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最先端の機能を盛り込んだチャットサポートシステム チャットプラス

チャットプラス株式会社

チャット接客ツールの製品一覧

チャットプラス
grade

３つのポイント

  • 1.月額1,500円から利用可能
  • 2.1,800社を超える導入実績
  • 3.安いのに機能最多な最強チャットボットツール

優良顧客を獲得！チャットボット機能充実！

最安価格帯で利用企業は国内最多。
利用企業から集まった要望を即座に機能として実装しており、
安いのに機能最多となっています。

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「チャットプラス」利用ユーザーからの口コミレビュー
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
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☆☆☆☆☆
★★★★★
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初期費用
平均
1.5万円
年間費用
平均
18万円／年
ユーザー数
平均
32人
business
person
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schedule 2020/06/11
チャットプラス
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
愛知県／ 生産・製造／ 電気、電子機器
従業員規模250名以上 500名未満 IT管理者 導入6ヵ月未満
ボットを活用して、最小の労力で最大効果を目指せるツール
詳細ページへ
この製品のいい点
チャットボットと有人チャットの使い分けをすることで、担当者の稼動を最小限にしながらも、お客様の興味を引いたり、問合せやチャットというアクションを促すことができます。またサイトに訪問してくれたお客様の社名がわかる場合もあり、営業ツールとしても役に立ちます。ボットの初期設定が少し難しく感じたが、サポートが手厚く、希望の設定ができるようWeb会議などで教えてくれました。
チャットプラスの改善してほしい点
チャットが入ったときの通知が慣れるまで少しわかりづらい。カスタマイズの希望が多い場合は、ミニマムプランでカバーしていない機能が多い。特に担当者数の設定が少ないため、追加IDを申し込むと費用が上がってしまう。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
チャットプラス導入で得られた効果
別のチャットサービスのツールを設置していたときはまったく反応がなく、チャットプラスに変更した。一定の時間でポップアップする機能をつかうことで、反応率が格段に上がった。
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