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動きが悪く使いにくい点が多し
この製品のいい点
メンションを付けて担当者に通知を付けられる、会話形式でやり取りが見れる点ぐらい。
あとはUIも動きも改善して欲しい点が多い。
Chatterの改善してほしい点
Salesforce全般ですがスラスラ動くことがまず無いので改善して欲しいですが、chatterは古い投稿を開く際に毎回読み込みが必要なため部屋ごとにページ検索が出来ません。
検索機能はありますが余計なものばかり引っかかるので効率が悪い。
システムの不具合がありましたか?
トラブルは特にない印象です。
Chatter導入で得られた効果・メリット
過去の知見が貯められること。
業務は少なからず改善はされていると思いますが弊社ではSlackに移行しつつあります。
社内の情報共有が簡潔化
この製品のいい点
チーム内だけでなく、部内、社内の情報共有ツールとして簡単操作で使いやすい。案件と紐づけることもできるので、より具体的な内容を1度に共有することができる。
Chatterの改善してほしい点
投稿に載せられるデータが1つ限りとなっているため、わざわざZIP化するのが手間となっている。PDF、Excel、Wordなどをそのまま複数枚添付できると嬉しい。
システムの不具合がありましたか?
プレビューできるデータ形式が決まっている。
Chatter導入で得られた効果・メリット
ある商品を全国で扱っており、お客様先で入手したその商品のアドバンテージや発生したトラブルの情報を一度に共有することができるため、同じ事象が起きた場合に迅速に対応できる。
検討者にオススメするポイント
タイムリーな情報共有ができるのでお勧めです。
リモートワーカーにおすすめ
この製品のいい点
いい点は複数人でプロジェクトが進んでいる場合は、セールスフォース上で会話できるので良いかと思いました。
Chatterの改善してほしい点
ファイルをアップロードして管理できるのだが、フォルダ分けができないため任意のファイルを探すのに時間がかかる。
Chatter導入で得られた効果・メリット
SF上のシステムであるために、SF内の情報にスムーズに連携できるため、営業進捗の共有に貢献している。
社内向けTwitter
この製品のいい点
SNSに近い機能を持っているため個人への連絡や、掲示板への投稿なども行うことができます。主に部活動等のコミュニティーで使用しています。
Chatterの改善してほしい点
特に利用していて困った事は無いのですが、スケジュール機能などをあると、より便利なのかな…と思いました。
Chatter導入で得られた効果・メリット
以前は社内部活動でLINEを使用して連絡をしていましたが、中にはLINE情報を教えたくない人もいるので、こちらのツールで対応できたことがとてもよかったです
社内における情報共有の効率化
この製品のいい点
同じ組織で働く社員をフォローしたり、それぞれの投稿を確認できるので、社員同士をつなげたり、円滑なコミュニケーションを図ることができる点。
また、Chatterは、パソコン、タブレット、スマホ等でいつでもどこでもアクセスできるので、離れた場所でも気軽に連絡を取り合うことや情報共有を行うことが可能。
Chatterの改善してほしい点
サポートは充実しているのですが、リアルタイムで即座に返答があると、より良いと考えます。また、場合によっては内容がやや、難しく分かりにくいこともあるのでそこが改善されると良いと考えます。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
Chatter導入で得られた効果・メリット
各営業が実際に行った良い提案事例をChatterに投稿し、水平展開することで他のお客さんへの提案に応用ができる。
その事例を確認することで、他の営業マンのスキルアップにつながり、成長につながる。
全社の意見交換ができた
この製品のいい点
会社で使用している製品の良いところや改善したいところをその場で入力できた。後でやろうとすると忘れてしまうから、その点は良かった。自分が知らなかったことなどはコメントで、教えてくれたり。改善要望などは共有できた。
Chatterの改善してほしい点
意見入力時の文字制限があった。
長文だと2個投稿するなどしていた。
入力制限を無しにしてほしい。ログインを簡単にしてほしい。
システムの不具合がありましたか?
トラブルなどは特にありません
Chatter導入で得られた効果・メリット
全社で意見を共有できたり、他人の投稿を閲覧し参考にできた。
本社も投稿を確認し、機器の改善に繋がる。
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chatter機能はとても使いやすい
この製品のいい点
相手の知りたい情報がすぐわかること、また興味のある人だけが集まれるグループもあり、情報共有ができる点。
Chatterの改善してほしい点
評価が高かった順に投稿を並べ替えることができる機能や、背景の色を自分で変えれるような設定における機能があれば良いと思った。
Chatter導入で得られた効果・メリット
試験における対策や勉強方法を先輩方がの投稿から知ることができ、自分で取り入れ、より効率的に勉強を進めることができた。
使い勝手が良い社内SNSです!
この製品のいい点
LINEやTwitterのような似た機能があるため、扱いづらい印象を受けなかった点です。いざ導入したとしても扱えない物ではどうしようもないので。
Chatterの改善してほしい点
他の人へ向けてメンションする際に、ユーザーを検索する時間が少し長く感じていますし、長時間待つ時がある点です。
システムの不具合がありましたか?
今のところ感じていません。
Chatter導入で得られた効果・メリット
メールアドレスを調べる時間が無くなったため、連絡時間が短縮でき仕事への費用対効果を上げれた点。メンション機能を利用して連絡を受けた際は、通知されるので連絡漏れということが起きなくなった点です。
検討者にオススメするポイント
社内コミュニケーション取りやすいですよ
必要なメンバーへ早いレスポンスで報連相できます
この製品のいい点
グループを簡単に作れることで共有の必要なメンバーへ情報発信がスムーズにできます。また、グループ内でもメンションすることで必要なメンバーのみに通知することもできます
Chatterの改善してほしい点
他社製品には既読機能がついているものもありますが、チャターには既読機能がないので付いていると尚良いと感じます
システムの不具合がありましたか?
特にございません
Chatter導入で得られた効果・メリット
組織のやりとりは基本チャターのグループ内でメンションして連絡するようになり、他メンバーも状況を把握することができるようになりました
検討者にオススメするポイント
メールの硬い文章ではなく、チャット形式にすることで報連相のスピードが格段に上がり生産性も上がります
Chatterはスレッドが使いやすく、読みやすいです。
この製品のいい点
スレッドで周知が分かり、自分宛てのものに絞り検索することができるため無駄がなく業務がスムーズに進められます。
Chatterの改善してほしい点
スレッドの「他のレスを読む」という文字が小さく、最初は気づかず見落としてしまったので、もう少し分かりやすい表示だとありがたいです。
Chatter導入で得られた効果・メリット
周知事項が埋もれることなく、検索しやすいため業務の見落としが減りました。「自分がフォローするもの」ですぐに確認することができるため、使い勝手がよいです。
検討者にオススメするポイント
見たままの操作ができ、使いやすいです。
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