《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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リモートワークの味方
この製品のいい点
履歴が残るので過去の対応、事象を振り返りやすい。
タスク機能も優秀で自身だけのメモ帳としての活用も可能。
スタンプの種類も多く計算尽くされたツールです。
Chatworkの改善してほしい点
タスクを振り返る際にロードに時間がかかることもある。
もちろん全て振り返れるのは便利だがアプリ全体として重くなることも多い印象
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内の人間関係はもちろんのこと、社外や契約先との連携・連絡も取りやすくスピード感を持ちながらも圧迫されずにやり取りできる。
チーム作業の効率が向上しました！
この製品のいい点
これまではメールでのやり取りをしていたので、Chatwork利用により過去から現在までの進捗状況を把握することができメールを探す手間がなくなりました。
Chatworkの改善してほしい点
外国人の同僚がいるので言語を英語に表示できる機能があれば便利だなと思いました。ある程度、日本語が理解できるので今は大丈夫ですが日本語のわからない社員も使いやすくなると嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールより早く気軽に返信ができ、電話機能もあるためコミュニケーションがとりやすくなりました。在宅勤務が増えた今、なくてはならないツールです。
検討者にオススメするポイント
中小企業でツールにお金をかけられない会社への導入がコスパ安くて良いと思います。
本格的に使うとなると有料版が必要
この製品のいい点
手軽さが他のチャットツールよりも優れていると感じました。
公式サイトからダウンロードするだけで新規のPCにもすぐ導入できます。
操作性に関しても明確で、何かしらチャットツールの経験があれば使いやすさを感じるのではないでしょうか。
チャットだけであればグループでも無料で使えて良かったです。
Chatworkの改善してほしい点
こちらのみでチャットツールを完結させようとすると有料版が必要になってきます。
大規模に使うのであれば無料版のグループ7つまでに引っかかり、そうでなくとも無料版では複数人の通話が不可のため、リモート環境では不便です。
結局他のツールを用いている現状で、情勢的にも無料版で複数人通話は可能にしていただけると嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
Chatworkによりプロジェクトの管理がしやすくなり、社内メンバーは勿論のことお客様との連絡もシームレスに行えるようになりました。
特に運用保守のスピード感が増しています。
検討者にオススメするポイント
独自性が薄いですが、国産チャットツールの安心感を求める方にはおすすめです。
少人数でのやりとりなら
この製品のいい点
タスク管理機能も付いた社内チャットツール。途中参加してきた人でも立ち上がった時点からのやりとりが見れるので便利。
Chatworkの改善してほしい点
ファイルの送信、共有もできるのだが、少し重いファイルになると送信しづらい、見づらい現象がおこることがある。
システムの不具合がありましたか？
画像ファイルが送信出来ないことがあった
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理機能があり、それを共有し見える化することで、チャットで話合われている事がどのパートで誰が携わっているかが分かる。効率的に仕事が進むようになった。
検討者にオススメするポイント
部署間の物理的移動などが必要なくなる
連絡事項の聞き漏れ防止
この製品のいい点
今までは各部署が独自にメール、ファックス、電話などで行っていた手段を一元化することにより時間短縮、連絡漏れがなくなる。
Chatworkの改善してほしい点
十分にユーザーフレンドリーだとは思うが、年配の方にしてみると画面がそれでも難しく見えるとの声が聞かれた。
もっとシンプルでもよいのかも。
システムの不具合がありましたか？
電波の状況なのかリロードしても画面が変わらない時があった
Chatwork導入で得られた効果・メリット
誰に何をいつ伝えたのかも明確になる。チャット機能においては各自が同じ場所に集まる必要もないので、時間管理が容易になった。タスク管理も出来るので、担当の振り分け、誰がどういった発言、考えをしているかが可視化出来て、タスクの進捗、方向性が合ってるかを参加者皆でチェック出来る。
検討者にオススメするポイント
このご時世においては必須
どんな人ともチャットできる
この製品のいい点
会社内の人はもちろんのこと、違う会社、自分個人のお客様とのチャットもできます。
どのチャットにも"TO"の機能が付いており、ワンタップで伝えたい相手を選ぶことができて便利です！
Chatworkの改善してほしい点
他のチャットサービス(スラックなど)と、改行のやり方がサービス毎に違うので送信してしまうのがたまに辛いです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
自分宛にTOをされた連絡は色が他のものと違うのでわかりやすく、見逃しも少ないです。
しばらく開いていない間にチャットが進んだ場合は、見ていないメッセージがあるとメールも来てとても便利です。
検討者にオススメするポイント
やりとりの見逃しを防ぐのにおすすめ
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
情報伝達の一元化に役立つ
この製品のいい点
今まではファックスだとかメール、ライン等、各課、部署で連絡手段はばらばらであった。これに統一することで、グループ間、部署間での連絡がスムーズになる。
Chatworkの改善してほしい点
類似のソフトやアプリはたくさんあるが、もう少しインターフェイスが優しい方が使いやすいと思う。実際に見にくいと言っていた年配の社員がいたので。
システムの不具合がありましたか？
大金あトラブルはなし
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メモ書きや電話での伝達に比べてコストやスピードは断然いい。共有することで、大事な連絡も一人だけでなく皆で共有することで共通意識が芽生えた。
検討者にオススメするポイント
最初は何人かで試用してみるといい
進捗管理などがわかりやすい
この製品のいい点
セミナーを行う際にいろいろ複数人数がやりとりをしていましたが進捗管理も漏れることなく管理ができたので安心して使用できました。
Chatworkの改善してほしい点
セミナーが1つの時はよかったのですが、複数になった際にチャットグループの表示管理において、カテゴリで分けることができない
Chatwork導入で得られた効果・メリット
セミナー事業を開始してチャットワーク導入以前は、メールを基本ツールとして使用していました。ただレスポンスの問題もあり個人アカウントのメッセンジャーやLINEを使用してのコミュニケーションを行ってしまっていた。
その点がチャットワークで管理できるようになり効率化が図れました。
社内外のコミュニケーションが円滑になりました
この製品のいい点
これまで、Outlookメールを使用し社内外とコミュニケーションを取っていましたが、大量のメールやメルマガに重要な連絡が埋もれてしまっていたのが、簡便にメッセージ管理が出来るようになった。
Chatworkの改善してほしい点
オンライン会議機能があるが、Zoomやその他オンライン会議ツールで使える背景の変更が出来ない。
結果、オンライン会議は他のツールを使用することが多くなり、背景を変えられれば使い勝手が良いのに。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
連絡事項がチャットグループごとに管理が出来ること。
そのため、プロジェクト単位でのコミュニケーションが図れるので管理が簡単になった。
Chatwork導入の決め手
社内外のコミュニケーションツールとして
検討者にオススメするポイント
無料プランから導入が可能です
社内連絡はすべてこれでOK
この製品のいい点
とにかく他社のチャットサービスに比べて断然使いやすいです。初心者にもわかりやすく、社内のコミュニケーションはメールよりこちらで行っています。
Chatworkの改善してほしい点
あまり不満はないです。あえて言うなら、資料を送る際に複数選択できるようになるとより便利かと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
フルリモート勤務のためコミュニケーションはチャットかメールです。メールでは堅苦しすぎてなかなか連絡できませんが、チャットワークだとコミュニケーションがとりやすいです。社内資料のやり取りもスムーズにでき、引き継ぎもフルリモートでも上手くできました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
