資料請求リスト
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IVR（自動音声応答システム）
2023年、ITトレンドでユーザーから最もお問い合わせが多かった製品を発表する「ITトレンド年間ランキング」。 ITトレンドユーザーに最も支持されたIT製品はどの製品か？各カテゴリー毎に紹介します。
※ランキング結果は2023年1月1日～11月30日までの期間の資料請求数をもとに集計しています。
IVRy
- 電話に自動で応答！AI音声で電話業務を効率化
- 自動応答の着信フローを自由に設定でき、多言語対応も可能
- 予め設定したテキストを着信があったSMSへ自動で送信可能
株式会社IVRy
| 提供形態 | 対象従業員規模 |
|---|---|
クラウド SaaS | 全ての規模に対応 |
IVRシステム市場シェアNo.1
DHKクラウドサービス- IVRシステム市場シェアNo.1
- 大量同時着信の瞬間呼にも対応 7,000回線以上運用
- 導入実績1,500社以上！金融機関や保険業界などにも多数導入
株式会社電話放送局
| 提供形態 | 対象従業員規模 |
|---|---|
クラウド | 全ての規模に対応 |
AIによる自動応答で豊かな顧客体験を実現！
AI電話自動応答サービス- AIによる自動応答で24時間365日対応を実現！
- 電話対応に関わる業務を80%以上削減を実現！
- 代表電話や部門電話の自動化でテレワークを推進！
ディー･キュービック株式会社
| 提供形態 | 対象従業員規模 |
|---|---|
クラウド SaaS サービス | 全ての規模に対応 |
毎月35万コールに応答している国内シェアNo.1ボイスボット
PKSHA Voicebot- ボイスボットで電話窓口を「24時間365日化」し、顧客体験を向上
- SaaS型で素早くスモールスタート、高速PDCAで改善
- PBXやCRM、販売管理等の外部システムと連携が可能
株式会社PKSHA Communication
提供形態 | クラウド SaaS |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
電話対応のブラックボックス化を解消！IP電話 MiiTel Phone
MiiTel Phone- アポ率・成約率が向上する『成果の出る営業トーク』が身につく
- 教育工数を削減し新人も短期間で即戦力へ！マネジメント効率改善
- 正確・迅速な共有で顧客対応を高速化！営業ノウハウの俗人化解消
株式会社RevComm
提供形態 | クラウド |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
【会社の電話応対を0件に！】自動受付システムで解決！
DXでんわ- オフィスの電話は鳴らなくできる！
- 365日24時間ずっと自動受付システムで電話業務を効率化！
- お客様ご自身でもガイダンス内容の変更操作が簡単に出来ます！
メディアリンク株式会社
提供形態 | オンプレミス クラウド パッケージソフト ハードウェア SaaS ASP サービス |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
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最近新しく追加された製品
通話料0円、初期費用0円、文字おこし/AI要約/通知機能搭載！
TeleForce- 最大660字の長文化や短縮URLへの自動変換など高機能なSMS機能
- コールセンターのニーズに応えられる高い柔軟性と充実した機能
- 顧客満足度向上やチャネル多様化、コスト削減などの課題を解決
株式会社メディア4u
提供形態 | クラウド SaaS |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
月額1,480円～顧客とのコミュニケーションを効率化
ソクコム- 電話業務を自動化！２４時間３６５日、AIが自動応答
- 問い合わせ内容をテキスト化し、SMS/Mail/チャット等で即時連携
- あらゆるコミュニケーション手段をオールインワンで利用可能
Foonz株式会社
提供形態 | クラウド SaaS |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
AI搭載型IVRで電話の一次対応を完全自動化
LINE WORKS AiCall VOICEIVR- AIによるお問い合わせ内容の事前確認で有人対応を大幅に削減
- お客様の自由発話をAIが認識して自動対応、PUSH操作は不要
- 独自開発AIだからできる企業ごとの個別学習で高い精度を実現
LINE WORKS株式会社
提供形態 | クラウド SaaS |
|---|---|
対象従業員規模 | 250名以上 |
HybridCall
- 効率的な業務の運営で、24時間365日無休の100%常時稼働
- 通話料金は使用した分だけの料金体系で、不要なコストは削減
- 自動タグ付けやお客様の精密な分類など、効率的なデータ管理
AiBPO株式会社
提供形態 | クラウド SaaS |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
提供形態で自社に合った製品を検索
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページでは、IVRの2023年人気製品ランキングをご紹介しています。
ユーザーに最も支持されたIVRの製品をご覧いただき、IT製品・サービスの比較検討の参考にしてください。
