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お客様,パートナー,従業員へ優れたエクスペリエンスを提供 Community Cloud

株式会社セールスフォース・ドットコム

CMSの製品一覧

Community Cloud
grade

３つのポイント

  • 1.コミュニケーションの活性化で更に繋がる
  • 2.顧客との信頼関係を一層強化
  • 3.パートナーとの協働体制強化で売上拡大を加速

お客様とパートナー、そして従業員までも一つに繋がる！
ドラッグ&ドロップで簡単にポータルやコミュニティをすぐに構築&展開！

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「Community Cloud」利用ユーザーからの口コミレビュー
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.5
2件
☆☆☆☆☆
★★★★★
0件
☆☆☆☆☆
★★★★★
1件
☆☆☆☆☆
★★★★★
1件
☆☆☆☆☆
★★★★★
0件
☆☆☆☆☆
★★★★★
0件
初期費用
平均
1.5万円
年間費用
平均
18万円／年
ユーザー数
平均
32人
business
person
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2 件中 1 ～ 2 件を表示

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schedule 2020/09/03
Community Cloud
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
神奈川県／ 一般事務／ 不動産
従業員規模10名以上 50名未満 ユーザー（利用者） 導入6ヵ月未満
レポートを出す業務が短縮された
詳細ページへ
この製品のいい点
初めに入力する手間があるが、未完了の業務をダッシュボードに表示させ、あと何パーセントあるかも分かるようになっている。エクセルでは難しい作業も簡単にできる。
Community Cloudの改善してほしい点
個人で色を付けたりができないところ。エクセルで管理していた時は注意したい部分を赤や黄色に変えて表示させるなど一瞬でできたが、そのような機能はない。
システムの不具合がありましたか？
更新に時間がかかることがあるが特に問題なし。
Community Cloud導入で得られた効果
複数人で同じ業務にあたっている場合は、とても効率が良く感じる。一度顧客情報を入力すれば、どこかから必ず導き出せるし記録し忘れがない。
詳細を見る　▼
schedule 2020/05/26
Community Cloud
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
東京都／ その他／ 情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
従業員規模5,000名以上 ビジネスパートナー 導入1年以上 ～ 3年未満
自由度高いページをクイックに
詳細ページへ
この製品のいい点
お客様や、パートナー向けのサイトをクイックに立ち上げ可能。情報共有するサイトだけではなく、製品・サービスの申し込みサイトや、マイページのような会員登録型のサービスなど色々な形式のサービスをリリース可能。
Community Cloudの改善してほしい点
標準ユーザインタフェースがあまり優れておらず、お客様などに見せるには陳腐なため、標準機能でもユーザインターフェースをもう少し改善してほしい。
Community Cloud導入で得られた効果
お客様サイトを構築し、セルフサービスでの手続きを増やすことで、顧客満足度の向上や事務量の削減を実現。
詳細を見る　▼

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