《Chatter》の評判・口コミまとめ
Chatterに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《Chatter》の良い評判・口コミ
メンション機能やファイル共有が可能で、部門横断の情報共有や備忘録としても使用できます。Salesforceとの連携が特に便利で、商談や顧客情報の管理に役立つとの声が多くみられます。また、社内外問わず情報がスムーズに共有できる点が高く評価されています。
SNSの要領で上司に簡単報告
上司への報告がSNSの様に簡単にできます。上司が忙しそうな際にも、この製品を使い報告することで、上司も確認でき、気になった点はコメントも残せるので本社と支店といった相手でも報告が簡単にできます。
Salesforce製品を使っているなら、これ一択
他のSalesforce製品を使用しているなら、これ一択でしょう。弊社の場合はTeamsと併用で使用していますが、Salesforceとの連携面を考えるとChatterの方が使いやすいです。
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《Chatter》の悪い評判・口コミ
操作方法のわかりづらさや検索機能の改善要望のほか、サポートの充実が求められています。また、外部連携の強化やユーザー登録なしでも使用できるような改善が望まれています。
情報を追跡できるチャットツール
アンケート機能が有りますがより細かくデータをだしたいので設定項目や視覚的グラフ化の機能があると共有しやすい
チャット〜SNSまでできる唯一の製品
特段不満はありませせんが、今後してほしい機能追加はチャット内にて日程が決まると自動でカレンダーに反映できたらいいと思う。
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レスポンス良く連携
この製品のいい点
他部署との連携のために使用しています。反映も早く、レスポンスも早くいただけるためかなり使い勝手はいいです。
Chatterの改善してほしい点
相手先が同姓同名がいるときに検索しづらく、他のデータベースを使用しなければいけないのは少し不便です。
Chatter導入で得られた効果・メリット
今までFAXを使用していたものがデータでできるようになったのでかなり効率化が図れています。ペーパレスの推進にもなっています。
使いやすい社内コミュニケーションツール
この製品のいい点
現在、あるプロジェクトの社内での周知事項の伝達に用いています。このプロジェクトには数千人が関わっており、迅速簡潔なコミュニケーションを行う上で必須です。
Chatterの改善してほしい点
このchatterというツールは、一度投稿すると編集機能がないため、修正する必要がある場合は一旦全削除し、再投稿する必要があります。編集機能を設けてほしいです。
Chatter導入で得られた効果・メリット
現在関わっているプロジェクトには数千人が関与しており、伝達事項を迅速簡潔に隅々まで周知することが必要ですが、社内でのコミュニケーションに役立っています。
社員の業務報告ツールとして活用。
この製品のいい点
社員の日報として昨年より導入されました。
テレワークも増え、社内コミュニケーションが減ってしまった今、業務報告のみならず些細なこともフォローしている人はどの部署の人でもみることができる点がよいです。
Chatterの改善してほしい点
履歴を追うのが少々大変な印象。
また、いいね以外のスタンプがあると押しやすくコミュニケーションもより盛んになると思いました。
Chatter導入で得られた効果・メリット
リモートワークの社員の仕事量や進捗・業務内容を、上長だけでなく誰でもみられることで、仕事を抱えがちな社員、すぐに声に出すことができる社員を問わず、業務の均一化をすることができました。
いつでもどこでも情報共有一括配信
この製品のいい点
掲示板、勤怠管理、トークルームなどが1つのサイトにまとまっていてとても見やすく、全国の支店と情報共有しやすい。
Chatterの改善してほしい点
セキュリティの承諾管理がうまくいかないことがあり、不便に思うことがある。そこまでセキュリティを強化しなくてもいいのでは？？と思うことがある。
システムの不具合がありましたか？
機種変更をしたとき、セキュリティの承諾がうまくいかなくて一度解除してもらう事態となった。
Chatter導入で得られた効果・メリット
社内でメールで共有していたことが掲示板で共有でき、とても手間が省くことができ、仕事効率化に繋がっている。
検討者にオススメするポイント
勤怠自動化など社内掲示板を一括したい会社におすすめです。
Salesforce上での紐付け作業が容易
この製品のいい点
社内でSalesforceを利用している場合、案件の紐付け作業が容易で、チームのメンバーとのコミュニケーションがスピーディーになった。
Chatterの改善してほしい点
他のコミュニケーションツールを使っている場合、少し機能不足と感じることがあると思う。またサポートに関しても、レスポンスが遅いことがあったので、契約の大小に関わらず、手厚いサポートを受けれればと思う。
Chatter導入で得られた効果・メリット
今までは画面共有をしたりスクリーンショットをして、チームのメンバーにSalesforceの案件のうち対応してほしい案件を示していたが、手間がかかり非常に面倒だった。しかし本サービスの導入後は案件の紐付け作業が非常に楽なので、ストレスを感じることがなくなった。
隙間時間に仕事を進められます
この製品のいい点
仕事で使用していますが、移動時間や空き時間に仕事を進めることができるので、作業効率が圧倒的に上がります。とても気に入っています。
Chatterの改善してほしい点
たまに表示されない時があります。また、少々重いところが気になりますが、使いやすさとの天秤にかけると許せる範囲だと思います。
Chatter導入で得られた効果・メリット
情報共有ツールとしてもとても威力を発揮します。また、いいね機能がとても気に入っており、使いやすいです。
検討者にオススメするポイント
作業効率化をはかる人は使うべきです。
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コミュニケーションツールとして重宝！
この製品のいい点
社内での情報共有のコミュニケーションツールとして役立っています。
グループでの利用や公開、非公開を使い分ける事によりさらに便利になるかと思います。
Chatterの改善してほしい点
利用していて特に不便を感じた事はありません。
強いて言うならば通知の部分で了解していて気付きにくい事がありますのでより良くなる事を願います。
Chatter導入で得られた効果・メリット
職場が有料アカウントを利用していますので、chatterを無料で利用している社員もおり良いコミニュケーションツールとして利用させてもらっています。
案件に紐付いたコミュニケーションが活発になる
この製品のいい点
個別の案件に紐付けて関係者と進め方について相談をする際、以前はメールやチャットでやりとりをしていました。
Chatterを使うとSalesForceの案件に紐付いてやりとりが可能な為、履歴確認が簡単にできます。将来類似の案件が出てきた際に参照するなどすれば時間経過と共に組織としてノウハウがたまってきます。
Chatterの改善してほしい点
SalesForceユーザーならば無償で使えるのでChatterとしての費用はありません。ただSalesForce自体が安価とはいえないのでSalesForceの金額が少し低減できるとよいかと思います。
システムの不具合がありましたか？
特に大きなトラブルはありません。
Chatter導入で得られた効果・メリット
個別の案件を遂行するための提案書のレビュー、進め方の相談についてChatterに投稿したところ社内でかつて同じような案件を対応した方から アドバイスをいただけ進め方が 明確になりスピーディーに顧客対応ができたことがあった。
検討者にオススメするポイント
社内に複数人の営業がいて、顧客に対してソリューション営業を行う際にお互いのノウハウを共有できるのがお勧めです。
有能なコミュニケーションツール
この製品のいい点
これを使用することにより会話が容易になり社内の雰囲気がよくなった。人にタグつけできたりフォローしたりできる点もよかった。
Chatterの改善してほしい点
他の製品と比較して機能が物足りないと思った。あとは通知が来すぎてしまい受信トレイを圧迫したのでちょうどよく通知がくるようにしてほしい。
Chatter導入で得られた効果・メリット
今までさまざまな質問や説明をメールですることが多かったがこれを使用することにより生産性が向上した。また、ファイルの共有ができるのがよかった。
検討者にオススメするポイント
簡単なuiで使いやすい
社員を探す際の手間を省くことができました
この製品のいい点
これまでは社内独自のシステムを使用して社員を調べていたのですがこちらの製品を使用することで、効率よく調べることができ、業務改善につながりました。
Chatterの改善してほしい点
作り方によるのかもしれませんが、名前のあいだが半角になっており一々半角に変換しないといけないのが少し使いづらいです。
Chatter導入で得られた効果・メリット
弊社は5000人以上いる大きな企業なので入社してから一度もあった事のない人物がたくさんおり、商談の際にどの人がこの案件に携わっているのかわからないときにこちらのシステムのおかげですぐに解決することができました。
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