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Sitecore Experience Platform

CMS(コンテンツ管理システム)
コンテンツ作成からマーケティングまで Sitecore Experience Platform


サイトコア株式会社
全体満足度 ★★★★☆ 4.0
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製品・サービスのPOINT
  1. カスタマーエクスペリエンスを最適化
  2. ヘッドレスCMSでさまざまなデバイスに対応
  3. 選べる3種類の導入形態

コンテンツの作成や更新に終始せず、それを通じた顧客との関わりを統合的に管理するプラットフォーム。顧客と自社の関りをエンドツーエンドで管理し生産性の向上を支援します。

対応機能
マルチデバイス panorama_fish_eye
多言語 panorama_fish_eye
SEO施策 remove
アクセス解析 panorama_fish_eye
価格・料金プランロゴ 価格・料金プラン 口コミロゴ 口コミ(1) 事例ロゴ 事例

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 オンプレミス / クラウド / SaaS / ASP
参考価格 別途お問い合わせ

製品詳細

単なるCMSにとどまらず高度な顧客関係管理機能も持ち合わせるシステム

Sitecore Experience Platformとは

基本的にCMSと言うと、Webサイトの構築や更新を行うシステムを指します。しかし、Sitecore Experience Platformでできるのはそれらだけではありません。

顧客データの収集から分析、マーケティングオートメーションでの活用などを通じ、ユーザに個人最適化されたコンテンツを表示します。顧客が自社との関わりでどのような体験をするのか、総合的に管理するプラットフォームと言えます。

Sitecore Experience Platformでできること

Sitecore Experience Platformの主な機能のうち、代表的なものをいくつか紹介します。

◇エクスペリエンスエディター
見たままのものを出力できるエディタを「WYSIWYG」エディタと言います。「What You See Is What You Get」の略で、編集画面と同じ見た目のものが、成果物として出力されるのです。Sitecore Experience Platformのエクスペリエンスエディタはこの「WYSIWYG」に対応し、ブログやWordと同じ感覚でWebサイトを編集できます。

◇マーケティングオートメーション
マーケティングオートメーション(MA)を自社で導入しようとした場合、多くの企業は専用のMAツールを検討するでしょう。しかし、Sitecore Experience PlatformはCMSでありながらMA機能が備わっています。両者を統合的に扱えることで、よりシームレスな情報連携が実現します。

◇Path Analyzer
せっかくWebサイトを訪問してくれた顧客がすぐに離脱したのでは意味がありません。Path Analyzerは顧客にとって何が効果的で、何がそうでないのかを分析・特定し、コンテンツのブラッシュアップを支援します。

◇デバイス検知機能
IPアドレスに基づくデバイス検知機能が備わっています。Webサイトを訪問した顧客がどこにいるのかを特定可能。これにより、Web上と実店舗の間にある垣根を取り払ったシームレスな顧客体験が実現します。

◇Salesforce Connectors
Salesforceと連携できます。そこに保存されている顧客データなどをWebサイト構築に役立てることで、さらに上質な顧客体験を実現できます。

Sitecore Experience Platformの強み

Sitecore Experience Platformを活用すれば以下のことが実現します。

◇顧客データ管理
顧客との間に生じた関係を、APIを利用してあらゆるチャネルから収集し、クラウド上のストレージに保存。具体的には、ERPやCRM、アプリ、実店舗などのチャネルからデータを収集し、データベースにインポートできます。企業と顧客が関係を構築し始めてから現在に至るまでのすべてのデータを保管します。

◇パーソナライズ
Sitecore Experience Platformにはパーソナライズツールが内蔵されています。これを使えば、コンテンツのリアルタイムな変更が可能です。購買に関するデータを収集し、そこからさらなる購買を促すコンテンツを表示することで、価値の高い顧客体験を実現します。

◇マーケティングオートメーション
チャネル全体から情報を収集できる強みを活かすことで、シームレスなマーケティンが可能になります。あらゆるチャネルから得られた顧客の像に基づくことで、ユーザー1人ひとりに適したコミュニケーションを自動化できます。

◇ヘッドレスCMS
ヘッドレスCMSとは、ビューのないCMSのことです。CMS側でビューを生成しないため、マルチデバイス対応が容易など、フロントエンド側での自由度が高いのが魅力です。Sitecore Experience PlatformはこのヘッドレスCMS機能も搭載。IoTやVR、ARなど新しいチャネルの活用に適しています。

仕様・動作環境

Sitecore Experience Platformの仕様、動作環境

主な機能 【機能】
顧客データ管理
パーソナライズ
マーケティングオートメーション
ヘッドレスCMS

口コミ・評判

全体満足度
★★★★ ☆ 4.0
1件
詳しい口コミ・情報を見る chevron_right
カスタマイズの幅が広い
さまざまなモジュールもあり年々機能も開発されDXを意識したCMS構築がこれだけで可能です。 ひとつだけでできるので複数のサービスを契約せずに戦略的マーケティングが進められます。 またすでに他システムを導入している場合でも連携させるための開発ができます。
schedule 2021/04/03
★★★★ ☆ 4
情報処理、SI、ソフトウェア / 50名以上 100名未満

企業情報

企業名

サイトコア株式会社

住所 東京都港区南青山2-11-16 METLIFE青山ビル 3F
設立年月 2010年01月
代表者名 酒井秀樹

CMS(コンテンツ管理システム)

CMS(コンテンツ管理システム)とは?
CMSは、コンテンツマネジメントシステム(Contents Management System)の略で、Webサイトのコンテンツを管理・更新できるツールです。HTMLなどの専門知識を意識することなく、簡単にサイトコンテンツの管理が可能になります。テキストだけなく、画像などのファイルも管理することができます。製品ごとに得意とする機能が異なるため、サイト規模やサイトの目的に応じてCMS製品をを比較・選択しましょう。

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、サイトコア株式会社の 『コンテンツ作成からマーケティングまでSitecore Experience Platform』(CMS)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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