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MiiTel Call Centerのポイント
1リアルタイムトークアシストとFAQ表示で自己解決率を向上
2AIコーチングと自動フィードバックで応対品質を平準化し育成
3全通話の要約とVoC抽出を自動化！多角的な音声解析を実現
MiiTel Call Centerは、AIを活用してコールセンター業務を最適化する音声解析AI電話サービスです。 リアルタイムな文字起こしや解析、スーパーバイザーへの支援機能が充実しているのが特徴です。
対応機能
テキストマイニング
時系列集計
感情解析
共有・レポート
フィルタリング
予兆監視
価格・料金プラン
価格・料金プランの詳細はお問い合わせください。
MiiTel Call Centerの料金形態
- 価格はすべて税抜き表示。最低契約単位は1IDから。事務手数料は89,000円（フル機能IDが10ID以下、または開始6ヶ月以内に10ID以下の場合に請求。年契約時は免除）。初期導入支援料（CSプラン）は導入目的やID数に応じて個別提案。データ保存延長は要問い合わせ（標準保存期間は作成月の翌月末まで）。
無料プランなし
無料トライアルあり
VOC（顧客の声）製品
VOC（顧客の声）製品とは？
VOC（顧客の声）システムは、顧客からのフィードバックを収集・分析し、製品やサービスの改善に活用するツールです。アンケート管理、フィードバック分析、レポート生成機能を備え、カスタマーサポート部門や品質管理部門で活用されます。顧客満足度向上とサービス品質の改善に貢献します。
比較表つきの解説記事はこちらVOCツール７製品を比較！自社に適した選び方も徹底解説
『MiiTel Call Center』とよく比較されているVOC（顧客の声）製品
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社RevCommの 『AIが応対をリアルタイム支援！MiiTel Call CenterMiiTel Call Center』（VOC（顧客の声）製品）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
