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YOSHINA

テキストマイニングツール
YOSHINA：評判・口コミ

株式会社レトリバ
全体満足度 ★★★★☆ 4.0
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Magic Insight for WEX

IBM Watson Explorerの全機能が⽉額で! Magic Insight for WEX

全体満足度

★★★★☆ 4.0
1件
POINT
  • 5GB・10万円で最先端のテキストマイニング環境が使える！
  • Wotson Explorerに最適なクラウド環境をご提供！
  • セキュリティ環境や各オプションなど安全な運用環境をご提供！
 Text Mining Studio

テキストマイニングツール Text Mining Studio

全体満足度

★★★★☆ 4.0
2件
POINT
  • No.1テキストマイニングツール(2017年度資料請求数＠ITトレンド)
  • 特許文章,SNS,コールセンターなどあらゆるテキストデータに適用
  • 基本操作はマウスのみ。専門的な知識不要の簡単ツール。
 見える化エンジン

SaaS型テキストマイニング 10年連続国内シェアNo.1 見える化エンジン

全体満足度

★★★★☆ 4.2
25件
POINT
  • 顧客接点情報を社内に還流させるプラットフォーム
  • コールログ、アンケート、SNS、ネットリサーチまで幅広く分析
  • CX向上施策への示唆を導出する直感的なアウトプット
 TextVoice

オンライン・テキストマイニング・ツール TextVoice（テキストボイス）

全体満足度

★★★☆☆ 3.0
1件
POINT
  • リサーチ会社ならではの分析機能を搭載！
  • 直観的で分かりやすい操作性！
  • 無料トライアルプランご案内中！
テキストマイニングの製品一覧はこちら＞
《YOSHINA》のPOINT
  1. 音声データだけで分析が可能
  2. 導入から運用・分析まで手厚くサポート
  3. 多彩な分析手法で顧客ニーズを正確に把握

大量の音声データ、テキストデータからAIの分析で有益な情報を取り出すテキストマイニングツールです。コールセンターやサイト、SNSに寄せられた声を顧客満足度のアップに繋げます。

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YOSHINA 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種 情報処理・情報システム
従業員規模 10名以上 50名未満
立場 ユーザー（利用者）
schedule投稿日：2023/04/23
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★☆☆3
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★☆☆3

音声の自動認識と、分析AIの優秀さが魅力

この製品のいい点

音声データを渡すだけで、かなりの精度で正しいテキストに変換してくれ、AIによるコメントの自動振り分け、数値化などが非常に便利なので、初期導入時の手間がかかりませんでした。

YOSHINAの改善してほしい点

APIによる連携がまだまだ十分でないため、幅広い利用シーンに対応できるようアップデートされてほしいと感じました

YOSHINA導入で得られた効果・メリット

VoCの分析を短納期で解決したい案件において、YOSHINAの分析AIは即座に優秀な結果をだしてくれました。 音声データの素早い分析と、AIが自動で分析したデータをもとにカスタマイズ分析を作成することで、顧客に求められているものの抽出に非常に役立ってくれました。
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Magic Insight for WEX

IBM Watson Explorerの全機能が⽉額で! Magic Insight for WEX

全体満足度

★★★★☆ 4.0
1件
POINT
  • 5GB・10万円で最先端のテキストマイニング環境が使える！
  • Wotson Explorerに最適なクラウド環境をご提供！
  • セキュリティ環境や各オプションなど安全な運用環境をご提供！
 Text Mining Studio

テキストマイニングツール Text Mining Studio

全体満足度

★★★★☆ 4.0
2件
POINT
  • No.1テキストマイニングツール(2017年度資料請求数＠ITトレンド)
  • 特許文章,SNS,コールセンターなどあらゆるテキストデータに適用
  • 基本操作はマウスのみ。専門的な知識不要の簡単ツール。
 見える化エンジン

SaaS型テキストマイニング 10年連続国内シェアNo.1 見える化エンジン

全体満足度

★★★★☆ 4.2
25件
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  • 顧客接点情報を社内に還流させるプラットフォーム
  • コールログ、アンケート、SNS、ネットリサーチまで幅広く分析
  • CX向上施策への示唆を導出する直感的なアウトプット
 TextVoice

オンライン・テキストマイニング・ツール TextVoice（テキストボイス）

全体満足度

★★★☆☆ 3.0
1件
POINT
  • リサーチ会社ならではの分析機能を搭載！
  • 直観的で分かりやすい操作性！
  • 無料トライアルプランご案内中！
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テキストマイニングツール

テキストマイニングツールとは？
テキストマイニングとは、形式化されていないテキストデータの文章を単語や文節、あるいは形態素といわれる品詞など「言語上、意味のある最小単位」で区切ることで、出現頻度、語句の相関関係など、隠れた情報や有用な知見を探し出す解析方法のことです。テキストマイニングツールによって大量のテキストを定量的な数値で可視化することが可能になります。コールセンターの応対記録から顧客の不満を可視化するなど、製品開発やサービス改善などに応用されています。

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 SaaS / クラウド
参考価格 300,000円 ～
参考価格補足 初期費用なし
データ上限4GB／ユーザー10アカウントで月額３０万円～

企業情報

企業名

株式会社レトリバ
住所 〒163-0432 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング32階
設立年月 2016年8月
事業内容 自然言語処理及び機械学習を用いたソフトウェアの研究・開発・販売・導入およびサポート
代表者名 河原 一哉

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社レトリバの 『AI分析でお客様の「声」を「価値」に変える！YOSHINA』（テキストマイニング）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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1 見える化エンジン
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TextVoice
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5月29日(月) 更新
第1位
  • IBM Watson Explorerの全機能が⽉額で!Magic Insight for WEX
  • 株式会社イーネットソリューションズ
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  • テキストマイニングツールText Mining Studio
  • 株式会社NTTデータ数理システム
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  • SaaS型テキストマイニング 10年連続国内シェアNo.1 見える化エンジン
  • 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 　東証グロース上場
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