《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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王道の国産ノーコードツール
この製品のいい点
社内でデジタル化がされてない業務を、手っ取り早く改善するためのツールとして利用できています。迅速に構築できるのがメリットです。
kintoneの改善してほしい点
ユーザー視点では、インターフェースの操作性になれるまで時間がかかりました。ただし、アイコン類の意味を覚えれば、問題ありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
外部SIerにシステム開発を依頼するまでもないツールを構築することで、費用や時間が大きく削減できます。
社内コミュニケーション改善
この製品のいい点
コロナ禍により分散勤務をしていたため、社内の同じ部署の者と顔を合わせる機会が減ったが、当サービスのチャットを使うことで、コミュニケーション不足の改善につながった。
kintoneの改善してほしい点
40代までのメンバーに関しては問題なく使用しており、便利に感じているが、管理者や責任者といった年配の者は、慣れるまで時間がかかっていたため、もう少しシンプルな仕様になると、いいのかもしれません。
kintone導入で得られた効果・メリット
コロナ禍により、顧客とのコミュニケーション不足はもちろんのこと、社内に関しても同事象が起きていたが、チャットを使用することで、密にやり取りができ、対面で会話しているのと変わりなく対応ができている。
営業職の顧客管理と売上数字管理に重宝
この製品のいい点
求人広告の営業職ですが、キントーンで顧客管理と売上管理を全て一括管理できるのが良いです。顧客情報はもちろん、受注見込みや求人の掲載日、終了日、請求関係書類など、私の仕事の事務作業の7割くらいは、コチラのサービスで賄えてます。
kintoneの改善してほしい点
機能面で、様々な項目など追加は可能だと思うのですが、どうしてもイレギュラーな内容の項目は、都度都度項目を作れていないので、弊社だと備考欄を作って記載しています。頑張って項目を増やせばいいのですが、それはそれで項目が増えすぎて、入力に手間がかかってしまいそうです。
kintone導入で得られた効果・メリット
昔は、求人広告の掲載日から終了日をエクセルなどで管理してましたが、これがとにかく面倒くさく、それが改善されました。求人媒体によっては１ヶ月商品もあれば、4週間の商品やもっと長期の商品などもありますが、ここがスッキリ管理しやすくなるだけで、大満足でした。もう一点あげるなら、経理に請求書の作成依頼などが、顧客の管理番号でサクッと依頼でき、相違も生まれないので、非常に便利です。
検討者にオススメするポイント
ほぼどの会社で導入しても、損はないと思います。営業職の私からすると、日々の事務作業のタスクがグッと減るので、お客様と商談する時間が増え、営業効率が上がるところが、お薦め理由です。
コードが書けなくてもWebシステムが簡単に構築できる
この製品のいい点
自分はプログラミング知識が少ないのですが、kintoneはプログラミングを使わずに、画面操作だけである程度のWebシステムを作ることができ、大変重宝しています。
kintoneの改善してほしい点
かなりプラグインなどが多く多用しているのですが、管理者アカウントでないと初期導入ができない点はぜひ改善してほしいです。
システムの不具合がありましたか？
kintoneそのものには不具合ございませんが、プラグインによっては開発元が独自にインフラを用意しているため、インフラ側で障害が出てkintoneアプリに影響が出たことはあります。
kintone導入で得られた効果・メリット
今までエクセルで顧客対応の管理をしていたのですが、kintone化により記入の簡易化、通知機能による連携迅速化、レポート化など様々な恩恵を得ることができました。
検討者にオススメするポイント
自社で開発したいけど、技術者がいない場合に特におすすめです。
他部門との連携の取り方について
この製品のいい点
多忙を極めている場所との連携を図りたいときにも、気軽にネット上でやり取りしやすく、対面しなくてもいいところ。
kintoneの改善してほしい点
私がうまく使いこなせなかっただけかもしれないが、メッセージアプリみたいにメッセージが来ましたと、スマホやパソコン画面に出るといいなと思う。
kintone導入で得られた効果・メリット
年末調整の際に、経理部門の担当者とキントーンを使用し、アポイントメントをとりつけ、さらに気になるところを事前に伝えておくことができたため、年末調整の申告がスムーズに行うことができました。
顧客管理システムと営業報告として
この製品のいい点
誰が見ても一目で理解でき、使いこなせる記録と表で仕事の作業効率とモチベーションが上がった。ランキング形式なので競争心が芽生える。
kintoneの改善してほしい点
強いて言えばヘルプページがあると助かる。
カウント数が1日に2以上計上すると前日の数字が減るので困る。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内のメンバーの動きを共有することが容易にできるため、リモートでもコミニュケーションを取ることができる。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
ノンプログラマーでも業務アプリが自由に作れる
この製品のいい点
ドラッグ＆ドロップで、業務アプリが自由に作れる。
プロセス管理を利用すれば、社内申請をkintoneだけで完結することも可能。
kintoneの改善してほしい点
カレンダーと表機能が少し見た目がよくない。
また、最低５ユーザーのため少人数の会社では利用したくてももったいなく感じる。
１ユーザーから使える安価なプランを出してほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
あらゆる業界の社内事務をアプリ化し、外出先からでも必要な情報の追加や確認、承認ができる。
エクセルに限界を感じる企業におすすめ。
わかりやすいフォーマットで簡単記録管理
この製品のいい点
コールセンター業務で利用しています。他のオペレーターの記録を直ぐに確認できるので、お客様から折り返しのお電話を頂いた時、スムーズに対応できます。
kintoneの改善してほしい点
一括検索の機能をもっと使いやすくしてほしいです。例えば、｢完全一致｣と｢を含む｣のように検索方法が複数あると助かります。
kintone導入で得られた効果・メリット
対応中の案件に関して、その内容を詳細に書き込めるので、他のオペレーターやSVに引き継ぎやすい点が良いです。
ペーパーレスで進捗共有
この製品のいい点
ペーパーレスで進捗が共有できます。色々なアレンジができるので、会社が上手く使いこなせば、生産性は高いです。
kintoneの改善してほしい点
すでにあるのかもしれませんが、現状は本部が使用方法を決定している為、使用する現場の声が反映まで時間がかかる。権限の問題もありますが、現場でデザインできて、管理者に提案、提出できれば良い。
システムの不具合がありましたか？
使い始めて一ヶ月ですが、まだトラブルはありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
現場には、至る所にデータや紙でのチェック表が散乱してますが、この製品により一括管理ができ、時間短縮、コストカットに繋がりました。
検討者にオススメするポイント
低コストなので、お試しで利用をおすすめします
書類作成の効率が大幅に上がっています。
この製品のいい点
営業からの申請で申込書を作成している。申請者によって申請項目にバラつきが出ていたが、kintoneを使い始めてから、申請内容不備が大幅に減った。
kintoneの改善してほしい点
リアルタイム更新ではないため、サイトの読み込み(F5での更新)は手動で行う必要がある点。ただ、動作はそこまで重くないので、手動更新でもあまり気にならない。
kintone導入で得られた効果・メリット
申込書をたくさん作る必要があるのだが、営業からの申請に不備があることが多くあった。kintoneを使い始めてから、申請内容を統一できたので、申請不備がかなり減った。紙媒体でやり取りをしていた頃と比べると、業務効率が目に見えて向上した。
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