《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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社内のやりとりは全てchatwork上で
この製品のいい点
プロジェクトごとにグループを作れる為、関係者全てに周知する情報を集約することができます。チャットもデータ共有も全て1箇所で完結します。
Chatworkの改善してほしい点
各グループ内で、新たなタスクが発生した際に、「タスク」機能を使用し、納期と担当者を設定する機能があります。現状、公開・非公開設定ができない為、自分専用に非公開設定でのタスクを作れるようにしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外とのやりとりが必要なプロジェクトにおいて、関係者を会社関係なく招待し、1箇所でやりとりをすることができます。メールを使用していた場合、ccの入れ忘れで責任者が問題の発生に気づくタイミングが、遅くなることがある。chatworkは、グループ上でチャットを行うことで、責任者が全体像の把握がやり易くなる。
会社で利用中/テレワークのコミュニケーションツール
この製品のいい点
社内でメールを送り合う事がなく、今までは近くのデスクの同僚や先輩と声を掛けながらやっていたのですが、コロナ禍でテレワークが導入されたり別室で離れて業務をするようになり、内線でしかやり取り出来なかった所を、チャットワークを利用する事により全体への指示出しや、個別の案件を都度送り合う事ができ、その記録を残せる事もとても便利で業務がスムーズに行えるようにりました。
Chatworkの改善してほしい点
個別でメッセージを送る際、名前を検索した後にポインタを合わせないとメッセージ送信画面に名前が反映されない所が残念。
名前検索後、Enterでメッセージ送信画面に反映されるともっとスムーズにメッセージ送信ができるようになると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私自信がテレワークをしていた時、会社出勤組との間で携帯とチャットワークを使用し業務を行っていました。
確認したい事があった際社内であれば内線をかければ済むところ、テレワークで私から電話をかけるのは躊躇われましたし、問い合わせや受注の入電が多い部署の為、些細な事を伝えたい時などはチャットワークをフル活用し、個別にメッセージ送信をする事で社内で内線をかけているのと同じように業務を進めることが出来ました。
メッセージを確認した後は絵文字の「了解」マークを付けるとルール決めをし、個人宛に送信されたメッセージにマークが付いていない事に気づいたメンバーが声掛けをするなど、個別に送信したメッセージでも全体でメッセージを確認、共有できるのも良いポイントだと思います。
業務で使用しているソフト内で入力ミスがあった時など、画面メモをチャットワークに添付し具体的に指示が出来たのも電話の手間が省けてとても良かったです。大切なメッセージは個別に残す事もできるし、タクス機能も個別、全体と参加者を選別できて便利。
テレワークから通常勤務に戻った今も欠かせないツールになっています。
コミニュケーションだけではなくタスクの管理にも役立つ
この製品のいい点
コミニュケーションがスムーズに図れるだけではなく、タスク管理などもでき、締め切りなども設定できるため、タスクの提出し忘れなどを防ぐことができています。
Chatworkの改善してほしい点
他のチャットツールに比べ、少しシンプルすぎるかなと思います。細かいチャンネル分けなどもう少し豊富な機能があれば、よりコミニュケーションが取りやすいのではないかと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
この製品を利用したことにより、さまざまなクライアントとスムーズにコミュニケーションを取ることができました。既読機能がつかないため、プレッシャーに追われずにコミニュケーションが取れるのも、ストレスフリーにつながっています。タスク忘れなどにも重宝しています。
仕事のやり取りはすべてこれ！
この製品のいい点
シンプルな感じで使い勝手がいいです。
個人チャットはもちろんグループも作れて(多分制限があって有料？)仕事のやり取りはすべてこれで行ってます。
使いやすいのでどの世代でも使えると思います！
Chatworkの改善してほしい点
既読機能があるといいなとずっと思ってました。
たまに電波のせいだと思いますがアプリの方では届くけど、パソコンには届かないなどがあり営業中困りました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
いつでもどこにいても会社の仲間と連絡を取り合うことができ、情報もスムーズに共有できるのでとても重宝しています。
社内共有に便利！タスク管理にも
この製品のいい点
社内でメールよりも早く、簡単に情報共有出来るので重宝しています。タスク管理も併せてでき、シンプルな作りで使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
基本的には今の状態でも満足ですが、タスクをgoogleカレンダーなどに共有出来ると更に使いやすいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内共有が早く出来、外出先でも使用出来るのでメールでのやり取りの不便さを解決出来ました。タスク管理も出来るので効率的に作業が出来ます。
メールからチャットになって連絡が簡易になり報告・連絡も密に
この製品のいい点
新型コロナウイルスの影響で在宅ワークの増加に伴いコミュニケーションツールの利用が増加した。
メールを送るのは手間に感じるがチャットになって以来やり取りが簡易になった。
メールよりも返信が早くすることが出来るようになり報告、連絡が密になった。
Chatworkの改善してほしい点
チャットグループに上限があるので社内横断的なチームが多い場合利用できないケースがある。
また、チャットが長くなった場合の検索機能が少し探しにくい部分がある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内コミュニケーションツールとして活用する機会が多く、コミュニケーションの活性化に繋がっていると思う。
また、連絡を簡易に取れるようになったことから業務効率化にもつながる。
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基本的なチャット機能は申し分ない
この製品のいい点
基本的なチャットの機能はあるので申し分ないかと思います。グループチャットやファイルの添付やスタンプ機能などもちろんあります。取引先でGoogleの使用がNGのところもあるのでそういった場合に使用しています。
Chatworkの改善してほしい点
もしかして機能として存在するかもしれませんが、グループチャット内で話題別でスレッドを区切れるようなモノがあればより良いかと思います。
そうする事でこの話題の進捗を共有する際にわかりやすいかと思います。
システムの不具合がありましたか？
使用している中では特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
良い点にも記載しましたが、ベースのチャットはGoogleを使用しておりますが取引先でGoogleが使用できない時に利用しております。チャットワークも利用企業も多いので対応に困ることはありません。
検討者にオススメするポイント
チャット機能としては申し分ありませんし利用されている企業様も多いので社外のやり取りにもオススメです。
社内社外問わずチャットで連絡出来るツール
この製品のいい点
社内・社外問わずチャットで文章や添付ファイルも送れるサービスです。
簡単にグループも作成出来るとこが特に便利だと思います。
Chatworkの改善してほしい点
グループチャットの際に何人が既読したなどわかればとても便利だと思います。
リアクションの種類ももっと多いと良いです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数人の方ですすめる商談などがある際に、グループを作って進行するだけなので利便性が良いです。特に見てほしい方にはTOを設定する事で通知もいくのが使いやすいです。
スムーズなコミュニケーションが取れる
この製品のいい点
取引先とのコミュニケーションが必要となり、導入しました。
いくつかの企業がチームとなってプロジェクトに参加していたため、チャンネルには様々な企業の方が参加されていましたが、特に個別に繋がる必要がなく、プロジェクト内の参加メンバーとして繋がることができたため、とてもスムーズなコミュニケーションが取れました。
Chatworkの改善してほしい点
大容量ファイルのアップロードができないため、ファイルのやり取りに難を感じるシーンがある。チャットワーク自体にアップロードの機能があるとより良い。また、プロジェクトが増えてくるとピン止めをしていてもあまり意味がなくなってしまうため、タブなどでわけられるとより見やすくなると思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今までメールで行っていたプロジェクトの進捗管理をチャットワークのグループに切り替えたところ、レスポンススピードがあがり、タスクの抜けや漏れもほとんどなくなった。メンションやタスク機能を使用することで、やるべきことがメッセージのやり取りに埋もれずにリマインドも容易にすることができる。
チームにおける業務管理
この製品のいい点
LINEやSLACKなど様々なチャットツールがある中で、このアプリはファイルや掲示板を常に表示しつつ、チームでチャットすることが可能である。
Chatworkの改善してほしい点
月々の費用がかかってくる点である。もう少し無料枠で使用できるグループの数を増やしていただきたい。自身は5個しか使っていないにも関わらず月々の費用がかかっている。またグレードダウンのプランができないのも難点である。
システムの不具合がありましたか？
いままで使っている中でトラブルは特にないため、非常に良い。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットワークを通して、複数のグループおよびチーム（もちろん他のコミュニティも含む）で会話が可能であるというメリットがある。LINEではどうしても広告が出てしまったり、余計なものを宣伝してくるが、チャットワークは無料版でもそんなことはないため気が散らなくて良い。
検討者にオススメするポイント
仕事のチャットツールとしてはとてもあり。LINEよりもオススメ。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
