《Chatter》の評判・口コミまとめ
Chatterに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《Chatter》の良い評判・口コミ
メンション機能やファイル共有が可能で、部門横断の情報共有や備忘録としても使用できます。Salesforceとの連携が特に便利で、商談や顧客情報の管理に役立つとの声が多くみられます。また、社内外問わず情報がスムーズに共有できる点が高く評価されています。
SNSの要領で上司に簡単報告
上司への報告がSNSの様に簡単にできます。上司が忙しそうな際にも、この製品を使い報告することで、上司も確認でき、気になった点はコメントも残せるので本社と支店といった相手でも報告が簡単にできます。
Salesforce製品を使っているなら、これ一択
他のSalesforce製品を使用しているなら、これ一択でしょう。弊社の場合はTeamsと併用で使用していますが、Salesforceとの連携面を考えるとChatterの方が使いやすいです。
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《Chatter》の悪い評判・口コミ
操作方法のわかりづらさや検索機能の改善要望のほか、サポートの充実が求められています。また、外部連携の強化やユーザー登録なしでも使用できるような改善が望まれています。
情報を追跡できるチャットツール
アンケート機能が有りますがより細かくデータをだしたいので設定項目や視覚的グラフ化の機能があると共有しやすい
チャット〜SNSまでできる唯一の製品
特段不満はありませせんが、今後してほしい機能追加はチャット内にて日程が決まると自動でカレンダーに反映できたらいいと思う。
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チャットのような使用感
この製品のいい点
@の後ろに名前をつけるだけで連絡ができるため、メールアドレスや電話番号を調べる必要がなくなった。また、グループを作ることができ様々なシーンに対応できる。
Chatterの改善してほしい点
情報の検索が少し大変なことがあるので、もっと検索機能を充実させてほしい。グループにパスワードをつけれるようになると良い。
Chatter導入で得られた効果・メリット
とても情報共有に適した製品だと思います。メンションすると同時に自動でメールも送られるため、連絡がすぐに行き渡ります。
社内の状況が一気に見える
この製品のいい点
弊社の主な使い方としては①案件の進捗状況の投稿→案件にも紐付けられるため、前の投稿や案件の詳しい情報にすぐに飛べる②会社全体へのアナウンス→チャターの検索機能で例えば健康断についてアナウンスしていたことをすぐに見返すことができる③グループでの会話→メンションをつけることで通知が来て大切な連絡もすぐに気づけるまたファイルを添付できるのも便利。
Chatterの改善してほしい点
自分がアプリやウェブで見る際、自分でカスタマイズできる投稿の自動振り分けグループがあればもっと見やすい。(1つの画面に自分がフォローする投稿がFacebookのように全てひとつづきなため)
システムの不具合がありましたか？
iPhone11Pro MAXでアプリを開くが、アプリを開こうとする一回目は必ず即落ちる。
Chatter導入で得られた効果・メリット
弊社は主部署で構成されていて、現在2部署で主に使っている。その2場所は同じ社内フロアにいるはずなのにお互い何をしているかなど知らなかったが、お互い案件の進捗を確認できたり社内のコラボレーションが推進された。
某SNSのように直感的に使える
この製品のいい点
メンションをして個人に通知がいくようにしたり、ハッシュタグを使ってTwitterのように使える。また、グループを作ってグループ毎にメンションもでき、グループ毎の投稿を確認することもできる。
Chatterの改善してほしい点
公開範囲を、細かく指定できるようにしてほしい。非公開グループでの投稿でしか公開範囲を絞れないのが不便。
Chatter導入で得られた効果・メリット
取引先や商談のレコードに紐づけて、新たなファイルを添付した事を関係者に通知できるので、顧客の最新情報を取りこぼさず共有でき、アプローチが広がった。
検討者にオススメするポイント
Sales Cloudや Service Cloudを利用しているなら、Chatterを使う事で、重要な取引先や商談レコードを追えるので、良いと思います。
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