、完了までのフォローが弱い(無視でき続けてしまう)。既読機能がない(見たかどうかが、わからない)
システムの不具合がありましたか?
退会したメンバーがアップロードした過去ファイルがダウンロードできない
Chatwork導入で得られた効果・メリット
必要なメンバーだけグループに招待して、プロジェクト単位で案件完了できるのが良いところだと思います。またビジネスツールとしての認知が高く、スタッフへの個別メッセージを送りやすいところも良いです。
検討者にオススメするポイント
説明の手間がなく、費用対効果が高いところがオススメです
メールの次に重宝しているコミュニケーションツール
この製品のいい点
メールでは余計な広告メール等飛んでくるけど、チャットワークは全くそのようなものは入ってこないので、セキュリティ面で安心感があります。社外の方とのコミュニケーションにはこちらを使ってます。
Chatworkの改善してほしい点
リアクションするスタンプの種類がもう少し欲しいです。返信不要のものでもクライアントとのコミュニケーションは大切なので、感情豊かなものやビジネス色の濃いものを充実してほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クライアントとのコミュニケーションに活用してます。スマホでもすぐに確認できるのでレスポンスよく対応できます。また社内メールでは送れないような重たいデータや画像が送れることは大変便利です。
検討者にオススメするポイント
セキュリティ面で安心な外部とのコミュニケーションツール
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