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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
飲食店・宿泊
職種
その他
従業員規模
250名以上 500名未満
立場
導入決定者
投稿日2024/4/20
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
導入のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
管理のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
口コミの管理が一括でできるので作業量が半減しました
この製品のいい点
複数の口コミサイトの口コミを一括で管理できるので管理職の方からすると非常に便利です。また、口コミをAIが分析してくれるので各店舗が次にどのような対策を打てばいいのかがわかりやすいです。
口コミコムの改善してほしい点
特にはないのですが、もっと色んな事に活用できるように感じています。定期的に営業の方から提案をいただければもっと活用できるように思います。
口コミコム導入で得られた効果・メリット
口コミの一括管理も便利なのですが、お客様が上げた写真等も確認できるので商品が適切に提供されているかがわかるので複数の店舗を統括されるマネージャーの方々には非常に便利だと思います。
口コミコム導入の決め手
複数の口コミが一括で管理できる
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VOC（顧客の声）製品
VOC（顧客の声）製品とは？
VOC（顧客の声）システムは、顧客からのフィードバックを収集・分析し、製品やサービスの改善に活用するツールです。アンケート管理、フィードバック分析、レポート生成機能を備え、カスタマーサポート部門や品質管理部門で活用されます。顧客満足度向上とサービス品質の改善に貢献します。
比較表つきの解説記事はこちらVOCツール５製品を比較！自社に適した選び方も徹底解説
2023年06月27日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
企業情報
| 会社名 | 株式会社mov |
|---|---|
| 住所 | 東京都渋谷区渋谷3-17-4 山口ビル 4F |
| 資本金 | 394,683,360円（資本準備金含む） |
| 事業内容 | 店舗支援事業・インバウンド事業 |
| 代表者名 | 渡邊 誠 |
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社movの 『口コミコム』（VOC（顧客の声）製品）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
