《Chatter》の評判・口コミまとめ
Chatterに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《Chatter》の良い評判・口コミ
メンション機能やファイル共有が可能で、部門横断の情報共有や備忘録としても使用できます。Salesforceとの連携が特に便利で、商談や顧客情報の管理に役立つとの声が多くみられます。また、社内外問わず情報がスムーズに共有できる点が高く評価されています。
SNSの要領で上司に簡単報告
上司への報告がSNSの様に簡単にできます。上司が忙しそうな際にも、この製品を使い報告することで、上司も確認でき、気になった点はコメントも残せるので本社と支店といった相手でも報告が簡単にできます。
Salesforce製品を使っているなら、これ一択
他のSalesforce製品を使用しているなら、これ一択でしょう。弊社の場合はTeamsと併用で使用していますが、Salesforceとの連携面を考えるとChatterの方が使いやすいです。
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《Chatter》の悪い評判・口コミ
操作方法のわかりづらさや検索機能の改善要望のほか、サポートの充実が求められています。また、外部連携の強化やユーザー登録なしでも使用できるような改善が望まれています。
情報を追跡できるチャットツール
アンケート機能が有りますがより細かくデータをだしたいので設定項目や視覚的グラフ化の機能があると共有しやすい
チャット〜SNSまでできる唯一の製品
特段不満はありませせんが、今後してほしい機能追加はチャット内にて日程が決まると自動でカレンダーに反映できたらいいと思う。
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社内コミュニケーションの活性化に！
この製品のいい点
PCだけでなく、スマホやタブレットなどのモバイル端末でも問題なく利用可能であるので、場所を選ばす使用することができます。この点は非常に良い点だと感じました。
Chatterの改善してほしい点
月額3000円かかるプランもあり、他のサービスと比べると少し高額である点が難点であると思います。機能が素晴らしいだけに価格面で改善されればもっと気軽に使うことのできるサービスになりうると思います。
システムの不具合がありましたか？
トラブル等は特にありません。
Chatter導入で得られた効果・メリット
モバイル端末さえあれば簡単にコミュニケーションを取ることができるので、社員間での会話が業務以外でも広がりました。また、情報の伝達もスムーズに行われるようになったため、部門内外含めて風通しの良い環境を作ることができていると思います。この点で大きくメリットを感じています。
検討者にオススメするポイント
風通しのよい環境を求める方におすすめです！
問い合わせが簡単にできる
この製品のいい点
これまで我が社の職員同士の連絡手段はメールのみでしたが、chatter導入で以前に比べて連絡しやすくなりました。
Chatterの改善してほしい点
メンション機能を気付きやすいように改善してほしいです。
気軽にコミュニケーションはできるようになりましたが、質問に答える側の方々は業務が大変になっているようです。
Chatter導入で得られた効果・メリット
会社のシステムに不具合が起こったときの社内に問い合わせが簡単にできるようになりました。非常に助かってます。
様々な意見を取り入れられる
この製品のいい点
ビジネスのシーンでのツイッターの位置付けのコンセプト通り、市場に対する考えを投稿し様々な意見を取り入れられる良さがある。
Chatterの改善してほしい点
投稿者の人数や投稿内容の信憑性の正しさを評価してくれる評価者が必要。私としては、普段から多くの記事を取り入れて取捨選択している。
Chatter導入で得られた効果・メリット
新聞で得られなかった情報を取引先とのやり取りで話題化し、話のキッカケに繋げることができた。先方からの評価も良好。
生産性向上につながっている
この製品のいい点
拠点の違う人の状況まで管理ができることも、アンケート集計も手軽に行えるため生産性向上につながっている。
Chatterの改善してほしい点
アプリケーションがすぐに落ちてしまう。半年ほど改善されておらず、web版を利用しているが、使えない機能もあるので、改善して欲しい。
システムの不具合がありましたか？
アプリケーションが弱い。エラー表示が多い。
Chatter導入で得られた効果・メリット
コミュニケーション量の向上、集計等の管理面の生産性向上。見える化による、社内競争力の向上にもつながる。
内容確認の際に便利
この製品のいい点
チャットの内容を商談やユーザーに紐付けられるので、他の人との情報共有化や後からの内容確認の際に便利。
Chatterの改善してほしい点
chatterで添付したファイルが紐付いている商談等に反映されない。個別に登録する必要があるため不便。後から検索するときもどこに添付ファイルがあるかわからなくなる。
Chatter導入で得られた効果・メリット
ユーザーや商談の内容について気軽に質問でき、全社的にも情報共有化ができるため、課題解決に関する意見をもらえやすい。
検討者にオススメするポイント
社内での情報共有化に優れている。
得意先への訪問計画と活動報告で活躍
この製品のいい点
ルート営業をしているので、こちらを使用しています。マンスリーのカレンダーの枠内に、得意先名をドラッグして日ごとの訪問先を一覧にし、訪問後はダブルクリックすることで訪問完了を報告したが、簡単、短時間で作業ができよかった。
Chatterの改善してほしい点
パソコン上でドラッグ、ダブルクリックのみで、訪問完了となるため、実際に訪問したかどうかは分からないため、ノルマに対して架空の訪問をすることもでき、ズルをすることもできるため、GPSでチェックイン機能などあればよいと思います。
Chatter導入で得られた効果・メリット
営業管理の部署の集約により、エクセルなどで各セールスの取り組み内容が一元化され、情報としてフィードバックされたので良かった。
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フォロー機能が便利です
この製品のいい点
何と言ってもフォロー機能が便利ですね。ファイルに変化があったらすぐ分かる。ありそうで無かった機能です。誰かがいつの間にか更新してて知らずに変えてしまうとかよくあると思いますが、このchatterならフォローしておけば変化が分かるので大丈夫です！
Chatterの改善してほしい点
チャット機能がもう少し充実して欲しいですね。前に使っていたTeamsの方が簡単に使えるし使いやすい気がします。メンションがなぜか効かなかったりすることがあります。
Chatter導入で得られた効果・メリット
主に日報で使っています。フォローを生かして日報が更新されたら、すぐチェックしてます。内容をグループでディスカッションしたりコミュニケーションも増えました。和気あいあいと仕事できて生産性も上がってきた気がします。
検討者にオススメするポイント
Salesforce使ってれば追加費用無いのでまずはお試しすると良いですよ
それぞれが持っていた情報を共有しやすくなりました
この製品のいい点
クライアントの管理に使っていますが、名刺管理ツールなどとの連携ができとても便利です。自由度が高く、項目を追加できるのでセールスフォースにデータを集約しています。
Chatterの改善してほしい点
使っていて困っている事は特にありませんが、もう少し検索しやすいと必要な情報まですぐにたどり着けると思います。
Chatter導入で得られた効果・メリット
それぞれが持っていたクライアントの情報を集約することで共有しやすくなりました。人事移動など担当が変わった時にもセールスフォースを確認すればよいのでありがたいです。
アイデア提案やチームの連携に最適
この製品のいい点
社内外のつながりを築く上でダイレクトに情報を共有できるツールという製品に置いては非常に良いものだと思います。
Chatterの改善してほしい点
利用して困ると思わされるところは、英語表記やゴシック字体含めて画面雰囲気があまり私には合わないので見やすくして欲しいですね。
Chatter導入で得られた効果・メリット
仕事中の外出先や終わりでも朝礼に出席できないときなどに、会社の人に社報などを送っていただける。そういった時に助かります。
電子ベースで日々の仕事の連携が他従業員と図れています
この製品のいい点
私はシステム担当なので、他の運用スタッフから仕事の依頼を受けたり、私から他従業員に対して結果の報告をしたりしています。その過程において、本ツールは気軽に情報のやり取りが出来ますので、非常に使い勝手はいいです。
Chatterの改善してほしい点
過去の履歴を検索する機能が万全であればなお良いと思います。私の知識不足かも知れませんが、日々大量のデータが蓄積されて行きますので、過去データを検索するのに四苦八苦することがあります。
システムの不具合がありましたか？
今のところ不具合やトラブルが発生したことはございません。
Chatter導入で得られた効果・メリット
直接他従業員に面と向かわずに情報のやり取りが出来るのは大変ありがたいです。時には伝えづらい内容の伝達事項もありますので、口頭ではなく本ツールでやり取り出来るのは時に大いに助かることもあります。
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