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SaaS とは

読み/英語 さーす / さーず / Software as a Service
詳細 複数の機能を持ったソフトウェアから、ユーザーが必要な機能を選んで利用するソフトウェアの提供形態、または、ソフトウェア提供サービスのこと。関連用語:ASP

ソフトウェアのプログラムを収めたパッケージや利用ライセンスを購入するのではなく、利用期間や利用人数に応じた料金を支払う。したがって、ソフトウェアをユーザのPCにはインストールせず、サービス提供事業者(プロバイダ)側のシステム(サーバ)で稼働しているソフトウェア機能をインターネットを通じて、ブラウザ上で利用するタイプのサービスが主流。機能ごとのプログラムをダウンロードして利用するタイプもある。

SaaS専業ベンダのセールスフォース・ドットコム社が提供するCRMやSFAなどが、代表的なサービス。

関連用語である「ASP」とは、本来は意味の違う用語。正しくは「ASP」は、ネットワーク経由でソフトウェアをサービスとして提供する事業者(プロバイダ)を指す。
ユーザ側では多くの場合、区分されず同じ意味として認識されているが、提供事業者側では立場によって使い分けられている。

ことばが普及した時期は「ASP」が早く、その時期に技術ではなく環境的に難しかった「カスタマイズ性」などが「ASP」と「SaaS」の違いのように説明されることがあるが、提供事業者を指す「ASP」に技術的な定義はない。近年では、さらに新しい用語「クラウドサービス」「クラウドコンピューティング」などで総称されることもある。
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