《Chatter》の評判・口コミまとめ
Chatterに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2024/05/02 公開)
《Chatter》の良い評判・口コミ
メンション機能やファイル共有が可能で、部門横断の情報共有や備忘録としても使用できます。Salesforceとの連携が特に便利で、商談や顧客情報の管理に役立つとの声が多くみられます。また、社内外問わず情報がスムーズに共有できる点が高く評価されています。
SNSの要領で上司に簡単報告
上司への報告がSNSの様に簡単にできます。上司が忙しそうな際にも、この製品を使い報告することで、上司も確認でき、気になった点はコメントも残せるので本社と支店といった相手でも報告が簡単にできます。
Salesforce製品を使っているなら、これ一択
他のSalesforce製品を使用しているなら、これ一択でしょう。弊社の場合はTeamsと併用で使用していますが、Salesforceとの連携面を考えるとChatterの方が使いやすいです。
もっと見る
《Chatter》の悪い評判・口コミ
操作方法のわかりづらさや検索機能の改善要望のほか、サポートの充実が求められています。また、外部連携の強化やユーザー登録なしでも使用できるような改善が望まれています。
情報を追跡できるチャットツール
アンケート機能が有りますがより細かくデータをだしたいので設定項目や視覚的グラフ化の機能があると共有しやすい
チャット〜SNSまでできる唯一の製品
特段不満はありませせんが、今後してほしい機能追加はチャット内にて日程が決まると自動でカレンダーに反映できたらいいと思う。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
案件についての共有が楽になりました
この製品のいい点
SFDCを利用するうえで、案件の更新があった時に共有Mtg等で口頭説明をするのではなく、必要に応じて必要な方へ簡単に進捗や問題点を共有できるようになりました。
Chatterの改善してほしい点
たまにメンション(送信者)を付けてもレスポンスが遅いときがあり、メッセージを作成する際に不便なことがある。
Chatter導入で得られた効果・メリット
案件状況を簡単に共有できるようになったことで、必要な情報だけを簡単に管理できるようになりました。
すぐ状況の共有がくるので、お客様へも適切なタイミングでフォローを入れれる様になりました。
検討者にオススメするポイント
自分含め、チームの案件状況をリアルタイムに管理したい方におすすめです。
社内のやりとりで利用しています。
この製品のいい点
Salesforceで案件管理を行っていますが、社内の方と案件の進行に関するやり取りをChatterで行っています。通知が来ることや履歴が残ることが良いポイントです。
Chatterの改善してほしい点
検索の仕組みが気になっています。一時期knowledgeの蓄積にChatterを使おうとしていましたが、結局Notionにしました。理由として検索のクセが強く任意の投稿を探し出すことが困難だったため。
Chatter導入で得られた効果・メリット
コミュニケーションの効率、情報のアーカイブ化ができて、やりとりについてはメリットを感じられます。情報検索・確認も非常に楽になっています。
事務作業にはもってこい
この製品のいい点
使いやすいようにカスタマイズしてくれるところが印象的でした。請求書作成において、この項目は税抜きでこの項目は税込でと他のアプリとの紐付けもしてくれたり対応の速さ含めてより便利に変化したのがいい点です。
Chatterの改善してほしい点
使用料が少し高いなという点。大きさ100%だと見にくいので115%にして使っているのですが、日付を選択するときに画面内に日付選択が収まらないので見やすくデフォを大きくするか、倍率に応じて設定してほしい。
Chatter導入で得られた効果・メリット
従業員全員との連携がスムーズになり、離れていても確認書類をアップロードすればその場ですぐに対応できる。
案件毎にコミュニケーションが取れて便利
この製品のいい点
Salesforceを使っていて、担当企業毎に上司やフィールドセールスへ共有して、架電内容に対してフィードバックをもらう等が容易に出来るため便利
Chatterの改善してほしい点
検索性能があまり良くないと感じる。どうしても蓄積する量が膨大になってしまうため、仕方がないとは思うが・・
Chatter導入で得られた効果・メリット
情報共有する際に本当に便利だと感じている。インサイドセールスも複数名いるが、担当が休みでも情報が把握できるため、顧客に不便を掛けることがない。
カスタマイズができて使いやすい
この製品のいい点
チャターがタイムライン形式で見られるので、時系列での流れがわかり、探したいものをいちいち探す作業が省ける。
Chatterの改善してほしい点
付箋のような機能があるとありがたい。
チャターでやりとりはして、時系列での流れはわかるが、再度確認などが必要な箇所にマークをつけられると良いと思う。
Chatter導入で得られた効果・メリット
メールや、別のチャットツールで埋もれていってしまう内容を(案件で)トピックスでまとめているので、一元管理ができてよいです。
商談情報やプロジェクトの連絡に活用しています。
この製品のいい点
社内外含めメンバーを決めてグループを作ることで、ちょっとした情報共有や業務上の連絡がスピーディーにできるようになりました。ファイルやリンクも含めて時系列でみなおせるので分かりやすいです。
Chatterの改善してほしい点
デザイン上、行間というか投稿の間と間が空いていて、一画面で読める量が少ないので、読みやすくなるといいなと思います。機能なのには特に不満はありません。
Chatter導入で得られた効果・メリット
案件に関する情報を一か所にまとめておけるので、振り返って情報を探したり、引き継ぎをするときに便利です。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
Salesforce内のコミュニケーションの円滑化に貢献
この製品のいい点
Salesforce内でファイル共有が行うことができ、共有に際してサーバーにデータがアップロードされ、URLで二次配布も可能なので、コミュニケーションが円滑に行える。
Chatterの改善してほしい点
画像を添付する際に、コピー&ペーストが使えず、都度画像アップロードを行う必要があり、やや煩雑に感じる。またチャット内容をURL共有する場合、スレッド単位は行えるが、個々のコメント単位では行えない点が改善されると有難い。
Chatter導入で得られた効果・メリット
チャット内の入力内容を、フリーテキストで検索する事できるため、過去のやり取りの遡りをする等の間接業務が効率化された。
検索精度以外は特に不便なく使いやすいです。
この製品のいい点
過去の資料の管理や、資料の閲覧依頼、勤怠打刻や経費精算など、様々なツールをこの媒体ひとつで完結することが出来ます。
Chatterの改善してほしい点
検索精度があまり良くなく、完全一致しないと出てこないケースが多いです。半角か全角か、ひらがなかカタカナか漢字かでも、検索結果が大きく変わるので、キーワードの部分検索で関連資料が出てくると、もっと便利だなと思います。
Chatter導入で得られた効果・メリット
過去資料の管理は、紙媒体とネット上で管理していましたが、どちらも目的の資料を探すのに手間がありました。
この媒体には検索機能があるので、その時間を削減できています。
検討者にオススメするポイント
機能が充実しており、ほとんどの事務作業がこれで完結します。
使いにくいシステムと感じる
この製品のいい点
グループで利用している際には、個人にタグ付けができるので、誰に対しての返事なのかが分かり易い。チャット形式でコメントしやすい
Chatterの改善してほしい点
グループ作成の際に、人を追加するのが、個人名で検索のみで非常に使いづらい。社内の支店などから検索できると良い。コメントの検索ができないので、過去の話を探すのが大変(方法を知らないだけかもしれませんが)。Enterで、改行ではなく投稿されてしまうので、何度もやり直している人が周りに多々いる。使いにくい。
Chatter導入で得られた効果・メリット
社内の人と連絡を取る際に、メールに比べてチャット形式なので、気軽に連絡が取れる点。またセキュリティ面でも安心なので、添付ファイルなども気軽に送れる。
全国の支社の情報共有の効率化
この製品のいい点
今まで各支社での好取組は、メールで紹介されるくらいだったが、各支社でチャターで発信されるよつになり、いつでも他支社の取組を見て、参考にできるようになりました。
Chatterの改善してほしい点
満足していますが、投稿したものをリツイートできるような機能があれば嬉しいです! すでに実装済でしたらすみません。
Chatter導入で得られた効果・メリット
今後どうやって進めていくか迷った時、悩んだ時に、同じような悩みを既に解決できている事例が見れるので、とても助かっています! また気軽に投稿できるところもいいです!
検討者にオススメするポイント
全国に支店があるような会社であれば、おすすめです!
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください