以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
レイアウトが見にくいし、チャット機能も使いにくい
この製品のいい点
情報共有という意味では使い勝手は良いです。実際の使用イメージとしては、今までデータ管理をオフィスのサーバーで行っていたのをこのSalseforces上で行うようになりました。でも、ただそれだけです。小規模な会社で十分に引き継ぎ、情報のリスト化がで来ているのであれば、導入による費用対効果が小さいと思われます。
Chatterの改善してほしい点
レイアウトが見にくい。チャット機能が非常に使いにくい。日本語での説明文が一部意味不明となっている。
Chatter導入で得られた効果・メリット
相手先との過去の取引履歴や商談の情報が社外であってもアクセスでき、時間の合間で確認ができるようになった。
社内SNSとして若者からは馴染みやすい
この製品のいい点
入社時から使っています。
若手には馴染みやすく、基本的な機能はSNSのように、感覚で使うことができました。
Chatterの改善してほしい点
誤字を自動でキャッチして、訂正を呼びかけてくれる機能が欲しい。また、メンションせず、報告を投稿した場合、履歴が残らなくて焦る。
Chatter導入で得られた効果・メリット
引き継ぎが楽になった。また紙媒体ではなく、データ上でやり取りを残せるため、共有もしやすくなるし、エコの観点からも良い。
少々慣れは必要なものの、画期的
この製品のいい点
他部署の対応ログから、ユーザーサポートのログまで一括で閲覧できる。
ユーザーへのメール送信や、レポート作成でデータ抽出ができるので、対応漏れ防止にとても活躍した。
Chatterの改善してほしい点
様々な案件を記録しているので仕方ないとは思うが、レポート作成の手順が少々複雑。
IT慣れしていない方はまず扱えない。
Chatter導入で得られた効果・メリット
ステータスやフラグが豊富なため、この対応の案件はこのフラグ、などルールを徹底すれば案件の進捗管理がスムーズに行えた。
社内コミュニケーションの一助となりました
この製品のいい点
Twitterが使える人なら馴染みやすい構成になっているので使い勝手が良いです。全社員対象だけでなく小規模グーループに絞っての使用もできるので細かい情報共有で施設予約や同じ作業の重複を防ぐことができるようになりました。
Chatterの改善してほしい点
海外製ソフトのためか、サイトの説明文やマニュアルの記載分がわかりにくいです。翻訳ものの本みたいで理解するのに体力が必要です。
Chatter導入で得られた効果・メリット
社内コミュニケーションが円滑になったとは感じます。しかし、使用範囲をある程度線引きしておかないとプライベートな情報まで共有されることになります。弊社はとりあえずやってみようという感じで導入したのでこの点が失敗でした。使用を嫌がる社員もあらわれました。
社内コミュニケーションの一助になってます
この製品のいい点
こちらのChatter機能は、SalesForceの関連機能を活用している場合おすすめです。該当の機能と連携して、相手にチャットを飛ばすことができるので相手に確認してほしい内容をすぐに示すことができます。また、メンションだけでなく、メール通知もしてくれるため見落としにくいところもよい点と思います。
Chatterの改善してほしい点
このサービス自体は良いのですが、社内での利用ルールが浸透していることが前提になるなと感じています。そもそもChatterを頻繁に利用する部門とそうでない部門の間で運用方法の理解度の差が生じており、せっかくのメンションなどもスルーされてしまうことがあります。機能そのものの活用には社内教育と組み合わせていけば十分スピード感をもったビジネスの推進に役立てられると思います。
Chatter導入で得られた効果・メリット
緊急度の高い商談を作成し、別担当者との連携が必要となったときにChatter機能を活用したことで、必要な情報を漏れなく連携することができました。メンションしすぐ確認を促せたことも商談獲得に繋がった要因だと思っているため、迅速な社内コミュニケーションが必要な場合に活用できるツールだと感じました。
リアルタイムな情報共有が可能
この製品のいい点
グルーピングして、その特定のグループへchatterが送られ、
そのグループ内から投稿に対してのコメントも投稿できるため、状況把握がしやすい。
Chatterの改善してほしい点
誤送信をしてしまうと、そのままグループの各メールアドレスに送られてしまうため、
30秒以内であれば、メール送信を止めれるなど設定があればと思う。
Chatter導入で得られた効果・メリット
SNSのように、特定のトピック/テーマのタグ付けもできるため、
他者が投稿している特定のトピックの内容をすぐに検索できて非常に効率的で便利。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
記録の残る公開チャット
この製品のいい点
良いところは、記録に残る公開チャットとして利用できるところだと思います。個人チャットやメールですと、やり取りは当事者間のみ確認できるため、社内の他の人間がやり取りの様子を確認することができません。ですがこのchatter機能のお陰で、社内の業務のやりとりが可視化され引継ぎ等スムーズになりました。社内でも評判のいいツールだと思います。
Chatterの改善してほしい点
利用していて不満に感じることはほとんどありませんが、唯一困るのが通知機能です。chatter内でタグ付けをすると、chatter内にいる対象者以外にも通知が入ってしまいます。本来、関係がある人物にのみ通知がしたく、タグ付けを行うので少し、本末転倒な気がします。今後改善できればより良いツールになるかと思います。
Chatter導入で得られた効果・メリット
Chatter内でのやりとりを当事者間のみだけでなく、社内の全員が確認できるため、当事者が出張中や休暇中の際に引継ぎが十分でなっかった場合も、バックアップ要員のみで問題なく業務を進めることができています。
大人数でも使いやすい
この製品のいい点
メンション、サンクスバッジなど社員にとって使いやすい環境が揃っていると思います。チャンネルもたくさん作れるので良い。
Chatterの改善してほしい点
社内の設定の問題なのかもしれませんが、サンクスバッジを送ると社内全員に知られてしまいます。履歴が出ないようにしてほしいです。
Chatter導入で得られた効果・メリット
情報共有だけでなく、日頃の感謝を伝えるのに文面だけでなくバッジなどで表現できるのが非常に良いと思います。
社内外の関係者との情報共有が円滑化します。
この製品のいい点
セールスフォースの情報共有を一元化できるツールであり、社内外関係者との情報共有がスムーズになります。
UIは洗練されており、使いづらさはないと思う。
Chatterの改善してほしい点
添付ファイルなどの閲覧がしにくい。セールスフォースを使っていないと、効果が半減するサービスと思う。
Chatter導入で得られた効果・メリット
SFと連携可能なため、外出先でのスマホから情報の共有、閲覧をスピーディに行うことができる。
導入前より社内外との情報連携のスピードが増したと感じる。
検討者にオススメするポイント
社内外の関係者との情報連携に最適です。
活きた情報発信を気軽に!
この製品のいい点
普段の営業活動をデバイス問わず発信出来、社内に気軽に周知する事が可能。逆に他拠点の成功事例なども目の当たりにする事が出来て横展開も容易に出来るのが素晴らしい!
Chatterの改善してほしい点
Googleの位置情報等との連携をしてほしい。例えば自分の営業先など、効率よく巡回する方法を位置情報を利用して検討する事が出来る。
システムの不具合がありましたか?
システムメンテナンスの時間は投稿できない事。
Chatter導入で得られた効果・メリット
全国的な部署における情報共有が出来ること。メンション機能で事例を展開出来る上、本来別のフォーマットでおこなっていた社内報告資料をSalesforceに移行する事で作成時間が削減された。
検討者にオススメするポイント
第一線の現場の情報を吸い上げるのに最適です!
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください