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VOC（顧客の声）製品
最新の資料請求ランキングから比較
過去30日間、ＩＴトレンドでユーザーから問い合わせの多かった「 VOC（顧客の声）製品 」の製品をランキングで紹介しています。 ※最終更新：7月13日(月)
VOCとは、お客様の声を全社共有し、サービス改善、製品開発に活用するツールのことです。テキストマイニング、感情解析、時系列推移などの集計、分析機能をもっています。アンケートツールの発達やECサイトなど、ユーザーの声を集めやすい仕組みが整い始めており、お客様の声を分析し、経営に貢献するニーズが高まっています。
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