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IVR(自動音声応答システム)
2024年上半期、ITトレンドでユーザーから最もお問い合わせが多かった製品を発表する「ITトレンド上半期ランキング」。ユーザーに最も支持された製品を紹介します。
※ランキング結果は2024年1月1日~5月31日までの期間の資料請求数をもとに集計しています。
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電話に自動で応答!AI音声で電話業務を効率化
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自動応答の着信フローを自由に設定でき、多言語対応も可能
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予め設定したテキストを着信があったSMSへ自動で送信可能
株式会社IVRy
提供形態 | 対象従業員規模 |
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SaaS クラウド |
全ての規模に対応 |
【会社の電話応対を0件に!】自動受付システムで解決! DXでんわ
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オフィスの電話は鳴らなくできる!
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365日24時間ずっと自動受付システムで電話業務を効率化!
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お客様ご自身でもガイダンス内容の変更操作が簡単に出来ます!
メディアリンク株式会社
提供形態 | 対象従業員規模 |
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オンプレミス クラウド パッケージソフト ハードウェア SaaS ASP サービス |
全ての規模に対応 |
IVRシステム市場シェアNo.1 DHKクラウドサービス
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IVRシステム市場シェアNo.1
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大量同時着信の瞬間呼にも対応
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導入実績1,000社以上!金融機関や保険業界などにも多数導入
株式会社電話放送局
提供形態 | 対象従業員規模 |
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クラウド | 全ての規模に対応 |
AIによる自動応答で豊かな顧客体験を実現! AI電話自動応答サービス
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AIによる自動応答で24時間365日対応を実現!
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電話対応に関わる業務を80%以上削減を実現!
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代表電話や部門電話の自動化でテレワークを推進!
ディー・キュービック株式会社
毎月35万コールに応答している国内シェアNo.1ボイスボット PKSHA Voicebot
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ボイスボットで電話窓口を「24時間365日化」し、顧客体験を向上
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SaaS型で素早くスモールスタート、高速PDCAで改善
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PBXやCRM、販売管理等の外部システムと連携が可能
株式会社PKSHA Communication
電話対応のブラックボックス化を解消!IP電話 MiiTel Phone MiiTel Phone
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アポ率・成約率が向上する『成果の出る営業トーク』が身につく
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教育工数を削減し新人も短期間で即戦力へ!マネジメント効率改善
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正確・迅速な共有で顧客対応を高速化!営業ノウハウの俗人化解消
株式会社RevComm
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最大660字の長文化や短縮URLへの自動変換など高機能なSMS機能
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コールセンターのニーズに応えられる高い柔軟性と充実した機能
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顧客満足度向上やチャネル多様化、コスト削減などの課題を解決
株式会社メディア4u
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