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口コミ・評判：Cisco Jabber

シスコシステムズ合同会社

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《Cisco Jabber》のPOINT

1つのユーザーアカウントで最大8つの電話番号が利用可能！
パソコンだけでなくモバイル端末からでもアクセスできる
Microsoft OfficeのソフトからJabberが起動可能！

Cisco社が提供するチャット、Web会議、デスクトップ共有などが可能なツールです。パソコン、スマートフォンだけでなく車でも利用可能です。

Cisco Jabber 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

3.9

7件

☆☆☆☆☆

★★★★★

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	通信サービス
職種	一般事務
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/11

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

同時鳴動やWeb電話帳との連携がよい

この製品のいい点

PCのアプリ以外にも同時に携帯電話を鳴動させる機能（シングルナンバーリーチ）やWeb電話帳との連携機能があり、とても便利です。スマホ版のアプリもあるので、PC起動していなくてもJabberを利用できるので在宅ワークにも便利です。

Cisco Jabberの改善してほしい点

チャット機能が少々物足りなさを感じます。Jabberを起動していると社内とかだとプレゼンスで状態がわかるので居留守機能的なものがあるといいなと思います。

システムの不具合がありましたか？

社内への導入当初は音質がよくない時期もありましたが、その後は改善され問題ありません。

Cisco Jabber導入で得られた効果・メリット

自席に電話機がいらなくなり、各自が所有するPCにアプリをインストールすることでスペース的にも節約されました。電話の発信もOutlookやWeb電話帳から文字入力することなく、クリックで直接発信できるので効率よくコミュニケーションが取れるようになりました。

検討者にオススメするポイント

IP電話を初めて導入する企業にはおすすめかなと思います。

詳しく見る

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	佐賀県
業種	公務員（教員を除く）
職種	技術・設計
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/08

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

職員間のコミュニケーションツールとして

この製品のいい点

職員間のちょっとした連絡や、大容量ファイルの送受信もできるので重宝しています。また、テレワーク中には連絡ツールとして必須の製品となっています。

Cisco Jabberの改善してほしい点

複数職員とのグールプチャットのような機能があるとより便利になると思います。また、一定期間記録が残ると嬉しいです。

Cisco Jabber導入で得られた効果・メリット

付箋の書き置きの代わりに使用したり、電話が使えない状況での連絡に使ったりと円滑なコミュニケーションには欠かせません。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	京都府
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	一般事務
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/04

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★☆☆☆2
価格	★★★☆☆3

PC上で手軽に扱える電話ソフト

この製品のいい点

PC上でこのソフトを立ち上げて電話できるのが便利です。発着信の通知もくるので仕事中に電話を逃すことがなくなりました。

Cisco Jabberの改善してほしい点

通話開始時にこちらの声が相手に届かないことが時々ありました。掛け直すことで改善されるのですが、時々起こるのが不満点です。

システムの不具合がありましたか？

声が届かないことが時々あります。

Cisco Jabber導入で得られた効果・メリット

PC上で操作、電話ができるので、作業や業務中に電話を手軽に受けられるのが便利です。チャット機能もあるのでコミュニケーションツールとしても利用しています。

検討者にオススメするポイント

PCで電話を利用することがメリットと感じるなら導入しても良いと思います。

詳しく見る

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	通信サービス
職種	営業・販売
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/04

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

パソコンからの発着信には便利

この製品のいい点

スマートフォンや固定電話機と遜色なく、利用できるパソコン電話システムといった感じ。シンプルなデザインで使い勝手も悪くない。

Cisco Jabberの改善してほしい点

弊社の問題だが、チャットツールで、Microsoft teamsを利用しているが、二つ電話ツールが必要かどうか不明。また、シスコは製品の制限が多い印象。

Cisco Jabber導入で得られた効果・メリット

お客様からの着信において、パソコン右下に表示され、気づきやすい。また携帯への転送設定も容易に出来、迅速な対応を可能にする。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	営業・販売
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/04

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

どこにいても応答可能

この製品のいい点

ip電話との連動、電話番号を登録している先はどこから電話がかかってきたのかがわかる。長年使っており使い勝手も良い。

Cisco Jabberの改善してほしい点

都度ログインをする必要があるのでMicrosoftのアカウントと紐付けできるようになれば尚良いかと思った。

Cisco Jabber導入で得られた効果・メリット

在宅勤務をする機会が増え、活用シーンが増えた。ciscoの製品と組み合わせて活用を行うことでより相乗効果が生まれると思う。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	広島県
業種	公務員（教員を除く）
職種	一般事務
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/04

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

手軽なチャットツール

この製品のいい点

テレワークを行う機会が多くなり、メールや電話をするほどではないような職場の同僚への連絡事項などを、手軽にチャットで伝えることができています。

Cisco Jabberの改善してほしい点

端的な連絡の場合など、返信の必要がないこともありますが、LINEのような既読表示ではないので、もう少しステータスが一見してわかりやすくなれば良いかなと思います。

システムの不具合がありましたか？

特にありません。

Cisco Jabber導入で得られた効果・メリット

テレワークをしている中での簡単な連絡等に使用しています。オンライン・オフラインも表示され確認できますし、ちょっとしたことでの電話やメール等の手間を省くことができています。

検討者にオススメするポイント

シンプルで使いやすいです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	技術・設計
従業員規模	500名以上 750名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/03

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3

音声、電話に便利なツール

この製品のいい点

会社の電話にJabberを利用しています。シンプルなインターフェースで発着信の通知もされるので便利です。

Cisco Jabberの改善してほしい点

外線へ電話をかける時に先頭に0をつけて発信しないといけないので少し不便です。電話番号をコピーしたものが自動で貼り付けられる機能など欲しいです。

システムの不具合がありましたか？

トラブルはありませんでした。

Cisco Jabber導入で得られた効果・メリット

パソコン上で簡単に電話を行うことができるので先方のお客様と気軽にコミュニケーションを図れるので重宝してます。

検討者にオススメするポイント

導入を検討しても良いと思います。

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