《Chatter》の評判・口コミまとめ
Chatterに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《Chatter》の良い評判・口コミ
メンション機能やファイル共有が可能で、部門横断の情報共有や備忘録としても使用できます。Salesforceとの連携が特に便利で、商談や顧客情報の管理に役立つとの声が多くみられます。また、社内外問わず情報がスムーズに共有できる点が高く評価されています。
SNSの要領で上司に簡単報告
上司への報告がSNSの様に簡単にできます。上司が忙しそうな際にも、この製品を使い報告することで、上司も確認でき、気になった点はコメントも残せるので本社と支店といった相手でも報告が簡単にできます。
Salesforce製品を使っているなら、これ一択
他のSalesforce製品を使用しているなら、これ一択でしょう。弊社の場合はTeamsと併用で使用していますが、Salesforceとの連携面を考えるとChatterの方が使いやすいです。
もっと見る
《Chatter》の悪い評判・口コミ
操作方法のわかりづらさや検索機能の改善要望のほか、サポートの充実が求められています。また、外部連携の強化やユーザー登録なしでも使用できるような改善が望まれています。
情報を追跡できるチャットツール
アンケート機能が有りますがより細かくデータをだしたいので設定項目や視覚的グラフ化の機能があると共有しやすい
チャット〜SNSまでできる唯一の製品
特段不満はありませせんが、今後してほしい機能追加はチャット内にて日程が決まると自動でカレンダーに反映できたらいいと思う。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
社内のコミュニケーションにオススメ
この製品のいい点
1.スレッド形式で会話の内容が確認できる
2.ハッシュタグを利用して過去の投稿を検索できる
3.画像等ファイル添付が可能
4.既読/未読が分かる
5.セールスフォースのレコードと紐付けて投稿できる
6.chatterのみ利用可能な無料ライセンスが500程度付与される
7.社外のユーザも使用できる
8.グループ宛の投稿、公開、非公開の設定が可能
Chatterの改善してほしい点
1.Slackとの連携時にファイル添付ができない。chatter、Slack間の履歴が残せない
2.アクセス制限がレコード単位となる
システムの不具合がありましたか？
chatter自体の不具合は特になし
Chatter導入で得られた効果・メリット
商談などのデータと関連付けて投稿できるため、情報共有が迅速化した。また、情報の蓄積ができるため、過去のやりとりを追えるようになった。
(メールの場合、ccに入っていないと追えない)
検討者にオススメするポイント
セールスフォース自体のライセンス費用は高いですが、社内用のチャットツールとして有料/無料ライセンスを使用するのは良いと思う
チャットツール活用で仕事の負担を軽減
この製品のいい点
セールスフォース導入後かなり時間経ってから使い始めました。
案件に紐ついた方たちで会話ができるのがいいと思います
Chatterの改善してほしい点
各企業については個別に案件チャットを作って話を進める
もう少し他の企業とやりとりできたらなぁと思います
Chatter導入で得られた効果・メリット
担当部門が違くてもチャットでやりとりができるのが素晴らしいと思います
営業としても使いやすいですこれからも使い続けます
検討者にオススメするポイント
チャットサービスとしてはオススメです
コミュニケーションが活発になります
この製品のいい点
Twitterのように、気軽に投稿できるシステムです。
こんな活動したらこんな成果が出た、競合はこんな活動をしていた、といったことを気軽に投稿し、共有できます。
さまざまなグループを作ることができますので、全社の成功事例共有用チーム、営業所内の連絡用チーム、とさまざまな活用が可能です。
Chatterの改善してほしい点
好き勝手に書き込むことができるシステムですので、重要な投稿が埋もれてしまい、見逃すリスクがあります。
ユーザーからの問い合わせシステムとしてchatterを活用していますが、投稿のステーータス管理ができると尚便利なのにと思います。
Chatter導入で得られた効果・メリット
とある若手の営業がとあるお客様から非常に厳しい要望を頂いた際の事例です。
営業はchatterにお客様からの要望やその背景情報などを書き込み、今後の活動のヒントを募りました。すると、全国各地のベテラン営業マンから過去の成功事例や「自分ならこのように活動する」といったアドバイスが多数寄せられました。若手営業マンはそのアドバイスをもとに戦略をたて、再度お客様へアプローチしたところ、提案が顧客の胸に刺さり、無事商談が成立しました。
いつでも情報を共有できて助かっています
この製品のいい点
会社で採用しています。営業先や通勤時間にいつでも社内情報を共有できて大変助かっています。グループを作っておくと有益な情報を集めやすいです。
Chatterの改善してほしい点
社内でお得意先の業種や地域ごとにグループを分けています。他業種の情報が欲しくて検索機能を使うのですが、うまくヒットしない事があります。
システムの不具合がありましたか？
検索機能が機能しない事がありました。
Chatter導入で得られた効果・メリット
リアルタイムで全国から成功例を集める事ができるので、得意先に対して説得力のあるご提案ができるようになりました。
検討者にオススメするポイント
社内での情報発信が活発化します。
チャット形式で業務連絡が画期的
この製品のいい点
働き方が改革されました。挨拶や長々しい枕詞も不要です。社内限定のSNSなので不安要素になる情報の漏出も避けられます。
Chatterの改善してほしい点
混同してチャットが流れてくるので、誰のものか検索することもできるが、フォローするなどができればもっと使い勝手がいいなと思いました。
Chatter導入で得られた効果・メリット
不要な挨拶文や締め括りも不必要。古い言葉ですが、ホウレンソウが素早く行える。休みの可能性がある人にも無駄にメールを送らなくてもいい。（情報を受け取る側が能動的に見ないと見れないので）
chatter導入で対内、対外で使い分けができるようになった
この製品のいい点
salesforce導入決定したことで利用開始しました。社内だけのコミュニケーションツールがなかったので対内、対外で使い分けができるようになり情報の混乱が減りました。使用感としてはLINEのように使えるのでカンタンに利用開始することができました。
Chatterの改善してほしい点
コンパクトに収まっているため仕方ないかもしれないですが、流れを確認したいときに一回一回展開しないといけない、展開するボタンが分かりづらいこと。
Chatter導入で得られた効果・メリット
グループごと、個人宛などで分けられるので見やすい。重要なことはブックマークに保存できるので確認がしやすいこと。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
円滑なコミュニケーションに役立つ
この製品のいい点
チーム間で情報共有を円滑に行うことができます。反応もすぐにしやすいですし、メールでのやり取りみたいな煩わしさがないです。
Chatterの改善してほしい点
既読した人が既読数で確認できるので、見ているか見ていないかが分かるのが、個人的にはプレッシャーがかかります。
Chatter導入で得られた効果・メリット
グループの使い分けが便利だと思います。既読数も分かるので、読んでくれたであろうということが分かり、督促しなくて助かります。
Salesforce内での履歴管理に
この製品のいい点
Salesforceを主に顧客管理・商談管理に利用しており、Salesforceの各ページでのやりとりに使用しています。特記事項やトラブルの履歴などを残すのに便利です。
Chatterの改善してほしい点
他のユーザーに@を飛ばせるのですが、うまく読み込めず相手に通知が飛んでいないことがあります。エラーが出るようにしてほしいです。
Chatter導入で得られた効果・メリット
Salesforceの顧客や商談などのリンク付きで送れるので、なんの件なのかすぐにわかります。ユーザー全員に公開されるので過去履歴が見れるのが良いです。
整理されたデータの閲覧が可能
この製品のいい点
データが項目ごとに整理されていて閲覧がしやすい。また、他部署の活動の概要が把握出来て良い。アンケート機能も使いやすい。
Chatterの改善してほしい点
データ抽出の際に、データ入力の日とインタラクションの日で異なる抽出方法ができると良い。もっと簡易的に編集できると有難い。
システムの不具合がありましたか？
定期メンテナンスがあるので、大きなトラブルはない。
Chatter導入で得られた効果・メリット
他部署の活動を大まかに把握でき、担当者の変更なども事前に分かる。インタラクションの内容も把握できるので有難い。
名前が分かれば使えるツール
この製品のいい点
顔や連絡先が分からなくても、名前が分かれば入力するだけで連絡をすることができる。情報確認としてはとても良い。
Chatterの改善してほしい点
表示サイズが小さく見にくい。もう少し大きくしてくれると情報確認がしやすく、改善していただけると嬉しい。
Chatter導入で得られた効果・メリット
グループを作成することで、全員にメンションする手間が省け効率が上がる。中途入社の私にとっては会社を知るいい情報源となっている。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
