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B-HACK

Web接客ツール
B-HACK:評判・口コミ

株式会社クライド
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チャットプラス

使いやすさNo.1のAIチャットサポートツール チャットプラス

全体満足度

★★★★☆ 4.6
70件
POINT
  • たった1分でIDを発行!即時利用できる
  • 売上アップ&お客様満足度向上につながる
  • 豊富な機能でビジネスをサポート
KARTE

あらゆるサービスのCX(顧客体験)向上のための統合型プラットフォーム KARTE

全体満足度

★★★★☆ 4.4
25件
POINT
  • ウェブ接客などの適切なアクションを適切なタイミングで行える
  • 分断しているデータを繋ぎ、あらゆる顧客接点での活用を促進
  • 顧客一人ひとりに合わせた顧客中心の体験を創る
CODE Marketing Cloud

500社以上の実績!ノーコードで高速改善Web施策ツール CODE Marketing Cloud

全体満足度

★★★★★ 5.0
2件
POINT
  • 専門的な知識は不要なため、誰でも簡単にすぐに使える
  • ユーザーの行動データを分析し、最適なWeb接客を実現
  • すでにご使用中のGoogle Analyticsなどのツールと連携が可能
Helpfeel

どんな質問にも答えられる本当に役に立つFAQシステム Helpfeel

全体満足度

★★★★☆ 4.8
8件
POINT
  • 「意図予測検索」によってFAQ検索ヒット率98%を実現
  • スムーズな導入・運用を実現する手厚い伴走支援
  • 契約後、最短1ヶ月で利用開始可能
Genesys Cloud CX

オムニチャネルでOne to Oneの顧客対応 Genesys Cloud CX

全体満足度

★★★★☆ 4.2
19件
POINT
  • ボットも有人応対もお客様の望む最適なチャネルで対応
  • WEB導線をリアルタイムにAI分析しその瞬間を逃さない
  • コンタクトセンタと連携しきめ細やかな応対でCXを最大化
カルティチャット

自動チャットボットと有人接客で顧客体験を向上!カルティチャット

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • 有人接客による離脱ユーザーのすくい上げで来店客を増加させる
  • 伴走型のご支援で施策の立案から実行までを継続的にサポート
  • 分析などのデータ活用によりオンラインで売れる接客を実現
AiDeal

AIによりABテストを自動化!! 成果報酬型CPA・ROAS改善ツール 【AiDeal】

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • 【CVRアップ】AIによる行動分析で接客シナリオを最適化
  • 【運用工数が全く掛からない】専属CSが無料バナー作成と設定
  • 【初期費用なし、成果報酬型】リスクなく導入、効果検証
RICOH Chatbot Service

チャットボットでビジネスの競争力UP! RICOH Chatbot Service

全体満足度

★★★★☆ 4.6
7件
POINT
  • 使い慣れたExcel®で、すぐに始められる
  • 業種別Q&Aテンプレートを使えば、さらに簡単
  • タグ1行をWebサイトに埋め込むだけ
Web接客ツールの製品一覧はこちら>
《B-HACK》のPOINT
  1. BtoBならではの課題に沿った訴求設定が可能
  2. BtoB来訪ユーザーが、嫌悪感を抱かない設定を実現
  3. 導入して終わりにしない体制で、効果を実感できる

BtoBマーケティングに特化したCVR最適化ツールです。
サイト内検討ユーザーを後押しし、効率よくリード(見込み顧客)へ繋げます。

製品トップアイコン 製品トップ 仕様・動作環境アイコン 仕様・動作環境 価格・料金プランアイコン 価格・料金プラン 事例アイコン 事例
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B-HACK 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 食品、医薬、化粧品
職種 企画・調査・マーケティング
従業員規模 250名以上 500名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/18
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★★5

ウェブサイトの改善に便利なツール

この製品のいい点

弊社のウェブサイトはかなり昔に作ったものであり、今となってはユーザーのCVへと至る導線が不十分で、しっかりと問い合わせに繋げることが出来ていませんでした。こちらのツールを使用することにより、分析・導線整備へと効果的に繋げることが出来ています。

B-HACKの改善してほしい点

すでに問い合わせを利用したユーザーや特定のページをよくご覧になるユーザーに特化した管理設定などが出来るようになると便利です。

B-HACK導入で得られた効果・メリット

やはり効率的に問い合わせにたどり着いているようで、問い合わせ数が増加しています。具体的にはポップアップにおけるクリエイティブは弊社のロゴ画像が表示されるのが効果的でクリックへと繋がっています。
製品・サービスの担当者からの返信
投稿日:2022/08/25
この度はレビューを投稿いただきまして、ありがとうございます!
ロゴ画像が効果的等、勝ちパターンを見つけるために日々伴走させていただき嬉しい限りです。
これからも、よりCVRを高めるために、
効果があるシナリオやクリエイティブを見つけられるようご提案させていただきます。
サービスの管理画面もアップデートしていきますのでどうぞよろしくお願い致します。
この口コミを詳しく見る>

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チャットプラス

使いやすさNo.1のAIチャットサポートツール チャットプラス

全体満足度

★★★★☆ 4.6
70件
POINT
  • たった1分でIDを発行!即時利用できる
  • 売上アップ&お客様満足度向上につながる
  • 豊富な機能でビジネスをサポート
KARTE

あらゆるサービスのCX(顧客体験)向上のための統合型プラットフォーム KARTE

全体満足度

★★★★☆ 4.4
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  • ウェブ接客などの適切なアクションを適切なタイミングで行える
  • 分断しているデータを繋ぎ、あらゆる顧客接点での活用を促進
  • 顧客一人ひとりに合わせた顧客中心の体験を創る
CODE Marketing Cloud

500社以上の実績!ノーコードで高速改善Web施策ツール CODE Marketing Cloud

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★★★★★ 5.0
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  • 専門的な知識は不要なため、誰でも簡単にすぐに使える
  • ユーザーの行動データを分析し、最適なWeb接客を実現
  • すでにご使用中のGoogle Analyticsなどのツールと連携が可能
Helpfeel

どんな質問にも答えられる本当に役に立つFAQシステム Helpfeel

全体満足度

★★★★☆ 4.8
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  • 「意図予測検索」によってFAQ検索ヒット率98%を実現
  • スムーズな導入・運用を実現する手厚い伴走支援
  • 契約後、最短1ヶ月で利用開始可能
Genesys Cloud CX

オムニチャネルでOne to Oneの顧客対応 Genesys Cloud CX

全体満足度

★★★★☆ 4.2
19件
POINT
  • ボットも有人応対もお客様の望む最適なチャネルで対応
  • WEB導線をリアルタイムにAI分析しその瞬間を逃さない
  • コンタクトセンタと連携しきめ細やかな応対でCXを最大化
カルティチャット

自動チャットボットと有人接客で顧客体験を向上!カルティチャット

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • 有人接客による離脱ユーザーのすくい上げで来店客を増加させる
  • 伴走型のご支援で施策の立案から実行までを継続的にサポート
  • 分析などのデータ活用によりオンラインで売れる接客を実現
AiDeal

AIによりABテストを自動化!! 成果報酬型CPA・ROAS改善ツール 【AiDeal】

全体満足度

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POINT
  • 【CVRアップ】AIによる行動分析で接客シナリオを最適化
  • 【運用工数が全く掛からない】専属CSが無料バナー作成と設定
  • 【初期費用なし、成果報酬型】リスクなく導入、効果検証
RICOH Chatbot Service

チャットボットでビジネスの競争力UP! RICOH Chatbot Service

全体満足度

★★★★☆ 4.6
7件
POINT
  • 使い慣れたExcel®で、すぐに始められる
  • 業種別Q&Aテンプレートを使えば、さらに簡単
  • タグ1行をWebサイトに埋め込むだけ
Web接客ツールの製品一覧はこちら>

Web接客ツール

Web接客ツールとは?
Web接客ツールとは、Webサイト上で個々のユーザーの行動に合わせて異なるページやバナー、チャットの表示などを行うことができるツールです。ユーザーの流入経路や閲覧したページ、滞在時間等で条件を絞り込み、One to Oneの接客をすることで顧客体験の向上を実現します。最近ではECサイト等のBtoCサイトだけでなく、資料請求やお問い合わせ獲得を目的としたBtoBサイトでも活用が広がっています。
比較表つきの解説記事はこちら
【2023年版】Web接客ツール比較16選!価格や目的別に紹介

製品概要

対象従業員規模 10名以上 250名未満 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / SaaS
参考価格 別途お問い合わせ

企業情報

企業名

株式会社クライド

住所 〒150-0044 東京都渋谷区円山町3番6号 E・スペースタワー 8F
設立年月 2017年5月
事業内容 アドテクノロジー事業
スマートフォン向け動画アドネットワーク事業
広告代理店事業
メディア開発事業
代表者名 服部 司

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社クライドの 『BtoB特化型WEB接客ツールB-HACK』(Web接客ツール)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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