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案件に紐付く情報管理に活用
この製品のいい点
営業の活動履歴管理に活用しています。
アポイント後にchatter入力をしてもらえばアポの事実と内容が自動で届くので、メンバーが動いていることとその課題をライトにキャッチアップすることができます。また、メンバー目線ではスマホで簡単に入力できることが良い点だと思います。
Chatterの改善してほしい点
活動の記録、新規メモ、投稿、と入力カテゴリが複数存在し、使い分けや情報のストックのされ方が分かりづらいです。
何をどう使うかなど社内でのルール決めはしっかりしないと煩雑な管理になってしまうかと思います。
Chatter導入で得られた効果・メリット
これまでは個々のフォーマットでクライアント情報の引き継ぎを行なっていましたがchatterにて活動履歴や引き継ぎ情報を投稿することにしてからはここを見ればクライアントの最新情報がわかるという共通認識ができたため、有効活用できていると思います。
コミュニケーションの効率化が図れる
この製品のいい点
ビジネスチャットとして活用するだけでなく、セールスフォースのデータに対してコメントすることができるので、関係者への情報共有に効果的です。
Chatterの改善してほしい点
特に改善して欲しい点はありません。実装されると嬉しい機能も特に無く、今のままでも十分活用できると思います。
Chatter導入で得られた効果・メリット
情報共有が効率化され、生産性の向上につながっています。ノウハウの共有もできるので、相乗効果が期待できます。
従業員間への伝達事項の共有が早くなった
この製品のいい点
メールだといつ誰が読んでいるかわかりづらいが、これだと見た人はチェックできるので情報共有の漏れが少ない
Chatterの改善してほしい点
過去の投稿を検索するのが手間、メールの方が検索しやすい。部署ごと個人ごとへの投稿もメールの方がいいときも多い。使い分けが必要。
Chatter導入で得られた効果・メリット
全国遠方の従業員でも伝達事項の共有は早くなった。メールによる伝達よりも早さは感じられる。すぐ改善しないといけないことへの動きが早くなった。
検討者にオススメするポイント
情報共有に不満があるかたにおすすめです
成果・業務報告が効率的になりました
この製品のいい点
これまでは日々の成果・業務報告を行うのにメールでやり取りを行っていましたが、Chatterを導入することで今までより飛躍的に報告を行うことができるようになりました。またデータ上で過去の報告内容を検索する際の検索しやすさも他のサービスより優れていると思います。
Chatterの改善してほしい点
グラフィックの面で使用したい機能を探す際に少しわかりにくい点があり、機能ごとに色分けするなど改善をしていただけるとより分かりやすくなるのではないかと思います。
Chatter導入で得られた効果・メリット
営業活動を行う中でいかに日々の雑務を効率化してより本業に注力するかという点を解決するツールとして、こちらの製品を活用することが一つの解決策になるのではないかと思います。実際に私も1日20分は時間を節約できるようになったと実感しております。
進捗確認がしっかりできる
この製品のいい点
システムで作業してoutlookや zoomで会話した場合は互換性がないが、それ以外では作業画面ごとに会話内容を残せる点。
Chatterの改善してほしい点
初見で感覚的に使えるわけではなく、宛先を@名前で登録するなど、独自のルールを知っておく必要がある点。outlookや zoomで会話した場合は互換性がなく、作業途中や見返す時に不便なので改善して欲しい。
Chatter導入で得られた効果・メリット
作業ごとに会話が残せるため、業務ごとの管理がしやすい。担当者や営業=アシスタント間でもレスポンスも早くなり、効率が良い。
全社員とのコミュニケーションも可能
この製品のいい点
社内のSNSツールとして、部門間のクローズな会話も可能ですし、全社員、グループ会社含めた全社員とのコミュニケーションも可能な点がよいと思います。
Chatterの改善してほしい点
コミュニケーションを活性化する仕掛けがあったほうがいいと思いました。
個人的な連絡などは別のチャットツールで済ませる人が多くなかなかChatterの使い方が全員に浸透しておらず部署内SNSとしては使われなくなっていきました。
Chatter導入で得られた効果・メリット
自分の興味があることがタグとして登録できるので、そのタグに関係のある会話が会った時にお知らせを受け取れます。
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案件ごとにコミュニケーションを取るのに便利なツール
この製品のいい点
案件ごとにチャット、コミュニケーションを取る事ができるので今までのその業務に対するやりとりが一目瞭然で分かるので便利でした。メールだとどんどん流れていって、分かりづらく他の事についても明記されていなかったり話が変わっていたりするので、その点有用なサービスだと思います。
Chatterの改善してほしい点
Slack,チャットワークと比べると機能、使いやすさという点では劣る気がする。それとチャットツールよりSFAとしての機能が目立っているのでそこの点が気になるポイントです。そこを求めている人にとっては良いのかもしれません。
Chatter導入で得られた効果・メリット
部署間の連携がスムーズになりました。他部署とは関係が薄かったのでコミュニケーションがしにくい部分があったのですが、Chatterを利用してその問題は解決できました。顧客とのPJTの進み具合も分かりやすいです。
情報共有の効率化につながります。
この製品のいい点
メンバー全体に対しても、またはグループ全体に対しても情報共有が可能である点。また、ある顧客に対する情報を抽出して表示可能であり、引き継ぎが可能である。
Chatterの改善してほしい点
強いて挙げるなら、1対1のコミュニケーションができる機能が追加されれば非常にありがたいと感じています。
Chatter導入で得られた効果・メリット
顧客ごとのチャット機能を活用することで、投稿したファイルが出先からでもすぐに開くことができるなど、情報の抽出効率が上がった点。また、メンバーの投稿により最新情報を迅速に共有できることで、次の手を打つスピードが上がった。
全社員と情報を共有できました。
この製品のいい点
各拠点の社員と共有したい情報をchatterを通して共有できるのが良い点です。操作も簡単にできる点も素晴らしい。
Chatterの改善してほしい点
自分が知りたい情報を手に入れるために検索をするのですが、なかなか検索欄に出てきてくれない点が改善してほしいです。
Chatter導入で得られた効果・メリット
工場の人と協力して製品の悪い点を改善していく業務の中で、chatterを通して意見交換をしたり解析をしていくことができた。
業務効率に繋がった
この製品のいい点
社内版のSNSでリアルタイムに情報がとれるのが良い。写真付きでサクサク投稿できる。検索機能が優れてると更に使いやすい。
Chatterの改善してほしい点
過去のchatter投稿を検索する際、欲しい検索結果が得られなかったり、探している段階でページが初めに戻ったりするのが使いづらい。
Chatter導入で得られた効果・メリット
社内の報告書が簡素化でき、電車などの移動中にスマホから投稿できる点が、業務効率に繋がったと思います。
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