VOC（顧客の声）のランキング一覧

10月15日(月) 更新

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1位

【導入実績No.1】 VOC活用のテキストマイニングツール見える化エンジン

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

守りのVOC活用から攻めのVOC活用までをワンストップで行い、コールログからソーシャルメディアまでの幅広いデータを対象にお客様の声を社内に届ける仕組み作りをご支援させて頂きます。

提供形態	対象従業員規模
SaaS	全ての規模に対応

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2位

ユーザーの声をためて次の一手に役立てるVOCシステム Sightone

株式会社アイピークリエイト

「Sightone（サイトワン）」は、現場情報を共有・蓄積・活用することで、「伝わる」「見える」「起こせる」「高まる」「つながる」を実現するVOCシステムです。

提供形態	対象従業員規模
その他	全ての規模に対応

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VOCとは、お客様の声を全社共有し、サービス改善、製品開発に活用するツールのことです。テキストマイニング、感情解析、時系列推移などの集計、分析機能をもっています。アンケートツールの発達やECサイトなど、ユーザーの声を集めやすい仕組みが整い始めており、お客様の声を分析し、経営に貢献するニーズが高まっています。

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【導入実績No.1】 VOC活用のテキストマイニングツール 見える化エンジン

ユーザーの声をためて次の一手に役立てるVOCシステム Sightone

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