《クラウドサインクラウド型電子契約》の評判・口コミまとめ
クラウドサインクラウド型電子契約に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/20 公開）
《クラウドサインクラウド型電子契約》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサインクラウド型電子契約》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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以下の絞り込みの検索結果
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契約締結業務の効率化に寄与
この製品のいい点
基本契約等の契約書類の承認処理がクラウド経由で出来る点。相手先へメールで通知するだけで、契約の進捗状況がメールで連携されているのでわかりやすい。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
処理手順になれれば問題無く処理できると思うが、初めての方だと作業手順書等を読まないと理解できにくいのではないかと感じるところがある。
システムの不具合がありましたか？
特になし。不明点はマニュアルで確認して対応している。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
基本契約等の締結時の人的な介入が極力少なくて済むので作業工数の削減による人件費の削除があげられると思う。またスピード感を持って作業できるので締結までの期間を短縮できると思う。
検討者にオススメするポイント
契約業務の作業効率を考えるのであれば選択肢の一つとなりうる
電子サインサービスの王道でもはや共通言語
この製品のいい点
電子サインサービスは複数あるが、商談の最終フェーズで決裁者がクラウドサインを知らないというような状況はほぼない。そこが最大のメリット
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
特になし。強いて言うなら宛名を入れる時、様が要るのか要らないのかはっきりしてほしい。その他は特にないが、アラートがSlackと連携できるとかあると喜ばしい
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
契約締結の段階でごちゃごちゃしない。スマートにサインの話を終えることができる。スピーディーにサインの依頼、対応が可能。
不動産媒介契約に活用
この製品のいい点
遠方のお客様ともあわずして契約締結が完了できてしまう。
エンドもアカウントなど必要なく利用可能なため、アナウンスにも手間取らない。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
テキスト入力箇所の設定サイズを変更できるようにしてほしい。入力箇所にある程度の余裕を持たせないと、契約文章と被ってしまう
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
売買契約ではなく媒介契約での利用だったが、スムーズに導入することができた。
ITリテラシーのないメンバーでも問題なく利用できる
【クラウドサイン】クラウド型電子契約導入の決め手
オンライン契約
紙での契約書のやりとり圧倒的に業務が効率化します。
この製品のいい点
紙での契約書のやりとりですと、印刷→製本→捺印→宛名書き→郵送（→返送待ち）、と、特に昨今の情勢では出社もしにくいですので、早くても1週間などかかることも多くあります。
しかし、クラウドサインを使ってオンラインでのやり取りにしますと、上記手順を省き、早いと数分で作業が終わります。圧倒的に業務が効率化します。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
書類の検索が重たいことです。
契約書のタイトルなどで検索する機能がありますが、検索結果の反映まで少し待たねばいけないことが、地味に辛いです。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
良い点に記載した通り、契約書の巻き取りが1週間から数分に短縮。その結果、時間的コスト削減や、導入いただく企業様の熱意が高いままサービスを提供できることにつながるので、各種KPIの向上にも繋がります。
遠方の企業との契約締結までの時間短縮
この製品のいい点
相手企業より、契約書を交わし、ハンコの捺印、その他の煩雑で時間のかかる契約締結までの時間がわずか数秒になり、クラウド上でのサインなので、後からの見返しにも時間をかけずに進めるので、大変重宝している。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
確かに一度サインをしてしまい送信してしまうと、その後の取り消しに時間がかかる。まずは、担当者に連絡をして差し戻しが必要になるのは注意しなければならない。
システムの不具合がありましたか？
一度だけクラウドサインをして、送信してしまった後に、確認するべき点が出てきたときには先方に電話をしてもう一度やり直したことがあり、すごく手間を取ったことがあった。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
とにかく、昔の契約書の取り交わしのように契約書を郵送して、先方のハンコを押してもらい、また返送してもらう、というやり方では日数がかかってしまったのだが、とにかく早くに契約の締結が出来る点。
検討者にオススメするポイント
何よりも契約の際の時間短縮が出来ること。
初めての導入でも、わかりやすく使いやすい
この製品のいい点
今までは紙で契約を結んでいましたが、コロナ禍なのを期に電子契約を導入しました。使い方は直感的で簡単です。オンライン上に使い方が載っているので、契約の相手先で不安がっている会社にはそのURLを送っています。今まで複数回契約を結びましたが、ITリテラシーが高くない相手でも問題なく契約を結べました。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
契約書に電子の印鑑のようなものをつけるのですが、それをつけなくても契約手続きは終わる。その電子の印鑑のようなものがなくても有効なのかどうか、法律的な解説がポップアップなどで出るとよりわかりやすいと思った。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
紙の契約に比べて金銭的、時間的な手間が圧倒的に減ります。体感ですが、紙での手間と比べて、かかる時間がざっくり1/5程度以下になると思う。
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大幅なリードタイム短縮に貢献
この製品のいい点
従来の紙ベースでの契約書の締結では、押印手続きや相互の郵送作業を含めると数週間を要していたが、Web上で手続きを完結できるため数日で手続きを終えられる。
またリモートワークが一般化した現状では欠かせないツールとなっている。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
プランによっては備わっているかもしれないが、契約形態や軽焼きう種別ごとに承認ワークフローを設計できたり、他部署間での共有ができるとより使い勝手が良くなる。
システムの不具合がありましたか？
今のところトラブルと言えるものには遭遇していない。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
従来の紙ベースでの契約手続きに比べ、印刷・製本・捺印といった作業時間や、相互の郵送に伴う時間、また締結完了後の契約書の保管に伴う人的・時間的コストを大幅に圧縮できる。
検討者にオススメするポイント
契約締結に伴う時間・リソースを大幅に圧縮できる。無料で試行可能なのでまずは体験することをお薦めする。
契約の成約率が上がりました。
この製品のいい点
BIツール初心者でしたが、コロナ禍の影響で、商談がWEB商談が多くなったこともあり、こういったサービスの導入を希望しておりました。会社の決済がおり、導入が確定し、クラウドサインを導入することになりました。
作成もスムーズにでき、大変満足しております。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
お客様がメールの確認ができておらず、再送するときに手間を感じました。
サービスの改善という部分ではないかと思いますが、このあたりが改善できればと思います。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
お客様の締結意思が強まりました。
WeB商談が多くなり、実際に本契約書を記入いただく前のものとして利用しておりますが、契約書、という部分とこちらのサービスの知名度もあり、本契約までスムーズに進ようになりました。
契約書を押印して送りあっていたのがなくせました
この製品のいい点
これまで、士業系の事業を手掛けているのもあり、各契約書を都度都度プリントアウトして返送郵便を同封して送っていたのですが、クラウドサインに切り替えてからは切手や封筒を管理する手間も無くなって便利になりました。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
クラウドサインはプランごとに制約があるところはあるので、そのあたりはわかりやすい料金体制にできると良いかと思います。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
ビジネス課題としては契約書が多くて手間がかかっていたことに加えて、締結済の契約書を都度、スキャンしていたのもあって探せないことも多かったので文書管理としてもメリットは多かったです。
弁護士監修、セキュリティの高さが安心
この製品のいい点
契約書のPDFをドラッグ&ドロップし、自社と相手方の承認ルートを登録するという基本的な2ステップで、契約手続きがシンプルに進められます。
弁護士監修に加えて、セキュリティの基準が高い自社の導入審査も通過していることから、安心して利用できるツールだと感じています。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
直接的にデメリットを感じている訳ではないが、利用時の留意点としてコストが他社より割高だという説明を受けた。また、他のサービスも同様かもしれないが、成立基準ではなく送信基準で課金される点は、ユーザー目線では改善してほしい点に感じる。
システムの不具合がありましたか？
特にないが、定期的にメンテナンスが入っている印象がある。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
契約書の郵送の手間、切手や印紙を用意する手間（一時的な立替）から解放された。また、勤務形態に左右されることがないため、締結スピードが上がったと感じる。
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