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Web接客ツール

CODE Marketing Cloudの評判・口コミ

株式会社エフ･コード

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.5

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	コンサル・会計・法律関連
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/11/14

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

設定から検証までのスピード感が速い

この製品のいい点

初期設定が難しくないため、すぐに導入できました。長年、エンジニアを務めていたベテランの方が退職して以降、社内エンジニアが不足し技術的な課題を抱えていましたが、ノーコードでサイトの改善・検証が実行できるようになったため、全体を通して作業環境が改善されたように思います。

CODE Marketing Cloudの改善してほしい点

現時点では大きな不満や課題などは感じていません。しいて言えば、GAのようにユーザーの導線をもっと詳細に調べることができたらありがたいです。

CODE Marketing Cloud導入で得られた効果・メリット

エンジニアでなくても操作できるため、社内のマーケティング担当が企画した戦略を担当者自身である程度の地点までもっていくことができるため、PDCAが回しやすくなりました。実際にCVRも改善され、成果としては文句なしです。

製品・サービスの担当者からの返信

投稿日:2022/12/14

お世話になっております。株式会社エフ・コードサポートチームでございます。
この度はレビュー投稿をいただきありがとうございました。
ご投稿いただいた内容を拝見しまして、とても励みになりました。

いただいたご意見につきましては、機能改善も視野に入れ、検討をしてまいります。
サポートにあたってもぜひ弊社にご相談等いただけますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	放送・広告・出版・マスコミ
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/08/24

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

ノーコードで施策できるツール

この製品のいい点

弊社はエンジニアの数が少ないためウェブサイトの改善をスピーディーに行うためにノーコードで施策できるこちらのツールは操作性もシンプルでニーズにピッタリです。

CODE Marketing Cloudの改善してほしい点

ユーザーのウェブサイトにおける流入経路のクリエイティブの出し分け、例えばWeb広告経由なのか紙媒体のQRコード経由なのかなどの細かい分析が容易に出来ると嬉しいですね。

CODE Marketing Cloud導入で得られた効果・メリット

導入当初はポップアップのテンプレートのみを活用していましたが、徐々に機能や操作に慣れたこともあり、クリエイティブにこだわりたい時などはオリジナルのポップアップを作成しています。また導線の弱い部分などに埋め込みなどの機能を使用しています。

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Web接客ツール

Web接客ツールとは？

Web接客ツールとは、Webサイト上で個々のユーザーの行動に合わせて異なるページやバナー、チャットの表示などを行うことができるツールです。ユーザーの流入経路や閲覧したページ、滞在時間等で条件を絞り込み、One to Oneの接客をすることで顧客体験の向上を実現します。最近ではECサイト等のBtoCサイトだけでなく、資料請求やお問い合わせ獲得を目的としたBtoBサイトでも活用が広がっています。

比較表つきの解説記事はこちら
Web接客ツール17選比較！おすすめ製品の価格やランキングも紹介

2023年10月11日最終更新

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS
参考価格	別途お問い合わせ

企業情報

企業名	株式会社エフ･コード
住所	〒162-0825 東京都新宿区神楽坂1-1 日本生命神楽坂外堀通りビル2F
設立年月	2006年3月
資本金	136,050,042円 (資本準備金　177,511,786円)
事業内容	1.SaaS事業 2.WEBコンサルティング事業
代表者名	工藤勉

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