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Web会議とテレビ会議は混同されがちですが、どのような違いがあるのでしょうか。実は、Web会議とテレビ会議にはさまざまな違いがあり、それぞれの特徴を理解することで、自社にあった製品の導入につなげられます。この記事では、Web会議とテレビ会議の違いを徹底的に解説します。
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Web会議システムは、PCやスマートフォンを使い、インターネットを介してサーバに接続し、相手に音声や映像を届ける仕組みです。端末の画面上で資料の共有ができ、録音や録画をすればそれが議事録となります。この記事では、Web会議システムの仕組みをわかりやすく解説し、テレビ会議システムとの違いも紹介します。
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「Web会議のメリットとデメリットは？」という疑問を持っている方は多いのではないでしょうか。効果を理解しなければWeb会議システムを正しく活用することはできません。この記事ではWeb会議システムのメリット・デメリットについて詳しく解説していますので、導入の参考にしてみてください。
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２種類のテレビ会議システムの使い方を紹介します。一つ目はテレビ会議システムを常時接続し、「窓」として使用する方法。もう一つは多地点接続を利用した複数のオフィスを接続して会議をする方法です。これらの具体例や必要な機器などを紹介します。
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テレビ会議システムの資料を集めて検討を開始すると、わかりづらい用語が多くあります。たとえば、「画像符号化方式」「H.261」「H.263」「H.264」などです。ここでは、これら映像の転送方法やその規格H.264などについて解説します。
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テレビ会議システムではH.323やH.320というプロトコルもあります。そこでここでは、H.323やH.320、H.264など、テレビ会議システムに関連するプロトコルについて説明していきます。
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テレビ会議システムの録画機能を利用することで、会議内容の後日確認や共有、講義・授業内容の配信に活用できます。録画機能用に外部映像・音声入出力ポートが用意されているシステムもあり、専用ハードウェアも提供されています。テレビ会議システムの録画方法や、その効果まで詳しく紹介していきます。
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CTIシステムに構成される「ミドルウェア」を解説しています。ハードウェアとしてはCTIサーバ、PBX、クライアントPCがあります。CTIサーバには基盤となるCTIミドルウェアがインストールされています。この記事では、ミドルウェアにフォーカスしてCTIを解説します。
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CTIシステムの活用例を企業規模別にご紹介しています。CTIシステムは、CTIサーバとPBXを連携させ、着信呼自動配分、自動音声応答、予測発信、通話録音、お客様情報のポップアップなどを可能にします。この記事では、これらの規模別にCTIシステムの具体的な活用例を紹介します。
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CTIはコンピュータと電話を統合する技術（システム）のことで、PBXはCTIを構成するハードウェアの１つです。この記事では、CTIとPBXの違いや連携機能について解説します。電話対応を格段に効率化したい企業は必見です。
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