《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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Chatworkで仕事の効率化を上げる
この製品のいい点
・グループチャットの中で、LINEをするような感覚でメールのやり取りができて、便利である。
・グループ内の全ての人が、メッセージを観覧できるため、周知や状況把握しやすい。
Chatworkの改善してほしい点
・会議の内容ごとに、細かく分けれるスレッドがあればいいと思う。
・いろいろな会話を行うため、はじめにしたメッセージが埋もれてしまうことがある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
・今まで会議室で行っていた会議を、各自のディスクで行えるようになり、移動時間の短縮になった。また、会議の途中参加もしやすく、話し合いの内容がメッセージとして残っているため、途中参加でも会議の内容をしやすくなった。
検討者にオススメするポイント
メッセージの共有がスムーズ
お仕事に特化したチャットのやり取りが出来て作業効率した
この製品のいい点
すばやくフラットなコミュニケーションができる。
情報の共有漏れや見逃しが起こりにくい。
過去のやりとりを簡単に検索できる。
送信したメッセージの削除や編集ができる。
迷惑メッセージが届かない。
だれでも使いやすい。
公私混同が起きにくい。
ビジネスに必要な機能がまとまっている。
サポートが手厚い。
Chatworkの改善してほしい点
ユーザーのニーズに応える新機能の開発。
海外市場への進出展開。
セキュリティの強化と信頼性の向上。
マーケティングとブランディングの強化。
システムの不具合がありましたか？
csvのインポートが出来ないことがしばしばありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
デザインの構図の依頼を受ける際に文字だけでは理解しあえなかったを写真等を使って円滑に進める事が出来た
検討者にオススメするポイント
お仕事に特化したチャットのやり取りをする方には絶対にお薦め
クライアントとのコミュニケーションがスムーズになりました。
この製品のいい点
ユーザーインターフェースが直感的で使いやすく、どの年齢層でも比較的ツールに慣れるまでの時間が早いかと思います。中小企業で導入している企業が多い印象です。
Chatworkの改善してほしい点
一定期間経つと、過去のメッセージが見えなくなってしまうのでそこは不便に感じます。有料会員になると解消されるそうなので自分のクライアントが増えた際には有料会員になるか検討しようと思っています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数のクライアントとやり取りすることが多いので、グループが一目でわかりやすく返答すべきメンションもしっかりわかるのでレスが漏れることがありませんでした。チャットワークを開いていなくてもメールで通知が来る機能も非常に便利かと思います。
社外との円滑なコミュニケーションに使える
この製品のいい点
ラインのような使い慣れたチャット形式で社内外とコミュニケーションをとることが出来、複数人での情報共有、やり取りが簡単にできる点。
Chatworkの改善してほしい点
スマートホンで閲覧をするにはwebではなくアプリケーションをインストールする必要がある点。パソコンと同様webのみで稼働出来るとありがたい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
共同研究先とのプロジェクトの推進において従来のメールでのやり取りだと複数の人間でのコミュニケーションに課題があった。そこで当サービスを利用することでチャット形式でやり取りできるようになり円滑なコミュニケーションが可能となり迅速にプロジェクトを進めることが出来た。
Chatwork導入の決め手
他社との迅速な情報の共有が可能となる点
円滑なコミュニケーションが取れるようになりました。
この製品のいい点
いわゆるチャット製品で、会話しているような円滑なコミュニケーションを取る事が出来ます。
画像やドキュメント添付も非常に簡単で助かっています。
Chatworkの改善してほしい点
特にありませんし、私が知らないだけかもしれませんが、強いてあげるなら、チャットをしたい人を検索出来ない事でしょうか。上から順番にいつも探しています。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
携帯アプリも連携している為、外出先でも電車の中でも円滑なやりとりが可能です。
会社支給スマートフォンで写真を撮り、グループに送付して判断を仰ぐというやり方もできますので、非常にやりとりが楽になりました。
検討者にオススメするポイント
日々のチーム内やりとりを活発に、また気軽に実施したいとお考えであれば非常に良いと思います。
社内でのやりとりがスムーズ
この製品のいい点
リモートワークのため外注先や社内の人とのやりとりに重宝しています。資料や写真を添付しても重くならずスムーズでなくてはならないです。
Chatworkの改善してほしい点
スラックのようにチャンネルごとに分けられたらやりとりがやりやすくなると思う。仕事の種類によって分類できた方が良い
Chatwork導入で得られた効果・メリット
完全リモートのため、チャットのみのやり取りになるので、スムーズにやりとりができて業務効率が上がった。
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社内のコミュニケーションが円滑になる
この製品のいい点
社内の人と気軽にコミュニケーションできるので、ちょっと確認したいことやちょっとした雑談ができるのはよい。またグループを作成してチャットもできるのでPJに関する話を集約するできるので、何かPJに関する話があればそこをまず確認する意識ができたのは良かった。
Chatworkの改善してほしい点
グループチャットの中で複数の議題がやり取りされることがあると、会話が乱立してしまい、いま何の話をしているのか追うのが難しくなる。またチャットの入力にマークダウンが使えないので、引用や箇条書きが気軽に使えないのは手間と感じる
Chatwork導入で得られた効果・メリット
PJのやり取りを一箇所に集約できるので、過去どんなことがあったか、どんなやり取りがあったかを把握できるので、途中で参加した人も情報を把握しやすくなった
Chatworkの優れたビジネスコミュニケーションツール
この製品のいい点
プロジェクトごとにチャットルームを作成し、チームメンバーとリアルタイムでコミュニケーションでき、タスクの進捗状況を確認できます。チーム内でファイルを簡単に共有でき、文書や画像などのファイルをアップロードして管理でき、重要なメッセージやタスクの更新に関する通知設定が柔軟で、コミュニケーションの見逃しを防ぎます。
Chatworkの改善してほしい点
現在のChatworkではビデオ会議機能が限定的なため、もっと使いやすく多機能なビデオ通話機能があればさらに便利です。
システムの不具合がありましたか？
システムやサービスの不具合やトラブルは発生しませんでした。安定して動作しました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リアルタイムなチャットとタスク管理が統合されているため、プロジェクトの進行状況を把握しやすく、コミュニケーションが円滑に行えます。チーム内でファイルを共有し、過去のコミュニケーションやファイルを簡単にアクセスできるため、情報管理が改善され、タスクリストを作成し、タスクの進捗を追跡することで、業務効率が向上しました。
検討者にオススメするポイント
Chatworkはビジネスチーム向けに非常に便利なツールで、プロジェクト管理、コミュニケーション、ファイル共有、タスク管理などの機能が統合されています。特に多くのリモートワークが行われている環境では、効率的なコミュニケーションが不可欠です。Chatworkはそのニーズに応える優れたツールと言えます。
社内用のチャットツールとして万能
この製品のいい点
一対一のチャットに加えて、グループでのチャットを複数作成できるため、プロジェクト毎にチームを分けて管理することができる点が良いです。チャットだけでなくファイルの交換も可能であり、PCとスマホの両方から利用できるのも良い点です。
Chatworkの改善してほしい点
メールのように過去のやり取りがずっと残っているのではなく、一定期間経つと全て消えてしまうのがネックです。消去までの期間が短いため、それが更に伸びると嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プロジェクト内で複数メンバーで利用することが多いですが、同時に全体に連絡が共有できることで共有漏れが少なくなり、コミュニケーションを綿密にとれるようになることで案件を円滑に進めることが出来る点がメリットです。メールを利用するよりも明らかにコミュニケーションのスピードが早まると思います。
ビジネスチャットでビジネススピードがアップ
この製品のいい点
プロジェクトごとにチャットの作成ができ、クライアントや社内のメンバーとのコミュニケーションスピードが圧倒的に上がりました。
Chatworkの改善してほしい点
有料プランから無料プランへのダウングレードができないため、アカウントを作り直す必要があるのがとてもわずらわしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
大容量のデータも簡単に添付できて、
業務効率が上がりコミュニケーションスピードが上がりました。
また、メール特有の冒頭の挨拶や様付けなどが不要になります。
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