《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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三拍子揃ったサービス
この製品のいい点
データベース、コミュニケーション、ワークフロー機能が最初から入ったパワフルなシステム構築ツール、基盤ですね。。
素人でも特性を理解した上で、手軽に始められます。モバイル利用や、セキュリティーも考慮されているので、企業での利用価値が充分にあります。
kintoneの改善してほしい点
項目数が多くなると、一覧画面では横スクロールが、詳細画面では下スクロールが多くなりがちなので、フォントや行間を選択できるようにして欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
クラウドサービスのため、一時的に利用出来なくなることがありました。
kintone導入で得られた効果・メリット
社有車の走行記録管理が、それまでは紙に書いて月次で集計作業してましたが、モバイルアプリで利用終了時に記録する事で、紙が不要になり、タイムリーに記録され、集計作業がなくなりました。
検討者にオススメするポイント
紙、Excel業務、ＦＡＸ業務でお悩みの方は是非ご検討下さい。
全社員にとって欠かせない重要なプラットフォームになりました。
この製品のいい点
プログラミングのスキル、経験がなくても簡単に必要なアプリ作成が可能で操作も大変わかりやすいです。こんな情報を載せておきたい、資料を保管しておきたい、記録を残し共有したいなど様々な業務に役立つ重要なツールとなりました。
kintoneの改善してほしい点
プログラミングが必要になった場合のサポート体制が手厚いとありがたいです。様々なプラグインソフトが販売されていますができればkintone以外の課金をせずに完結させたいので。
システムの不具合がありましたか？
不具合ではありませんが、アプリがどんどん増え続けているのでそれらの整理など今後の課題はあります。
kintone導入で得られた効果・メリット
業務に必要なマニュアル、情報・データ、記録などを簡単にアップロード、整理、共有できるようになって本当に助かっています。
無限の拡張性と可能性を感じるプラットフォーム
この製品のいい点
これまでは現在のシステムから日報や売上その他のデータを吐き出させ、生産性等を算出していたが、kintoneに入力しているデータをもとに算出するようにしたので、その作業が全く必要なくなったこと。
kintoneの改善してほしい点
仕方のない事ですが、ある一定以上のアプリを作りこんでいくためにはJSの知識やプログラミングの知識が必要になってしまうこと。。
kintone導入で得られた効果・メリット
今までは入力漏れがあった場合を考え、入力後の日報を総務でチェックしていたが、kintoneを利用することで入力漏れがあった場合アラートが表示され日報を提出できないようにすることで入力漏れのチェックが不要になった。
資料等のまとめに便利です
この製品のいい点
まだ使い初めて1年くらいですが、案件ごとに使った資料などをフォルダごとにまとめておくのが便利です。キーワード検索もできます。
kintoneの改善してほしい点
検索時にキーワードを入力しても該当しない場合がときどきあり…検索方法にルールがあるのかもしれません。まだ使いますこなせていないので、これから色々試してみようと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
フォルダごとに案件をまとめる時に、写真やファイルがたくさん入れられるのが便利です。メールと違い、容量を気にせず共有できます。
様々な用途に合わせたアプリを使用出来る
この製品のいい点
見積書作成、交通費の連絡、上司へのレポート、休日申請などで使用しており、操作が分かりやすく管理し易い。
kintoneの改善してほしい点
アプリの種類が豊富なので用途で大まかに分かれてる、もしくは表示が分かりやすいと初めての人にとって使いやすくなると思う。
kintone導入で得られた効果・メリット
普段、主に使用してるのは見積書作成であるが、弊社では様々な部署に分かれており、それぞれの区分けが分かりやすい。
kintoneで各種問い合わせの顧客対応はバッチリです！
この製品のいい点
各種問い合わせの顧客対応は、kintoneで過去案内を即座に確認することで、通話時間の短縮にもなり満足してます。
kintoneの改善してほしい点
集計と解析作業を行う際はテキストデータ形式でデータ保存をしてから、解析ソフトでデータ解析してます。手間と感じるケースが有るので解析ツールを付けて頂きたいと思います。
システムの不具合がありましたか？
今までトラブルで困ったことはありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客の意見に対して、こちらが想定したものと違う場合は、一からシステムを考えるべきところを非常に簡単に組み直しが出来るので助かります。
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壊れる・動かないエクセルデータベースから脱却
この製品のいい点
データベースなので、エクセルとの比較になります。社内でいろいろ調査ものがあると思いますが、エクセルだと、集計した後の統合作業が面倒だったりします。また、自分が中間のとりまとめだったりすると、調査実施元がエクセルの機能を生かせず、集計のしにくい様式（例えば、一つの列に複数の要素を記載する様式など）で調査を投げてきたりします。kintoneだとそういう様式にならないので、組織全体の作業効率が上がります。
kintoneの改善してほしい点
会社として、こうしたクラウドベースのシステムを導入するのが初めてだったので、やはり使い方がわからないという声が周りには多かったです。それほど難しくはないですが、ネットで使い方が簡単に調べられるエクセルよりは、最初のハードルが高いです。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまで数十万行に及ぶデータベースをエクセルで管理し、1行1行の進捗を管理したり、過去との比較をクロス集計で確認したりしていました。
そんなに難しい作業ではありませんが、普段担当していない人にはこの作業を説明するのが難しかったです。それが、kintoneに乗り換えることで、誰でも運用できるようになりました。
使いやすい、検索がしやすい
この製品のいい点
顧客情報の管理に使用しているが、フォーマットを自由に変更でき、検索もしやすい。まだ使い始めて数ヶ月だが、動きも重たくないのでさくさく動く
kintoneの改善してほしい点
毎回ほぼ同じ検索条件を利用するので、検索条件の保存ができれば嬉しい。
郵便番号入力から、自動で住所入力がされれば嬉しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
以前はエクセル管理していたが、同時入力ができなかった。
システムを使用してから同時入力も可能になり時間の短縮にもつながった。
営業管理が簡単になった！
この製品のいい点
取引先の営業管理をしています。利用する全社員の登録した内容を共有できるのが良い。またアプリなのでスマホからも操作できるのが便利。
kintoneの改善してほしい点
慣れるまでは操作が難しかった。
また導入の際に前データが引き継がながったので過去の情報移動が苦労した。どうにか引き継げるととても助かった。利用している会社によって機能をアレンジしているのだと思うが、選択肢に相応なものがない、情報を更新する際に一括で更新出来ず漏れてしまうことがある（これは作成している弊社の問題かもしれないが）
kintone導入で得られた効果・メリット
以前利用していた顧客管理システムは部署内のみでの共有だったのですがkintoneになって全国の社員が情報共有できるようになった。例えば同じ会社でも関東の支社、関西の支社のとそれぞれ取引があった場合など、これまではなかなか別の支社の詳しい取引内容までは直接担当者に聞かなくては分からなかったが、kintoneが導入されてからシステム上でかなり多くの情報を得ることが出来、役立った。
時間のロスや無駄なく最新情報が見れる
この製品のいい点
パソコン初心者でも簡単に扱えるところが良い点ですね。例えば年月日の入力はカレンダーが開くのでポチっと選択するだけで入力完了するところ。
kintoneの改善してほしい点
よく固まります。
エクスポートする時は、ほぼ固まる感じで、強制終了してからまた開くことがかなり多くあります。
kintone導入で得られた効果・メリット
生産管理工程の日程や内容を、分かりやすく表示できるところが良いと思う。訂正や追加も簡単に出来るところ。
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