自社WMSとAirLogiの併用で、販売チャネル拡大に対応。外部連携の拡充で受注処理を効率化

株式会社リーヴオン様は、東京・埼玉・大阪に加えて海外にも拠点を持ち、月間110社の荷主、月10万〜12万件の出荷に対応する物流事業者です。冷凍・冷蔵を含む各温度帯や海外発送にも対応し、「問題解決型物流会社」を掲げています。以前は、他社に見積もりを依頼したWMS開発費が2,000万〜4,000万円と高額だったことから、自社でWMSを開発して運用していました。しかし荷主の販売チャネルが広がるにつれ、その都度自社WMSを改修するにはリソースが不足。そこで2021年に、toC出荷に強いクラウドWMS「AirLogi（エアロジ）」を導入し、自社WMSで運用する荷主と、拡張性のあるAirLogiで運用する荷主とを切り分ける体制に移行しました。AirLogiの豊富な外部連携先を生かすことで、多チャネル化する荷主の受注処理を効率化しています。

この事例のポイント

01

外部連携の拡充で受注処理を効率化

豊富な外部連携先を活用し、販売チャネルを増やす荷主の受注処理を簡素化しました。

02

自社WMSとの切り分けで効率的に運用

荷主ごとに自社WMSとAirLogiを使い分け、改修の負担を抑えながら多様な要件に対応。

03

月110荷主・月10万件超の出荷に対応

toC比率9割の出荷を支え、月10万〜12万件を出荷する体制を築いています。

導入企業プロフィール

社名株式会社リーヴオン

業種その他

部署区分配送・物流

従業員規模50名以上 100名未満

創業2017

事業内容物流・倉庫、海外発送サポート、代行販売業務、シェアロジ、システム販売

導入前の課題

•他社にWMSの開発を相談したところ2,000万〜4,000万円の見積もりが提示され、要件定義や金額感に納得できなかった。

•やむなく自社でWMSを開発したが、荷主の販売チャネル拡大に合わせて都度改修するには社内のリソースが不足していた。

•人手不足が進む中で、toC向けの出荷に特化した、効率よく運用できるWMSが求められていた。

•販売チャネルが増えるほど荷主の受注処理が複雑になり、倉庫側でも受注データの取り込みを簡素化する必要があった。

導入を決めた理由

•コマースロボティクスは自社でも倉庫を運営しており、実際の現場運用から得た知見をもとにシステムを開発・改善している点が信頼できた。

•toC出荷に強く拡張性の高いパッケージシステムで、販売チャネルを拡大する荷主にも柔軟に対応できると考えた。

•部長が前職の倉庫でAirLogiを使っており、製品や運用のイメージを事前に持てていた。

•シナジーや今後実現したい運用・構想について意見がマッチし、気軽に相談できるパートナーだと感じた。

導入後の効果

※導入から6ヶ月の成果

外部連携の拡充で、多チャネル化する荷主の受注処理を効率化

✓外部連携先が拡充されたことで、販売チャネルを増やしていく荷主の受注処理を簡素化でき、作業効率が向上した。

✓自社WMSで運用する荷主と、拡張性のあるAirLogiで運用する荷主を切り分けることで、効率のよい運用体制を構築できた。

✓販売チャネル拡大のたびに自社WMSを改修する必要がなくなり、限られた社内リソースを有効に活用できるようになった。

✓月間110社の荷主、月10万〜12万件の出荷に対応できる体制を築き、倉庫の拡大にもつながっている。

✓丁寧な導入サポートを受けながら運用を立ち上げることができた。

活用している主な機能・工夫点

豊富な外部連携とtoC向けの出荷機能を活用

✓外部サービス連携：ECモールやカートなど多様な販売チャネルと連携し、受注データの取り込みを効率化している。

✓toC向け出荷機能：個人向けの小口・多頻度の出荷に対応し、toC比率が9割を占める出荷業務を支えている。

✓柔軟な設定：自由度の高い設定により、荷主ごとに異なる運用要件にもシステム側で合わせて対応できる。

荷主ごとに自社WMSとAirLogiを使い分けるハイブリッド運用

✓自社WMSで運用できる荷主と、拡張性のあるAirLogiで対応する荷主とを切り分け、それぞれに適したシステムで運用している。

✓販売チャネルを拡大する荷主はAirLogiに載せることで、自社WMSの改修負担を増やさずに新たなニーズへ対応している。

✓実現したい最終目標をコマースロボティクスと共有し、協力しながら荷主にとって最善の提案ができるよう取り組んでいる。

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導入担当者

松永光生様

現場を知るWMSで多チャネル化に対応

販売チャネル拡大でWMSを再検討

もともと弊社の部長が転職前の倉庫でエアロジを使っており、エアロジのことは知っていました。当時、弊社は自社開発のWMSを持っていましたが、人手不足や、荷主様の販売チャネルの拡大に伴い、toCに特化したWMSの導入を検討したいと考え、コマースロボティクスの社長に電話したのがお付き合いの始まりです。

決め手は自社で倉庫を運営していること

以前、他社のシステム会社さんに相談したところ、やりたいことを実現するWMSの開発には2,000万〜4,000万円ほどかかるという見積もりでした。要件定義や金額感に納得できず、自社でWMSを開発したという背景があります。ただ、販売チャネル拡大への対応を自社WMSで都度行うにはリソースが足りず、自社WMSで運用する荷主様と、拡張性のあるパッケージで対応する荷主様とを切り分けた方が効率がよいという話になりました。コマースロボティクスさんは自社でも倉庫を運営し、現場で得た知見をもとにシステムを開発・改善している点が信頼でき、導入の決め手になりました。

外部連携の拡充で受注処理を効率化

システム導入の前後で一番変わったのは、外部連携先の拡充だと思います。荷主様が販売チャネルを増やしていくうえで、受注処理は簡素化したい作業の一つです。サポートについても丁寧に対応していただいており、とても感謝しています。今後は、実現したい最終目標をコマースロボティクスさんと協力しながら共有し、荷主様に最善のご提案ができればと考えています。

WMSは100%導入したほうがいい

売上向上や生産性アップ、コスト削減をしたいという気持ちが少しでもあるのであれば、WMSは100%導入したほうがいいです。弊社は物流代行を始めたばかりの段階から、WMSとその構築費用を予算に入れていました。それくらい重要なものであり、そうしたことが今の弊社の倉庫拡大に貢献していると思っています。

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引用情報

自社で倉庫を運営しており、現場の課題に沿ったシステムであったことが導入の決め手｜株式会社リーヴオン様導入事例