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チャット接客ツール
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過去30日間、ＩＴトレンドでユーザーから問い合わせの多かった「チャット接客ツール」の製品をランキングで紹介しています。 ※最終更新：1月25日(月)

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過去1カ月のチャット接客ツール資料請求数ランキング ! !

12 件中 1 ～ 12 件を表示

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1位

問合せ対応の自動化！AIチャットボットサービス Magic Insight for Chatbot

株式会社イーネットソリューションズ

Magic Insight for ChatbotはAIによるチャットボットサービスです。Webサイトの問い合わせフォームから24時間対応のコールセンター支援まで、幅広いサポート体制に活用できます。

提供形態	対象従業員規模
ASP	全ての規模に対応

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2位

統合型チャットサービス Challbo

株式会社コラボス

ムダをなくし、あらゆる状況で利用できる機能が満載！有人・無人チャットの切り替えができる統合型チャットサービスです。

提供形態	対象従業員規模
クラウド	全ての規模に対応

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3位

自社開発・自動学習するAIで業界をリードする【triplaチャットボット】

tripla株式会社

AI＆オペレーター『tripla チャットボット』多言語のコンシェルジュを自社サイトにサービス向上と、CSコストの削減を同時に叶えるAIツール

提供形態	対象従業員規模
サービス	50名以上

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4位

hachidori

hachidori株式会社

純国産GUI 型のチャットボット開発ツールです。お客様の業務・ご要望に沿った、多用途に使えるチャットボットを作成できます。

提供形態	対象従業員規模
クラウド	全ての規模に対応

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5位

最先端の機能を盛り込んだチャットサポートシステムチャットプラス

チャットプラス株式会社

優良顧客を獲得！チャットボット機能充実！最安価格帯で利用企業は国内最多。利用企業から集まった要望を即座に機能として実装しており、安いのに機能最多となっています。

提供形態	対象従業員規模
オンプレミスクラウドアプライアンス SaaS ASP サービス	全ての規模に対応

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6位

AIチャットボットでヘルプデスク業務を効率化 Alli

株式会社日立ソリューションズ

お客様に負担をかけない最小限のデータ準備で、高度に自然言語を理解するAIがFAQを自動トレーニング。自由入力の質問への自動応答を実現します。

提供形態	対象従業員規模
クラウドオンプレミス	250名以上

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7位

広告運用のノウハウを凝縮したWeb接客ツール Web接客ツール【Robee】

株式会社Macbee Planet

ファネル理論をもとに様々なセグメントからWebページ・来訪ユーザーを分析。得られたデータ、情報からユーザーのインサイトに合わせたシナリオの配信を実施。

提供形態	対象従業員規模
クラウド SaaS サービス	10名以上

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8位

Webサイトの効果を最大化する次世代型チャットツール sinclo

メディアリンク株式会社

まるで実店舗のような接客を実現する次世代型チャットツール。コンバージョン率と顧客満足度の向上を叶えます。

提供形態	対象従業員規模
クラウド SaaS	全ての規模に対応

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9位

ECサイトのCVを増やす！ユーザーの行動を後押しする WhatYa LITE Pack

株式会社空色

AIと有人チャットセンターを連携させてECサイト内で的確なユーザー対応を可能にするチャットボットシステムです。

提供形態	対象従業員規模
クラウド SaaS サービス	全ての規模に対応

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10位

Excel®でQA管理だから運用が簡単！ AI-FAQボット

株式会社L is B

社内・社外向けFAQチャットボット「AI-FAQボット」

提供形態	対象従業員規模
クラウドオンプレミス	全ての規模に対応

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11位

NEW hachidori Marketing

hachidori株式会社

マーケティング特化型AIチャットボットツールです。ユーザーとの自然な対話やニーズ対応で購買意欲促進し見込み客を顧客として獲得します。

提供形態	対象従業員規模
SaaS	全ての規模に対応

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12位

オンライン接客ツール i-livechat

株式会社スカラコミュニケーションズ

i-livechatはユーザー様と1対1のチャットが行えるWebサービスです。問い合わせフォームとは異なり、個人情報の入力を必要としないリアルタイムなやり取りが可能です。

提供形態	対象従業員規模
SaaS ASP オンプレミスクラウドアプライアンス	全ての規模に対応

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チャットシステム・チャット接客ツールとは、Web接客ツールの一種です。チャットサポートシステムとも呼ばれ、顧客とOne to Oneでコミュニケーションが取れるツールとして注目を浴びています。問い合わせのために電話したり、問い合わせフォームに入力するよりも使いやすいため、顧客の満足度向上が見込めます。また、問い合わせ獲得やカスタマーサポートの業務効率化にも寄与できます。

「チャット接客ツール」のその他の製品

▸FAQサイト改善でお客様対応の業務負担を”根っこから”軽減する HelpfeelNota, Inc.
▸大企業向けIBM Watsonチャットボット Cogmo Attend株式会社アイアクト

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