VOC（顧客の声）製品【2025年1月版】 資料請求ランキング

守りのVOC活用から攻めのVOC活用までをワンストップで行い、 コールログからソーシャルメディアまでの幅広いデータを対象に お客様の声を社内に届ける仕組み作りをご支援させて頂きます。

音声認識で商談や接客などの自然会話を全てデータ化し、集積されたデータを自動分析するツールです。会話の中に潜む課題を発見し、可視化することで経営課題の解決に貢献します。

クアルトリクス カスタマー エクスペリエンス（CX）を導入すれば、VOC（顧客の声）を聞く仕組みを作り、データを元に予測分析を行い、顧客体験向上のプロセスを実行することができます。

Re:lationはメール・電話・チャットで生じる「対応漏れ」「二重返信」「属人化」を解消するサービスです。

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