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現状は他製品のほうが使いやすい
この製品のいい点
セールスフォースを使っているユーザー様なら、パッケージサービスの一貫で使うことができ、通知設定などが可能です。
Chatterの改善してほしい点
競合のチャットサービスに比べて、機能でもユーザーインターフェースでも劣後しています。まず見づらく使いづらいところから改善頂きたいです。
Chatter導入で得られた効果・メリット
チャットサービスとしては、スラックやチームスなどの競合サービスが優位すぎて社内で浸透していないのが実態です。
社内コミュニケーションツールとして重宝している
この製品のいい点
普段使うSNSツールと同じようなインターフェイスなので使い方には困らないです。社内での情報共有に使ってます
Chatterの改善してほしい点
メンションに気づきにくかったり、他者の投稿を探しにくかったりとコミュニケーションツールとしては正直機能的に劣る印象。
また、ファイルをアップロードして管理できるのだが、フォルダ分けができないため任意のファイルを探すのに時間がかかる
Chatter導入で得られた効果・メリット
営業が主なユーザーのため、営業活動に関する情報共有の場として使用している。
グループ機能があり、投稿の公開非公開も選べるため特定の営業グループにのみ周知したり、全体へ周知したりと使い分けられるので目的毎の投稿が可能となった。
部署を超えての様々な連携が容易
この製品のいい点
紙ベースで時間をかけて管理していた案件の大部分が、このツール上で共有しながら業務を進めることができるようになりました。
Chatterの改善してほしい点
細かく案件が可視化されて共有される一方で、目に見えない部分で時間がかかる案件を担当すると、業務効率が悪いようにデータ化されてしまう。
Chatter導入で得られた効果・メリット
リモートでの操作性が良い。これまで不便であったことが全て解消された気がする。
利用者内でのアンケート機能なども便利で良く利用している。
社内コミュニケーションの活性化に!
この製品のいい点
PCだけでなく、スマホやタブレットなどのモバイル端末でも問題なく利用可能であるので、場所を選ばす使用することができます。この点は非常に良い点だと感じました。
Chatterの改善してほしい点
月額3000円かかるプランもあり、他のサービスと比べると少し高額である点が難点であると思います。機能が素晴らしいだけに価格面で改善されればもっと気軽に使うことのできるサービスになりうると思います。
システムの不具合がありましたか?
トラブル等は特にありません。
Chatter導入で得られた効果・メリット
モバイル端末さえあれば簡単にコミュニケーションを取ることができるので、社員間での会話が業務以外でも広がりました。また、情報の伝達もスムーズに行われるようになったため、部門内外含めて風通しの良い環境を作ることができていると思います。この点で大きくメリットを感じています。
検討者にオススメするポイント
風通しのよい環境を求める方におすすめです!
問い合わせが簡単にできる
この製品のいい点
これまで我が社の職員同士の連絡手段はメールのみでしたが、chatter導入で以前に比べて連絡しやすくなりました。
Chatterの改善してほしい点
メンション機能を気付きやすいように改善してほしいです。
気軽にコミュニケーションはできるようになりましたが、質問に答える側の方々は業務が大変になっているようです。
Chatter導入で得られた効果・メリット
会社のシステムに不具合が起こったときの社内に問い合わせが簡単にできるようになりました。非常に助かってます。
様々な意見を取り入れられる
この製品のいい点
ビジネスのシーンでのツイッターの位置付けのコンセプト通り、市場に対する考えを投稿し様々な意見を取り入れられる良さがある。
Chatterの改善してほしい点
投稿者の人数や投稿内容の信憑性の正しさを評価してくれる評価者が必要。私としては、普段から多くの記事を取り入れて取捨選択している。
Chatter導入で得られた効果・メリット
新聞で得られなかった情報を取引先とのやり取りで話題化し、話のキッカケに繋げることができた。先方からの評価も良好。
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生産性向上につながっている
この製品のいい点
拠点の違う人の状況まで管理ができることも、アンケート集計も手軽に行えるため生産性向上につながっている。
Chatterの改善してほしい点
アプリケーションがすぐに落ちてしまう。半年ほど改善されておらず、web版を利用しているが、使えない機能もあるので、改善して欲しい。
システムの不具合がありましたか?
アプリケーションが弱い。エラー表示が多い。
Chatter導入で得られた効果・メリット
コミュニケーション量の向上、集計等の管理面の生産性向上。見える化による、社内競争力の向上にもつながる。
内容確認の際に便利
この製品のいい点
チャットの内容を商談やユーザーに紐付けられるので、他の人との情報共有化や後からの内容確認の際に便利。
Chatterの改善してほしい点
chatterで添付したファイルが紐付いている商談等に反映されない。個別に登録する必要があるため不便。後から検索するときもどこに添付ファイルがあるかわからなくなる。
Chatter導入で得られた効果・メリット
ユーザーや商談の内容について気軽に質問でき、全社的にも情報共有化ができるため、課題解決に関する意見をもらえやすい。
検討者にオススメするポイント
社内での情報共有化に優れている。
得意先への訪問計画と活動報告で活躍
この製品のいい点
ルート営業をしているので、こちらを使用しています。マンスリーのカレンダーの枠内に、得意先名をドラッグして日ごとの訪問先を一覧にし、訪問後はダブルクリックすることで訪問完了を報告したが、簡単、短時間で作業ができよかった。
Chatterの改善してほしい点
パソコン上でドラッグ、ダブルクリックのみで、訪問完了となるため、実際に訪問したかどうかは分からないため、ノルマに対して架空の訪問をすることもでき、ズルをすることもできるため、GPSでチェックイン機能などあればよいと思います。
Chatter導入で得られた効果・メリット
営業管理の部署の集約により、エクセルなどで各セールスの取り組み内容が一元化され、情報としてフィードバックされたので良かった。
フォロー機能が便利です
この製品のいい点
何と言ってもフォロー機能が便利ですね。ファイルに変化があったらすぐ分かる。ありそうで無かった機能です。誰かがいつの間にか更新してて知らずに変えてしまうとかよくあると思いますが、このchatterならフォローしておけば変化が分かるので大丈夫です!
Chatterの改善してほしい点
チャット機能がもう少し充実して欲しいですね。前に使っていたTeamsの方が簡単に使えるし使いやすい気がします。メンションがなぜか効かなかったりすることがあります。
Chatter導入で得られた効果・メリット
主に日報で使っています。フォローを生かして日報が更新されたら、すぐチェックしてます。内容をグループでディスカッションしたりコミュニケーションも増えました。和気あいあいと仕事できて生産性も上がってきた気がします。
検討者にオススメするポイント
Salesforce使ってれば追加費用無いのでまずはお試しすると良いですよ
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